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競爭雙贏效應,人人皆大歡喜
    時間:2012-04-26

人們把雙贏而產生更加積極合作行為的想象,稱為雙贏效應。我國塔里木油田分公司新布的探井,就因為與當地的農民合作取得了“雙贏”效應,即兩口井初始方案節(jié)約鉆前費用約530萬元,還為當地農民鋪設了一條期盼已久的道路。又如武漢中南商業(yè)大樓“無障礙退換”,即無論顧客對商品滿意或不滿意都能退換貨,退換貨實行首問負責制,無須任何理由并力爭在10分鐘時間內解決,深受消費者歡迎,使得不到半年的時間里銷售額同比增長2000萬元,而其中至少有80%的銷售額即約1600萬元是這項措施創(chuàng)造的。
雙贏帶來的作用是什么呢?
1.雙贏為雙方帶來了利益優(yōu)勢
如上述兩例,雙方均獲得了自己想得到的利益。心理學原理表明,一個人在獲得肯定滿意態(tài)度后,這種態(tài)度就會直接影響或決定這個人的后續(xù)行為。雙方獲利后,在絕大多數的情況下都會產生肯定滿意的態(tài)度,因此雙方的行為就相繼的產生了。
2.雙贏提高了雙方的相互信任度
在人際交往、合作共事中,雙方的相互信任是十分重要的,正因為這樣,所以現在大力提倡“誠信”二字。沒有誠信,后續(xù)的交換、合作行為就持續(xù)不下去,就不可能再帶來雙贏??梢姡p贏對雙方建立信任機制是有效的,而信任機制的建立是產生雙贏效應的重要因素。
3.雙贏給雙方帶來了后雙贏的可能
人們都期待好的結果,好的行為再次發(fā)生。這種期待心理為雙贏的雙方帶來了后雙贏的可能。而這種后雙贏的可能性就推動了雙方再次合作的行為。
實踐證明,在競爭中的社會里,通過有效合作實現皆大歡喜的結局是可能的,沒有誰是不可能合作的,積極地謀求發(fā)展,集中去貢獻力量,相信合作關系會變得更加牢固,豐富的成果會分享的更多,最終會實現更好的長遠的發(fā)展。

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