說話也是講究技巧的，如何說的恰如其分又讓聽者接受，不是一件易事。對于基層員工來說，要想晉升，不僅要用優(yōu)秀的工作表現(xiàn)說話，更重要的是在與領導交流的時候如何才能贏得對方的欣賞，對你各方面表示肯定。很多企業(yè)進行的基層員工培訓中，都很重視團隊的凝聚力等問題?；鶎訂T工應該從領導的角度考慮問題，打開你的晉升之路，也必須要學會如何“說”：

1．壞消息也要用適當方式表達

很多時候，我們可能會碰到棘手的問題，如果你剛剛得知一件非常重要的案子出了問題，就立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調(diào)的說明情況；要讓上司覺得事情并非無法解決，善用“我們”作為話語開頭，聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

2．上司傳喚時責無旁貸

遇到問題的時候，不能手忙腳亂，應該冷靜、迅速地譬如：我馬上處理。這樣的回答，會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

3．要有團隊合作感

如果你的團隊成員想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你卻恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻也給予其贊美。在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人富有團隊精神，因而另眼看待。
俗話說，一個好漢三個幫，在工作中，你必定會遇到難以獨自完成的工作，你無法獨立完成，怎么開口才能讓那個對這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽、并保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。

4．不要說“不知道”

如果上司問了你某個與業(yè)務有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說“不知道”。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為你在這件事情上頭很用心。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。

5．自然的“討好”

這并非是趨炎附勢，你需要和你的上司保持友好且尊敬的關(guān)系。和上司有談話機會也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什么好呢？此時，最恰當?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

6．承認失誤但不要引不悅

人非圣賢，孰能無過。工作中犯錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點。實際上，并不是你所做的每一件工作都會得到別人認同。但自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人沮喪的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個剛愎自用或是經(jīng)不起挫折的人。

基層員工要想得到上司的重用并且晉升，是需要花費一些功夫的。因為你做的是基層工作，上層領導不會和你過多接觸，因此你所要做的是抓住每一個機會，去證明自己的優(yōu)勢，但這個過程需要自然，不要刻意，這就需要你要學會如何說，如何用恰當?shù)脑捫g(shù)為你的出色工作添彩。