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走上管理崗位,不僅僅意味著職位的晉升,更意味著責(zé)任的加重。
作為管理者,你的一個(gè)核心職責(zé)就是檢查工作。
不會(huì)檢查,就無(wú)法掌握真實(shí)情況;不會(huì)檢查,就無(wú)法有效指導(dǎo)團(tuán)隊(duì);不會(huì)檢查,就只能被動(dòng)地接受結(jié)果,而無(wú)法主動(dòng)地掌控過(guò)程。
那么,你的團(tuán)隊(duì)很可能就是一盤散沙,你的管理也只能是浮在面上的“花架子”。
今天,咱們就來(lái)聊聊檢查工作這事兒,尤其是那些常見(jiàn)的誤區(qū)和如何做好檢查工作。
一、檢查工作常見(jiàn)的3個(gè)誤區(qū)
檢查工作,是你作為管理者了解團(tuán)隊(duì)狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、推動(dòng)改進(jìn)的重要手段。
但遺憾的是,很多管理者并沒(méi)有真正掌握這項(xiàng)技能,他們往往陷入了以下3種常見(jiàn)的誤區(qū)。
1、隨意化:隨心所欲,毫無(wú)章法
隨意化是檢查工作的一大誤區(qū)。
很多管理者,檢查工作完全是隨心所欲,沒(méi)有任何計(jì)劃和重點(diǎn)。
今天心情好了,就去查查這個(gè);明天心情不好了,就去看看那個(gè)。
這種隨意化的檢查方式,不僅效率低下,很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,還容易讓員工產(chǎn)生“管理者只是來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的錯(cuò)覺(jué),會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得你不負(fù)責(zé)任,并且放松對(duì)自己的要求。
而且因?yàn)闄z查的時(shí)候缺乏系統(tǒng)性和計(jì)劃性,所以往往只能看到一些表面現(xiàn)象,而無(wú)法深入問(wèn)題的本質(zhì)。
有句話是“形式化的檢查,是管理的毒藥,它讓團(tuán)隊(duì)失去活力和創(chuàng)新力。”
記住,檢查工作不是散步,而是有目的的審視。
你需要提前規(guī)劃好檢查的內(nèi)容、重點(diǎn)和時(shí)間,確保每一次檢查都能有所收獲。
2、形式化:只重形式,不重實(shí)質(zhì)
比隨意化更糟糕的是形式化。
有些管理者,檢查工作就是為了完成任務(wù),走走過(guò)場(chǎng),做做樣子。
他們不關(guān)心檢查的結(jié)果,也不關(guān)心問(wèn)題的解決,只關(guān)心自己是否完成了檢查的任務(wù)。
他們可能會(huì)在檢查前制定詳細(xì)的檢查表格,按照既定的流程一項(xiàng)一項(xiàng)地打勾,但卻很少深入思考這些檢查項(xiàng)背后的意義和價(jià)值。
這種形式化的檢查,不僅無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題,還會(huì)讓團(tuán)隊(duì)覺(jué)得你在做無(wú)用功。
“形式化檢查,等于沒(méi)檢查;實(shí)質(zhì)不掌握,管理必失敗。”這句話就是形式化檢查的真實(shí)體現(xiàn)。
檢查工作不是走過(guò)場(chǎng),而是要深入實(shí)際、深挖細(xì)節(jié)。
你需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的實(shí)際情況,靈活調(diào)整檢查的內(nèi)容和方式,確保能夠發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題所在。
3、過(guò)度化:吹毛求疵,事無(wú)巨細(xì)
還有一些管理者,他們檢查工作過(guò)于細(xì)致,甚至到了吹毛求疵的地步。
他們總是能在雞蛋里挑出骨頭來(lái),也總是能找出一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題來(lái)批評(píng)和指責(zé)團(tuán)隊(duì)。
這種過(guò)度化的檢查方式,不僅會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感到壓抑和束縛,而且很容易導(dǎo)致管理者自己陷入瑣碎的事務(wù)中,無(wú)法自拔。
檢查工作不是找茬,而是幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
你需要把握好檢查的尺度,既要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,又要給予員工足夠的信任和支持,否則就會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
因?yàn)榇蠹叶贾?,無(wú)論自己怎么努力,都無(wú)法達(dá)到管理者的完美要求,所以都會(huì)感到無(wú)力和失望。
記住一句話 ,“過(guò)度化檢查,累死管理者,煩死團(tuán)隊(duì);抓大放小,才是王道。”
檢查工作不是吹毛求疵,而是要抓住重點(diǎn),放權(quán)給團(tuán)隊(duì)。
二、檢查工作必備的五抓
說(shuō)了這么多誤區(qū),那么,什么是好的檢查呢?
好的檢查,不是走馬觀花,也不是吹毛求疵,而是有方法、有策略地進(jìn)行。
具體來(lái)說(shuō),好的檢查應(yīng)該做到以下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1、抓流程
好的檢查,一定是從流程入手的。
你需要了解團(tuán)隊(duì)的工作流程,知道每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
流程是工作的骨架,只有流程正確,結(jié)果才有可能正確。
因此,管理者在檢查工作時(shí),要特別關(guān)注流程是否規(guī)范、是否合理、是否高效,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出問(wèn)題。
同時(shí),也要關(guān)注流程中的細(xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)節(jié)往往決定成敗。
不要只關(guān)注結(jié)果,因?yàn)榻Y(jié)果往往只是流程的產(chǎn)物。
如果流程有問(wèn)題,那么結(jié)果遲早也會(huì)出問(wèn)題。
記住,流程是團(tuán)隊(duì)工作的基石。
只有流程順暢、執(zhí)行到位,團(tuán)隊(duì)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
因此,在檢查工作時(shí),一定要緊緊抓住流程這個(gè)“牛鼻子”。
2、抓重點(diǎn)
檢查工作,不是眉毛胡子一把抓。
你需要抓住重點(diǎn),關(guān)注那些對(duì)團(tuán)隊(duì)和工作有重大影響的問(wèn)題,不需要面面俱到,什么都想查。
因?yàn)檫@樣不僅會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力,而且很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
因此,管理者在檢查前,應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,明確檢查的目標(biāo)和重點(diǎn),然后有針對(duì)性地進(jìn)行檢查。
這樣不僅能提高效率,還能確保關(guān)鍵任務(wù)的順利完成。
3、抓習(xí)慣
好的檢查,還要抓習(xí)慣。
習(xí)慣決定行為,行為決定結(jié)果。
檢查工作時(shí),你需要觀察員工在工作中是否養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,比如是否注重細(xì)節(jié)、是否善于總結(jié)、是否主動(dòng)溝通等。
在團(tuán)隊(duì)工作中,員工的好習(xí)慣可以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍和士氣,而壞習(xí)慣則可能拖垮整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
因此,在檢查工作時(shí),一定要緊緊抓住習(xí)慣這個(gè)“細(xì)節(jié)點(diǎn)”。
4、抓本質(zhì)
檢查工作不能只看表面現(xiàn)象,而是要深入本質(zhì)。
你需要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目中存在的問(wèn)題和根源。
在檢查過(guò)程中,你要善于提問(wèn)、善于分析、善于總結(jié),確保能夠找到問(wèn)題的本質(zhì)和根源,并采取有效的措施進(jìn)行解決。
否則,即使暫時(shí)解決了問(wèn)題,也只是治標(biāo)不治本,問(wèn)題還會(huì)再次出現(xiàn)。
因此,在檢查工作時(shí),一定要緊緊抓住本質(zhì)這個(gè)“核心點(diǎn)”。
5、抓紀(jì)律
最后,好的檢查還需要抓紀(jì)律。
紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)的保障,沒(méi)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙。
因此,管理者在檢查時(shí),要特別關(guān)注團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律情況是否良好、是否嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度。
對(duì)于那些違反紀(jì)律的行為,要及時(shí)制止并嚴(yán)肅處理。
只有這樣,才能確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和高效。
寫在最后:
走上管理崗,你就得學(xué)會(huì)檢查工作。
只有掌握了正確的檢查方法,才能有效地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、掌控過(guò)程、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
因此,作為管理者,你一定要走出檢查的誤區(qū),學(xué)會(huì)如何進(jìn)行好的檢查。
只有這樣,你才能在管理的道路上越走越遠(yuǎn)、越走越穩(wěn)。
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