約·凱恩斯曾說(shuō)過(guò)：習(xí)慣形成性格,性格決定命運(yùn)?？梢?，良好的習(xí)慣的重要性。不論在哪一行業(yè)，都有容易陷入的誤區(qū)，需要我們?cè)诰唧w工作中詳加觀察，以儆效尤。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，需要規(guī)避的問題更為寬泛，因其特殊的職業(yè)特點(diǎn)，要求他們要掌握更多專業(yè)性的知識(shí)和技巧。以便應(yīng)付諸多突發(fā)狀況。針對(duì)其自身，我們總結(jié)了以下幾種需要避免和改進(jìn)的方面以供參考：

1、言辭過(guò)激，目空一切

有膽有識(shí)，能夠快速融入團(tuán)隊(duì)，達(dá)成目標(biāo)當(dāng)然是好事情。但有些銷售人員入行不久，或干脆沒有任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，跑到客戶那里一通胡侃，暈頭轉(zhuǎn)向，漏洞百出，還很不以為然。似乎沒什么他擺不平、搞不定的。這對(duì)客戶造成嚴(yán)重惡劣的影響，進(jìn)而會(huì)極大損害企業(yè)形象。

一些業(yè)務(wù)人員為了表現(xiàn)自己在行業(yè)的“專家”地位，當(dāng)著客戶的面，直接說(shuō)“死對(duì)頭”怎么厲害，諸如，當(dāng)年我在那如何做的，怎么風(fēng)光，是怎么讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手誠(chéng)服的等等?？蛻舢?dāng)場(chǎng)翻臉，十分不爽。事后，客戶說(shuō)：那個(gè)人那么厲害還用得著到這來(lái)?想想看，客戶在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打20余年，他會(huì)不知道這些常識(shí)?不要認(rèn)為自己很了不起，什么都精通。有時(shí)候要看場(chǎng)合，重要的是：對(duì)客戶要有起碼的尊重，否則，你是什么“磚家”也沒用。上面說(shuō)到的這一條，是做人做事最基本的一條，體現(xiàn)尊重才會(huì)有合作的條件和繼續(xù)的機(jī)會(huì)，相比現(xiàn)在的這幾個(gè)人也會(huì)有所思了吧。要不，真無(wú)可救藥矣。

2、沒有是非觀念

什么都無(wú)所謂，草草了事，“完成”任務(wù)為最高原則，進(jìn)而連“任務(wù)”都不想完成。甚至還要想盡辦法聯(lián)合客戶對(duì)公司進(jìn)行欺詐，當(dāng)一天和尚撞一天鐘還不足以描述這樣的人。更有甚者，連“鐘”也不愿意撞，能混過(guò)去就混過(guò)去。只要領(lǐng)導(dǎo)沒有關(guān)注，便渾水摸魚，能拖就拖;“客戶算什么?你一個(gè)月給了多少錢給我?我很累，天天加班，做成這樣已經(jīng)不錯(cuò)了”。反正都是理由，不容辯駁。

有時(shí)候，我在想，這樣的人，怎么能夠在如此激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存下去的?社會(huì)在進(jìn)步，我真搞不明白，幾年前筆者在市場(chǎng)上拼命工作，才會(huì)有一點(diǎn)小小成績(jī);幾年后，這幾個(gè)人就等著天上掉餡餅，即使沒有撿到“餡餅”，臉都不紅一下。我就納悶，難道我變成土老帽了，跟不上時(shí)代和形勢(shì)的發(fā)展了?

社會(huì)和人都需要信仰，做銷售也是一樣的，不要讓你的底線“崩潰”。要看到一些美好的東西，就算有陰影，那也證明還有陽(yáng)光的存在。底線崩潰的時(shí)候就是失去動(dòng)力和方向的時(shí)候，在需要成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)刻，何必要放棄美好，墜入“深淵”呢?!

3、事事斤斤計(jì)較，睚眥必較

“這個(gè)事情不是我做的，我已經(jīng)做完了，要不，叫他們來(lái)我們一起做。反正只要能夠逃脫或者能夠不做就最好了;上次的加班費(fèi)給我少算了半小時(shí)，車費(fèi)少了一元錢;市場(chǎng)劃分不好，誰(shuí)誰(shuí)做的少了，錢還多一些”。你會(huì)經(jīng)常被這樣的問題搞的焦頭爛額的。其實(shí)，這個(gè)時(shí)期，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)比物質(zhì)更值得看重，不是說(shuō)不要求回報(bào)，我們都需要生存，只是不要把精力完全耗費(fèi)在這些瑣事上，而忽略了自身發(fā)展。

很多專業(yè)的銷售講師在講授一些銷售人員培訓(xùn)課程中，總會(huì)提及到如何和客戶保持良好關(guān)系。人與人的交往是一門藝術(shù)，如何把握需要先做好自身做人的基準(zhǔn)，才會(huì)被對(duì)方認(rèn)可。只要如此，才有可能得到促成交易的機(jī)會(huì)。