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你以為的“高情商”,99%都是錯(cuò)的!
在職場(chǎng),越來越多的人開始重視自我情商的發(fā)展:會(huì)說話,會(huì)來事。仿佛只要做到了這兩點(diǎn),就能平步青云。實(shí)際上,很多人眼里的“高情商“都是錯(cuò)的。 比如,認(rèn)為職場(chǎng)中老油條就是高情商,覺得高情商就是善于隱藏情感,甚至覺得經(jīng)常忍氣吞聲就是高情商。
這是對(duì)高情商的誤讀。
我認(rèn)為,高情商的人一定會(huì)說話,但是會(huì)說話不代表高情商。
在職場(chǎng),有這樣一批偽高情商的員工存在,他們身上往往都有這3大特征。
(1)精于奉承,甘做馬屁精。
這類人他們想的不是,如何鉆研好手中工作,而是想著用嘴皮來討好上司,甘做領(lǐng)導(dǎo)肚中的“蛔蟲”——領(lǐng)導(dǎo)未言,自己先明。
在工作中,他們常常把所謂的忠誠(chéng),體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)鞍前馬后,出謀劃策,免費(fèi)跑腿。緊盯領(lǐng)導(dǎo)的一言一行,及時(shí)做出回應(yīng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所做的決定,一頓虛捧,拍手叫好,做領(lǐng)導(dǎo)的貼身小知己。
這種人其實(shí)是低情商的代表。一個(gè)缺乏自信和自尊的人,用委曲求全是換不來別人的尊重的。
(2)工于心計(jì),利己主義者。
“利己主義”最典型的就是“損人利己”,不惜損害別人的利益,來達(dá)成自己的目的。
比如:為了自身利益,想法去拿別人的成績(jī),為自己去邀功。再比如,為了前途發(fā)展,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)頂禮膜拜,一旦領(lǐng)導(dǎo)失勢(shì),立馬跳出保全自己,迅速劃清界限。
這類人善于工于心計(jì),為自己出謀劃策。從短期來看,是達(dá)成了自己的目標(biāo),但長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,必然會(huì)遭到反噬。
(3)善于偽裝,職場(chǎng)兩面人。
偽高情商的人,往往有兩面性。在領(lǐng)導(dǎo)面前,看似勤勤懇懇,殊不知背后雙手一攤;在同事面前,和和氣氣,有說有笑,背后卻勾心斗角,設(shè)法把利益集于自身。
其實(shí),公司最不需要的,也恰恰是這類人。
正如俞敏洪在直播時(shí)所說,“99%的老板都不喜歡員工遞煙倒水,畢恭畢敬。因?yàn)槔习逡獮樽约汗镜纳镭?fù)責(zé),他希望手下的人是實(shí)實(shí)在在的,認(rèn)真干對(duì)公司有價(jià)值的事情。”
情商固然重要,但是一個(gè)人工作能力太差,那些偽情商就會(huì)一文不值。客觀上來說,在職場(chǎng)中,領(lǐng)導(dǎo)需要的是員工,而不是“高情商”人員。
2.真正的高情商是什么?
在能干事的基礎(chǔ)上,讓你感到與對(duì)方特別契合,溝通愉悅甚至?xí)r時(shí)令你靈光乍現(xiàn)。
比如,很多人認(rèn)為,黃渤情商很高,不靠顏值就能成為無數(shù)人的“男神”,別忘了,他有今天的人氣和成就,主要?dú)w功于深厚的演藝功底。在這個(gè)基礎(chǔ)上,會(huì)說話,就會(huì)成為一大亮點(diǎn)。
曾經(jīng)有一個(gè)記者問他:“是否覺得自己能代替葛優(yōu)?”看看黃渤是怎么回答的。他說:“這個(gè)時(shí)代不會(huì)阻止你自己閃耀,但你也覆蓋不了任何人的光輝。因?yàn)槿思以情_天辟地,在中國(guó)電影那樣的時(shí)候,是創(chuàng)時(shí)代的電影人。我們只是繼續(xù)前行的一些晚輩,對(duì)這個(gè)不敢造次。”
幾句話不卑不亢,既表達(dá)了對(duì)葛優(yōu)的肯定,也肯定了努力奮斗的力量。真正的高情商,主要體現(xiàn)在3個(gè)方面。
(1)情緒感知,及時(shí)管控。
高情商的人很重要的一點(diǎn)是:對(duì)自己的情緒有覺察,然后對(duì)此加以管理。不過,高情商的人,會(huì)懂得管理,而不是控制和壓抑。
在職場(chǎng),無論是管理者還是普通職員,很多人面對(duì)突發(fā)情況,便失去了理智清醒,很容易被情緒沖昏頭。
比如,面對(duì)最終遞交的成果,有的管理者發(fā)現(xiàn)了本不該出現(xiàn)的問題,不分青紅皂白,便直接開始炮轟。而底下的員工也為了洗脫自己,從而相互推諉,都不承認(rèn)出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)是自己所造成的。
心理學(xué)家埃利斯,曾提出著名的“ABC理論”。
A--代表突發(fā)事件。
B--指的是你對(duì)突發(fā)事件的思考方式。
C--是你產(chǎn)生的情緒和行為。
經(jīng)過多次反復(fù)的試驗(yàn)證明,A不會(huì)直接導(dǎo)致C,B才會(huì)。
就像上面所說,最終呈現(xiàn)的成果出現(xiàn)了問題,管理者細(xì)細(xì)分析或叫來項(xiàng)目負(fù)責(zé)人談話,問題便解決了。
一旦出了問題,發(fā)泄情緒、互相推諉,而不去第一時(shí)間去想問題源頭是如何產(chǎn)生的,那么最后肯定是解決不了的。
因?yàn)?,檢查并不是某一個(gè)人的具體責(zé)任,而是團(tuán)隊(duì)共同去完成的。出了問題把情緒丟在別人身上,是不負(fù)責(zé)的。
總之,遇到突發(fā)事件,要做的就是自我情緒管控,不發(fā)泄,不推責(zé),控制當(dāng)下,第一時(shí)間尋求解決。這樣,不僅能更好的去解決問題,還會(huì)給別人帶來積極向上的一面。
(2)能力穩(wěn)定,遇事能扛。
高情商的人不會(huì)輕易放棄,那些特別佛系的人肯定不是高情商。真正情商高的人,必須是能解決問題的人。什么叫能解決問題,這里有兩個(gè)點(diǎn):
第一,愿意抗事。
麻煩來了,你愿不愿去扛,這是首要的。
有些人每天在辦公室做事拍胸脯,看似積極,什么事都往前沖。但真要碰到問題,立馬縮頭低調(diào)起來,降低存在感。
當(dāng)一件事沒人愿意去做,在你能力范圍內(nèi),這時(shí)你愿意站出來說:“我可以。”
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你安排工作時(shí),不是往后退或借詞推脫,而是說:“我可以。”
當(dāng)所有人都鴉雀無聲時(shí),你愿意去扛事,真正體現(xiàn)了你的處事態(tài)度。
第一, 能抗住事。
麻煩來了,你能不能扛得住,是個(gè)問題。
有的人,有勇于扛事的態(tài)度,但沒有去做的能力。扛事,它考驗(yàn)的不僅是一個(gè)人的戰(zhàn)斗力,還有內(nèi)心的抗壓力。你接下任務(wù),是否能頂住,是否能窮盡力量去解決,這是需要權(quán)衡思考的問題。
在我看來,高情商的人擁有自我激勵(lì)的能力。當(dāng)你有敢扛事的意愿,并有能扛事的能力,把別人做不了的給做好。這樣的人,根本就不用去“拍馬屁”,只要領(lǐng)導(dǎo)他不傻,就會(huì)高看你一眼,給你發(fā)展的機(jī)會(huì)。
(3)合作共贏,做事利他。
如今已不是“天下唯我獨(dú)尊”的時(shí)代了,需要建立合作共贏,做事利他的思維。
社會(huì)學(xué)家霍斯曼曾說過:“任何人際關(guān)系,其本質(zhì)上就是交換關(guān)系”,一段好的人際關(guān)系,也是如此。在職場(chǎng),你可以對(duì)他人進(jìn)行捧殺,但不要忘記自身的存在價(jià)值,需要時(shí)刻想到“我能為對(duì)方提供什么?”,一味沒有價(jià)值的捧殺,不僅是尊嚴(yán)的掃地,更換不來任何回報(bào)。
比如,你需要通過團(tuán)隊(duì)來拿結(jié)果,就不要直接命令員工。因?yàn)檫@是你的目標(biāo),和員工沒有半分錢的關(guān)系。而是要懂得站在員工的立場(chǎng)之上,搞清他要什么?你能幫助他完成什么?雙方是否有可以為目標(biāo)而服務(wù)的共通點(diǎn)?
讓員工明白只有通過團(tuán)隊(duì)來拿結(jié)果的這種方式,才能更好的完成自身目標(biāo),這時(shí)他才會(huì)有主人翁的意識(shí),轉(zhuǎn)而為自己去奮斗。
寫在最后:
如果你只工于“高情商”,自身沒有實(shí)力,便無法為他人提供價(jià)值,那么你永遠(yuǎn)算不上高情商的人。能干事,還能感知情緒,同時(shí)會(huì)說話,方算得上高情商的人。在職場(chǎng),沒有能力,靠“偷奸耍滑”嘴上功夫的人,都是偽高情商。