一個(gè)優(yōu)秀共鳴團(tuán)隊(duì)擁有4項(xiàng)要素，接下來(lái)我們逐個(gè)解析并探索。

     1、尋找共同利益與愿景

     所謂尋找共同的利益與愿景就是找出團(tuán)隊(duì)中成員共同關(guān)心的事物，如共同的利益、共同的遠(yuǎn)景與目標(biāo)等。切不可只是為了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或團(tuán)隊(duì)自身目的，也不能停留在表面的口號(hào)或理念上，因?yàn)椋饔谛问降睦砟詈茈y讓大家發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先就是滿足團(tuán)隊(duì)成員的思想需求與物質(zhì)需求，把大家這些共性的東西塑造、提煉出來(lái)，而后通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，切實(shí)地達(dá)到大家的這些共同期望。

     當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)，原來(lái)大家共同的目標(biāo)是一樣的，價(jià)值觀也相同，就有了一種同一條戰(zhàn)線的兄弟的感性意識(shí)，當(dāng)遭遇內(nèi)部矛盾時(shí)就會(huì)多一些理解與包容，遭遇外部困難的時(shí)候也能同舟共濟(jì)，而團(tuán)隊(duì)目標(biāo)會(huì)在成員追求與達(dá)到個(gè)體目標(biāo)的過(guò)程中自然隨之達(dá)成。

     2、讓團(tuán)隊(duì)成員制定工作方法與規(guī)則

     如果計(jì)劃都是團(tuán)隊(duì)成員一起協(xié)商制定的，大家也更容易理解與認(rèn)同，使計(jì)劃一旦確立，就能很順暢的執(zhí)行并擁有高度的合作默契。我們通常都是高層制定計(jì)劃，而后頒布實(shí)施，執(zhí)行者很多都不理解、不認(rèn)同，這樣團(tuán)隊(duì)的效率自然不高。如果制定一個(gè)計(jì)劃的時(shí)候，讓所有的參與者都參加到計(jì)劃的制定過(guò)程中來(lái)，不僅可以獲得很多寶貴的建議與思想，更容易使團(tuán)隊(duì)達(dá)成默契，甚至是產(chǎn)生共鳴。

     曾經(jīng)我為一家分公司的員工做商務(wù)培訓(xùn)，但開(kāi)始時(shí)發(fā)現(xiàn)公司的員工從未接受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，整體素質(zhì)偏低，對(duì)培訓(xùn)不理解，有抵觸情緒。因?yàn)樗麄兌鄶?shù)都有一套自己工作的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，并且自我感覺(jué)良好，這種情況下培訓(xùn)效果一定不理想，于是我把準(zhǔn)備好的培訓(xùn)材料收起來(lái)，坐下來(lái)與大家一起探討，該如何開(kāi)發(fā)與維護(hù)客戶。本來(lái)大家板著臉，帶著抵觸情緒，但當(dāng)我不是說(shuō)教，而是向大家請(qǐng)教，大家都來(lái)了興趣，各抒己見(jiàn)，踴躍發(fā)言。我把大家的思想慢慢向培訓(xùn)內(nèi)容引導(dǎo)并結(jié)合了一些大家的意見(jiàn)，因?yàn)樗麄兲岢隽撕芏辔覜](méi)有想到的好方法，好點(diǎn)子。培訓(xùn)順利的展開(kāi)了，因?yàn)閱T工覺(jué)得這些培訓(xùn)內(nèi)容是他們自己制定的，所以在后期的執(zhí)行上都一絲不茍并嚴(yán)格遵守。而且，有這些當(dāng)?shù)匾痪€工作人員的意見(jiàn)參與，使培訓(xùn)更加具有針對(duì)性與時(shí)效性，效果非常理想。比起強(qiáng)行灌輸上級(jí)的規(guī)定與工作方法要有效很多，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的熱情都很高。

     3、具有奉獻(xiàn)精神的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

     一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要達(dá)到思想共鳴的程度，需要所有團(tuán)隊(duì)成員共同努力，但是，即使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能夠通力合作，也擁有共同的目標(biāo)與利益，還是很難有效達(dá)成思想共鳴與默契協(xié)作，因?yàn)椋€需要一個(gè)共鳴型的領(lǐng)導(dǎo)者，也就是說(shuō)，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否能發(fā)出引起共鳴的聲音才是關(guān)鍵。

     共鳴一詞來(lái)源于物理學(xué)，意思是兩個(gè)或多個(gè)質(zhì)量與頻率相同的物體，當(dāng)其中一個(gè)發(fā)出聲音，旁邊的相同物體也會(huì)跟隨發(fā)出同樣的聲音。而發(fā)聲物體是否能引起其它質(zhì)量相同物體的共鳴，不僅要看彼此質(zhì)量與形狀是否相同，更要看其發(fā)出聲音的頻率和波長(zhǎng)。

     這就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)，雖然大家都有共同的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀與利益，但是，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出什么樣的信號(hào)，決定著其他成員是否產(chǎn)生共鳴。這時(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就提出了更高的要求。除了其具有高瞻遠(yuǎn)矚的正確決策能力外，是否具有為別人著想，以團(tuán)隊(duì)利益為重的自我犧牲精神，就成了其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共鳴力量的關(guān)鍵。想一想，如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者凡事以自己利益為中心，或以強(qiáng)權(quán)支配團(tuán)隊(duì)成員，那么怎么可能喚起團(tuán)隊(duì)成員的共鳴呢？共鳴是一種彼此推心置腹的意見(jiàn)交換后的共識(shí)，共鳴更是愛(ài)心、信任交互的結(jié)果。

     4、創(chuàng)造良性團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

     一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不是單靠成員的個(gè)人能力和簡(jiǎn)單的人力疊加達(dá)成的，更需要領(lǐng)導(dǎo)者為團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)良性的工作氛圍，并為團(tuán)隊(duì)注入各種積極主動(dòng)的工作動(dòng)力。比如，為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)良好的溝通渠道，讓聲音能夠從下面上來(lái)，經(jīng)過(guò)傳遞，讓決策者聽(tīng)到并消化掉，而后將這些聲音轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)在傳遞回去，這樣才能使決策正確有效，團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)更積極投入。

     領(lǐng)導(dǎo)者切不可不聽(tīng)下面的聲音，只是關(guān)起門來(lái)做決策，而后把思想、決策從上面扔下去就等著追蹤結(jié)果和考核執(zhí)行情況。聲音要由下而上，而執(zhí)行則應(yīng)該從上到下，決策如果都能從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始做起，那就幾乎不會(huì)遇到太大的阻礙，使正確的決策能夠順利推行，這在一個(gè)共鳴團(tuán)隊(duì)中非常重要。

     同時(shí)，應(yīng)該制造一些良性的競(jìng)爭(zhēng)，使團(tuán)隊(duì)中的士氣與工作動(dòng)力保持旺盛，這樣對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)的效率非常有幫助，形成習(xí)慣與文華后，更能使團(tuán)隊(duì)具有自我運(yùn)行的良性動(dòng)能。

     筆者在一家汽車銷售公司任市場(chǎng)部經(jīng)理期間發(fā)生過(guò)這樣一件事：公司為了美化庭院的環(huán)境，打算建兩座花壇景觀，于是，從園藝公司訂了800盆盆花，第二天，景觀的鐵架和800盆花都運(yùn)到了公司的院里，可不知與園藝公司方面的溝通出了什么問(wèn)題，盆花卸下車后卻不負(fù)責(zé)給擺放，與其協(xié)商又一直沒(méi)有結(jié)果?？粗鴿M院的盆花，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了愁，為了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須盡快處理這些花。錢已經(jīng)花了，不可能把花扔掉，處理辦法只有一個(gè)——自己擺放盆花?？蔁o(wú)故增加員工的工作量，而且是這種又臟又累的活，強(qiáng)行攤派，員工必然不滿，而后很可能把負(fù)面情緒帶給顧客。

     我和老總商議了一個(gè)辦法：在員工吃完午飯后開(kāi)了一個(gè)非正式會(huì)議——各抒己見(jiàn)，設(shè)計(jì)盆花景觀怎么擺放。大家的參與熱情都很高，有建議擺成字的，也有建議擺成企業(yè)標(biāo)識(shí)等等。按事前商定好的計(jì)劃，我和銷售經(jīng)理把大家的意見(jiàn)引導(dǎo)成兩套方案，我支持A套方案，售后經(jīng)理則支持B套方案。兩套方案各有擁護(hù)者，而后分成兩組，就具體方案進(jìn)行討論。下午正常上班，下班后兩個(gè)小組按照中午制定的計(jì)劃開(kāi)始搭建各自的盆花景觀，老總親自上陣，大家更是干勁十足。此時(shí)大家已產(chǎn)生了兩股主觀的動(dòng)力：第一，景觀是自己參與設(shè)計(jì)的，把自己的設(shè)想親手變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)是每個(gè)人都有的實(shí)現(xiàn)理想的沖動(dòng)，這樣一來(lái)，把苦差事轉(zhuǎn)化為一種有趣的參與活動(dòng)；盆花的擺放有兩種建議，而正好是要擺兩做花山，此時(shí)又產(chǎn)生了第二種主觀工作動(dòng)力——戰(zhàn)勝對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)性動(dòng)力。工作內(nèi)容沒(méi)變（擺盆花）但大家的想法變了（不認(rèn)為是苦差事，而是有趣的活動(dòng)）工作的動(dòng)力、效率、質(zhì)量都發(fā)生了改變。大家都干的十分起勁，興趣十足，因?yàn)閰⑴c了規(guī)劃設(shè)計(jì)，在實(shí)施時(shí)對(duì)工作也都清晰明確，工作完成的非常順利，完工后，老總為大家在自己的“作品”前拍照留念，并請(qǐng)大家吃了一頓豐盛的晚餐，皆大歡喜。因?yàn)檫@兩座盆花景觀是大家的作品與勞動(dòng)成果，工作之余員工們都經(jīng)常去保養(yǎng)這些花。這就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)隊(duì)成員制造的良性競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力，這對(duì)于需要打硬仗，啃硬骨頭時(shí)更是

     同時(shí)，一個(gè)共鳴團(tuán)隊(duì)絕對(duì)不要出現(xiàn)“魚(yú)缸效應(yīng)”，即存在很多看不見(jiàn)的阻礙，這樣慢慢會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員的斗志消磨殆盡。必須讓團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有暗礁，一切矛盾、問(wèn)題、潛規(guī)則等哪怕是負(fù)面的東西，也要使其浮出水面，因?yàn)檫@樣即使不好，但對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害也不是很大，反之，當(dāng)團(tuán)隊(duì)全力運(yùn)轉(zhuǎn)或遭遇困境時(shí)，很可能雪上加霜地發(fā)生觸礁，使團(tuán)隊(duì)瓦解崩潰?，F(xiàn)在很多知名企業(yè)的失敗多在于此，因此，即使我們的團(tuán)隊(duì)不優(yōu)秀，有很多缺點(diǎn)，重重障礙，也要讓大家都能看得見(jiàn)，否則，撞玻璃門的危害遠(yuǎn)比撞墻的危害要大得多。

     領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常提問(wèn)并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員用提問(wèn)的方式激發(fā)思考力。提問(wèn)，而非責(zé)問(wèn)，這樣的團(tuán)隊(duì)氣氛融洽，容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)也容易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有了指責(zé)，也就沒(méi)有了負(fù)面的怨氣和消極能量，提問(wèn)則開(kāi)闊了大家的思維空間，讓大家能夠發(fā)揮創(chuàng)意，這在一些創(chuàng)造性強(qiáng)的行業(yè)中尤為重要。

     責(zé)問(wèn)，永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)頭上的一片陰云，可能帶來(lái)雷雨，也可能帶來(lái)黑暗；而提問(wèn)，則永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)中一柄柄開(kāi)啟智慧大門的鑰匙。一個(gè)和諧的共鳴團(tuán)隊(duì)中，天空永遠(yuǎn)沒(méi)有烏云，而金光閃閃的金鑰匙則隨處可見(jiàn)。

     總之，一個(gè)共鳴團(tuán)隊(duì)有很多良性的工作動(dòng)力來(lái)源，我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)不同的情況與特點(diǎn)，挖掘這些動(dòng)力，充滿整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員工作起來(lái)有干勁，樂(lè)于工作，如此可以順利達(dá)成目標(biāo)，這樣會(huì)更加激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，進(jìn)入良性的循環(huán)軌道。

     你我身邊的夢(mèng)之隊(duì)

     一個(gè)共鳴的團(tuán)隊(duì)就像理想中的烏托邦，但是，這個(gè)烏托邦離我們并不遙遠(yuǎn)，只要遵循以上提到的四項(xiàng)原則，在結(jié)合自身情況進(jìn)行探索，就可以創(chuàng)造出我們自己的共鳴團(tuán)隊(duì)。

     共鳴，是這個(gè)世界上最和諧美妙的聲音，共鳴，是這個(gè)世界上最強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，讓我們一起來(lái)奏響和諧之音，探尋共鳴團(tuán)隊(duì)。