相關(guān)熱門文章
- 【職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)】與領(lǐng)導(dǎo)溝通的幾點(diǎn)技
- 任正非的灰度領(lǐng)導(dǎo)力
- 領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化的關(guān)系
- 領(lǐng)導(dǎo)加你微信,你會(huì)同意嗎?
- 領(lǐng)導(dǎo)力能力體現(xiàn)在哪些方面
- 成功領(lǐng)導(dǎo)力具備的五要素
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)力
- 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn):蓋子法則,領(lǐng)導(dǎo)力決定一
- 五大核心領(lǐng)導(dǎo)力成就卓越領(lǐng)導(dǎo)者
- 馬蔚華:執(zhí)著創(chuàng)新的銀行領(lǐng)導(dǎo)家
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程
- 領(lǐng)導(dǎo)力修煉
- 浙江大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部管理提升研修班
- 8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建
- 變革領(lǐng)導(dǎo)力
- 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn):卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉-贏在汽
- 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn):九大領(lǐng)導(dǎo)力的錘煉
- 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管
- 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧
- 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管
- 教練型領(lǐng)導(dǎo)力
相關(guān)熱門公開(kāi)課程
- 九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力
- 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉
- 全球領(lǐng)導(dǎo)力--美國(guó)標(biāo)桿學(xué)習(xí)之旅 2
- 打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力 【上海.2011
- 領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力
- 酒店卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力管理訓(xùn)練營(yíng)
- 卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
- 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)
- 中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉(買一贈(zèng)一)
- 四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力—基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提
想必大家在職場(chǎng)中都經(jīng)歷過(guò),在和領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí),都會(huì)下意識(shí)揣摩領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這些話是什么意思,到底想要表達(dá)什么?生怕說(shuō)錯(cuò)一句話,從而斷送自己的大好前程。
如果你不想早早被踢出局,那么領(lǐng)導(dǎo)的這11句慣用“謊言”,一定要聽(tīng)懂,千萬(wàn)不要鬧出烏龍,免得雙方尷尬。
1, 點(diǎn)到為止。
有一種權(quán)威叫“點(diǎn)到為止”。
有的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于某些事情,喜歡故作深沉,說(shuō)話時(shí)總是點(diǎn)到為止,從不肯輕易把話擺在明面,表達(dá)出自己內(nèi)心的真實(shí)想法。
這時(shí)作為下屬的你,就要嘴上“把門”,千萬(wàn)不要打破砂鍋問(wèn)到底。
第1句:“嗯,我再考慮考慮,這事回頭再談!”
潛臺(tái)詞:領(lǐng)導(dǎo)口中的“回頭再談”,基本就是沒(méi)下文。
相信大家在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中,多多少少都會(huì)聽(tīng)到這句話。如果領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你提出的有價(jià)值,且認(rèn)可你的想法,那么肯定會(huì)爽快給你答復(fù)。即使他還沒(méi)想好,也會(huì)斟酌一番,給你回頭再談的具體日期。
如果什么都不說(shuō),那么就是當(dāng)場(chǎng)否決,但不想去駁你的面子,所以委婉拒絕。這時(shí)你要傻傻地追著要回復(fù),就是你不懂事了。
第2句:“這是我的想法……只作參考,大家有好的idea盡管提。”
潛臺(tái)詞:盡管提,最好是什么都別提,按我說(shuō)的辦。
在一定程度上,做領(lǐng)導(dǎo)的總要在下屬面前表現(xiàn)出大度的樣子。他越是刻意強(qiáng)調(diào)這是他個(gè)人的想法,就越是想要大家去認(rèn)同他、支持他。
領(lǐng)導(dǎo)之所以這樣說(shuō),就是為了樹(shù)立一個(gè)胸懷寬廣、善于采納意見(jiàn)的好形象,不要傻傻地認(rèn)為他真的希望你能給出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。
那這時(shí)候還要不要提呢?如果領(lǐng)導(dǎo)一改常態(tài),中途率先發(fā)言,那么他的意圖就很明確,這時(shí)你要做的便是乖乖聽(tīng)從命令。
第3句:“這份策劃書(shū)原則上是不行……”
潛臺(tái)詞:領(lǐng)導(dǎo)口中原則上同意,就是不同意;原則上不同意,那就是同意,這叫正話反說(shuō)。
可以這樣回復(fù)領(lǐng)導(dǎo):“好的領(lǐng)導(dǎo),策劃方案我再完善下。不過(guò)在完善前,我需要和您再次確認(rèn)一番……,我是這樣理解的,下一步我這樣去做,你看行嗎?”
如果他沒(méi)有反對(duì),那就說(shuō)明你理解的沒(méi)問(wèn)題;如果他搖頭,一般也會(huì)給你指出問(wèn)題,說(shuō)出自己的想法意見(jiàn)。
2, 虛說(shuō)實(shí)測(cè)。
有一種談話叫“虛說(shuō)實(shí)測(cè)”。
在交談中,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話總喜歡繞彎,或說(shuō)一些“虛話”來(lái)測(cè)試你的當(dāng)前狀況,但作為下屬的你,最好別繞彎,實(shí)話實(shí)說(shuō),及時(shí)給予回復(fù)。
第4句:“你現(xiàn)在忙不忙?有份工作需要你抽時(shí)間去處理一下。”
潛臺(tái)詞:放下你手中的工作,我有件事需要你立馬去落實(shí)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在交代事情時(shí),尤其是問(wèn)了你忙不忙,之所以這樣說(shuō),就是希望你盡快去落實(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)之所以這樣說(shuō),只是想表面上的和諧,對(duì)你的尊重,但并不是真的要你,有了自己的空余時(shí)間再處理。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,你能抽空處理一下嗎?如果抽時(shí)間處理了,那領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)你“抽時(shí)間”了,不信試試。
第5句:“這個(gè)崗需要有更多的人際交往能力,你有哪些想法呢?”
潛臺(tái)詞:你需要提高你的人際交往能力,以便更好適應(yīng)滿足這個(gè)職位。
聽(tīng)到這句話,作為下屬的你要承認(rèn)并理解領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn),表示愿意努力提高你的人際交往能力。盡可能的展示出你為改善所做的行動(dòng)計(jì)劃,比如正在采取哪些行動(dòng)來(lái)提高你的交往能力。
最后落到請(qǐng)求與反饋上,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)在人際交往能力方面給予你一些建議。
比如:“領(lǐng)導(dǎo),綜合來(lái)看我的確人際交往能力欠缺。目前我也正學(xué)習(xí)一些相關(guān)課程,工作上也在逐步落實(shí)應(yīng)用,這是我目前能夠做的。不知領(lǐng)導(dǎo)你那邊對(duì)我是否有更好的實(shí)操建議,我相信這樣效果會(huì)更好。”
第7句:“這個(gè)崗位極具挑戰(zhàn)性,你很有潛力,但有些地方還需提高,我覺(jué)得可以嘗試一下”
潛臺(tái)詞:雖然我認(rèn)可你有工作能力,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)達(dá)到我心中預(yù)期,我對(duì)你的表現(xiàn)有更高的期望,希望你超越現(xiàn)有的成績(jī)。
當(dāng)在工作中,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)具有挑戰(zhàn)性,但沒(méi)說(shuō)你辦不了。那么真實(shí)的情況,是需要你花費(fèi)一番功夫,讓自己去逐步適應(yīng),所以才說(shuō)有挑戰(zhàn)性。
當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)刻意強(qiáng)調(diào)“挑戰(zhàn)性”,是想看下屬有沒(méi)有誠(chéng)心去辦事。如果有,那么就不會(huì)讓自己白費(fèi)功夫。
這時(shí),你要馬上拿出態(tài)度和行動(dòng)來(lái),以彰顯你辦事的決心。相反,你若是嘿嘿一笑,或什么行動(dòng)都沒(méi)有,那么便會(huì)影響自己在領(lǐng)導(dǎo)心中的位置。
3, 由表及里。
很多時(shí)候,在和領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí),我們不能只聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)表面說(shuō)了什么,還要細(xì)品話語(yǔ)背后的意思。說(shuō)話有話,需要聽(tīng)出弦外之音。
第8句:“我對(duì)你做事放心,這事全權(quán)交給你了,你自己看著辦就好。”
潛臺(tái)詞:領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這話就等于授權(quán)給你,是對(duì)你能力的肯定。但同時(shí)也要明白“欲戴其冠必承其重”,事情難度不大,希望能掌控局面,我不看重過(guò)程,但重視結(jié)果。假如你辦不好,那么接下來(lái)就會(huì)辦你!
第10句:“客戶問(wèn)題你處理的不錯(cuò),處理過(guò)程挺順利也挺實(shí)在的。”
潛臺(tái)詞:這次的順利,多半是沾了客戶的光,但在實(shí)際處理問(wèn)題中,你的腦筋并沒(méi)靈活轉(zhuǎn)彎,若下次遇到棘手客戶,可能就不懂變通。
遇到這種問(wèn)題,不妨這樣回答:“是的領(lǐng)導(dǎo),還算順利。不過(guò)在這次處理中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些問(wèn)題,比如……,那根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的觀察,你那邊發(fā)現(xiàn)了我的哪些不足?以便我更好的改進(jìn)。”
第11句:“整體方案不錯(cuò),可以和小A商量下,多個(gè)人就多一份想法,沒(méi)準(zhǔn)會(huì)更輕松地完成。”
潛臺(tái)詞:以我對(duì)你的了解,交由你獨(dú)自處理,可能并不穩(wěn)妥,我希望有經(jīng)驗(yàn)的同事加入進(jìn)來(lái),會(huì)更放心。
聽(tīng)完這句好,一定要及時(shí)的與小A溝通方案,在具體的實(shí)施中,你要及時(shí)反饋,讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù),對(duì)事放心。
寫在最后:
作為下屬,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么不重要,重要的是你如何理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,如何回答領(lǐng)導(dǎo)及如何做。
領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn),作為下屬無(wú)法左右,但雙方相處的核心思路卻都是一樣的:換位思考,投其所好,形式上要滿足領(lǐng)導(dǎo)的需要,是有理有據(jù)還是裝傻一笑而過(guò),都需要經(jīng)過(guò)你的大腦飛速權(quán)衡。
但是有一點(diǎn)也是肯定的,領(lǐng)導(dǎo)之所以不直說(shuō),也是在意你的感受。那些對(duì)你說(shuō)話直來(lái)直去的,要么是你的哥們或閨蜜,要么不在意你的感受。
顯然,領(lǐng)導(dǎo)不可能成為你哥們和閨蜜,來(lái)跟你直來(lái)直去,他能對(duì)你“話里有話”建議你好好珍惜,認(rèn)真想想他的潛臺(tái)詞,投其所好,也不失一種“禮尚往來(lái)”。
上一篇 : 單位中這5類人,一定要遠(yuǎn)而避之!