企業(yè)的發(fā)展是由多種因素共同作用的結(jié)果，但歸結(jié)起來，不外乎外在和內(nèi)在兩種因素。外在因素主要指企業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素，如政策、法規(guī)、資源，以及經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平等。內(nèi)在因素則主要表現(xiàn)在企業(yè)的執(zhí)行力上。也就是說我們要在短時間內(nèi)提升企業(yè)的競爭力，就必須加強(qiáng)執(zhí)行力。可以說，一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位，因為要完成企業(yè)的最終目標(biāo)，就要靠企業(yè)主體的實踐活動，即通過員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖變成現(xiàn)實。因此，執(zhí)行力是把企業(yè)規(guī)劃變?yōu)榭陀^現(xiàn)實的重要載體，對企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動因。

 

　　

        如何提高企業(yè)執(zhí)行力。執(zhí)行是人員、戰(zhàn)略和運營的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。目前風(fēng)行的《執(zhí)行》一書中講到，執(zhí)行有三個核心流程：一是人員流程，旨在戰(zhàn)略和運營之間建立聯(lián)系；二是戰(zhàn)略流程，是要將人員與運營結(jié)合起來；三是運營流程，就是在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系。執(zhí)行不是簡單的“做事情”，是一整套具體的行為和技術(shù)，人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運營三者之間，需要被綜合而不是各自獨立地加以考慮。

　　

        一、我們企業(yè)的執(zhí)行力還存在弱點

　　執(zhí)行能力不夠，只是程度不同而已，尤其是面臨改革的不穩(wěn)定因素，從上而下，從一而終，像軍人服從命令似的那種執(zhí)行更顯得尤為可貴。反思目標(biāo)企業(yè)的執(zhí)行過程和現(xiàn)狀，存在著如下的問題，即注重細(xì)節(jié)少，模糊執(zhí)行；重視執(zhí)行的完美不夠；執(zhí)行中查找問題少，理性思考不夠；有效溝通少，交流不夠；橫向、上下之間協(xié)調(diào)少，確認(rèn)不夠；缺乏銳意創(chuàng)新、辦法少，方法不夠；監(jiān)督、指導(dǎo)少，問責(zé)追究責(zé)任不夠；重視互動少，參與不夠；主動性少，機(jī)械執(zhí)行，主體意識不夠等等，綜合表現(xiàn)為以下幾點：

　　

         一是隨意性。主要表現(xiàn)在對待執(zhí)行問題上的患得患失，即符合自己意愿或單位利益的就積極執(zhí)行，反之，就不認(rèn)真或拖延執(zhí)行。這種隨意性，實質(zhì)是缺乏全局意識和紀(jì)律觀念，是對工作不負(fù)責(zé)任和缺乏團(tuán)隊精神的表現(xiàn)。

　　

        二是簡單化。單純地認(rèn)為不做“頂門杠”就是執(zhí)行。其實，這是沒有認(rèn)清服從和負(fù)責(zé)的一致性。不做“頂門杠”，只是表明了對執(zhí)行的一種態(tài)度，是執(zhí)行的必要前提條件，而執(zhí)行的結(jié)果，才是其真正的意義和目的。也就是說，在對待執(zhí)行的問題上，既要不講條件地堅決服從，又要結(jié)合實際認(rèn)真而又創(chuàng)造性地做好，這才是一種完美的執(zhí)行。由于這種認(rèn)識上的偏差，工作中往往會出現(xiàn)雖無“中梗阻”，但卻有“無終端”的現(xiàn)象，如對工作有要求無檢查，有安排無落實，以及作風(fēng)不深入，措施不得力，致使工作無創(chuàng)新，無突破，停留在表面化和一般水平上。比如烤煙種植區(qū)劃工作，大多數(shù)人認(rèn)為就是簡單的取土樣、送煙樣和收集數(shù)據(jù)，殊不知區(qū)劃是國家煙草總局對煙草未來發(fā)展的一個摸底和長期規(guī)劃，一旦做不好，損失的是企業(yè)的煙區(qū)消失。

　　

        三是找借口。這是反映在執(zhí)行力上最常見，也是最致命的問題。沒有執(zhí)行找借口、執(zhí)行不力找借口，出了問題還找借口，借口隨便都可以找到一條十條，但不會改變結(jié)果。找借口的實質(zhì)就是把自己游離于責(zé)任之外，是缺乏事業(yè)心、使命感和敬業(yè)精神的表現(xiàn)。這在我們企業(yè)表現(xiàn)最為突出，完不成任務(wù)總是理由一堆，如對此不加以解決，團(tuán)隊就沒有斗志，政令就不能暢通，工作就不能做好，企業(yè)就不能做強(qiáng)。

　　

 

        二、如何提高企業(yè)執(zhí)行力

　　1．構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力文化。企業(yè)文化是基于共同價值觀之上，企業(yè)全體員工共同遵守的目標(biāo)和行為規(guī)范及思維方式有機(jī)整體的總稱，是經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的外在表現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂。構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化的根本任務(wù)，是提高員工隊伍的整體素質(zhì)，其目的是提升凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，建設(shè)一支具有完美執(zhí)行力的杰出團(tuán)隊；就是要構(gòu)建“不講任何借口”的行為準(zhǔn)則，營造“不講任何借口”的文化環(huán)境和思想氛圍，使其融合在企業(yè)文化里，印刻在員工心目中，使之成為企業(yè)每個員工的一種守則，一種信念和一種精神力量，從而以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待并做好每一項工作。

　　確定特色的執(zhí)行力文化內(nèi)容是執(zhí)行力的生命之源。執(zhí)行力文化所體現(xiàn)的核心內(nèi)容是一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神和服從誠實的態(tài)度，是一種完美的執(zhí)行能力。但是，要使執(zhí)行力文化更好地發(fā)揮其凝聚力、感染力和號召力的作用，而不流于形式，就應(yīng)當(dāng)從本行業(yè)、本企業(yè)的特點與實際出發(fā)，確定出更具特色，更有效用，更便于接受和更利于推行的具體內(nèi)容。正如企業(yè)文化的概念都是一樣的，但就其內(nèi)容而言，不同的企業(yè)各有各的不同，這才是真正的能夠流淌起來的企業(yè)文化。比如運用“品牌”戰(zhàn)略理念，打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。推行“品牌”戰(zhàn)略，是當(dāng)今企業(yè)普遍遵循的一個重要的經(jīng)營理念。“品牌”代表了企業(yè)形象，是企業(yè)的生命。“品牌”不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品或服務(wù)上，更體現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行力上。因此，創(chuàng)“品牌”，首先要創(chuàng)“品牌員工”、“品牌團(tuán)隊”，才能打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。這種企業(yè)執(zhí)行力，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為市場反應(yīng)快速、決策正確果斷、指揮暢通無阻、措施堅決有力、目標(biāo)執(zhí)行完美。它展現(xiàn)了一個企業(yè)的應(yīng)變力、凝聚力、創(chuàng)造力和社會信任度，是企業(yè)在社會上的名片。遵義煙草的企業(yè)執(zhí)行品牌就是“做細(xì)、做實、做真、做精”。我們在做事和辦事過程中，始終要貫徹此思想，才能將每件事做好。

　　
        2、堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是提高執(zhí)行力的前提。沒有不會打仗的士兵，只有不會領(lǐng)導(dǎo)的將軍。千軍易得，一將難求。組織的成功，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。方向錯了，再好的水手也不能到達(dá)彼岸。身教重于言傳，行勝于言，要求下級做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，打造執(zhí)行高效的團(tuán)隊，從挑選執(zhí)行高效的領(lǐng)導(dǎo)開始。對領(lǐng)導(dǎo)者而言，執(zhí)行力不是某項單一素質(zhì)的凸顯，而是多種素質(zhì)的結(jié)合與表現(xiàn)，它體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種“設(shè)定目標(biāo)，堅定不移”的態(tài)度；一種雷厲風(fēng)行，快速行動的管理風(fēng)格；一種勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險的工作作風(fēng)。素質(zhì)優(yōu)良的團(tuán)隊是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力。一個成功的組織與成功的領(lǐng)導(dǎo)密不可分。

　　

         3、建立先進(jìn)的企業(yè)文化。首先，培養(yǎng)員工對公司的忠誠。要想員工對公司忠誠，公司首先要對員工忠誠，要履行對員工的每一個承諾，關(guān)心員工，愛惜員工，不能對員工開空頭支票。其次，培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神。人不是天生就有奉獻(xiàn)精神的，公司可以用“你把工作超額完成了，公司會虧待你嗎？敢虧待你嗎？”等理念來教育員工。同時，培養(yǎng)員工“堅決服從”的意識。堅決服從不是被動的、抵制的服從，而是能動的、善意的服從，公司應(yīng)在大會小會上都要灌輸“服從”思想，允許大家在決策前提建議，但一旦做出了決策，就應(yīng)堅決執(zhí)行。

　　樹立美好的愿景，使員工了解本行業(yè)的魅力、本企業(yè)的美好前景和本人幾年內(nèi)會有什么樣的位置與待遇，讓大家為共同的奮斗目標(biāo)而努力。這在一定程度上會過濾員工不正當(dāng)?shù)乃枷牒托袨?，有利于員工的團(tuán)結(jié)。明確工作職責(zé)和目標(biāo)，制定合理的獎懲制度。這有利于員工在工作中找準(zhǔn)方向各司其職，減少彼此之間的摩擦，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。對于優(yōu)秀的團(tuán)體則給予崇高的榮譽(yù)和必要的物質(zhì)獎勵，而對于破壞團(tuán)結(jié)的行為要給予嚴(yán)厲的懲罰，譬如幾年內(nèi)不提供升職機(jī)會、扣除部分年終獎金等。加強(qiáng)教育，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識與合作精神。教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，與自身的利益密切相關(guān)，并給員工算一算不團(tuán)結(jié)會付出的代價和成本。

　　

        4、抓培訓(xùn)是夯實完美執(zhí)行力的思想基礎(chǔ)。高度的自覺性不是自發(fā)產(chǎn)生的，要靠教育、引導(dǎo)、灌輸來形成。要寓教于樂，采取生動活潑、喜聞樂見的形式，使教育工作在積極、和諧和寬松的文化環(huán)境中入心入腦。開展職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育，灌輸“一切行動聽指揮”的觀念，做到自警自律，恪盡職守；開展豐富多彩、喜聞樂見的文體活動，灌輸知識從興趣中獲得的思想；開展企業(yè)發(fā)展目標(biāo)教育，灌輸居安思危、反驕破滿、樹立遠(yuǎn)大理想，把實現(xiàn)自身價值與實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)融為一體。因此，必須把培訓(xùn)工作當(dāng)成興企方略的重要舉措來抓。要堅持從實際出發(fā)的原則，既要立足當(dāng)前，又要考慮長遠(yuǎn)；既要看到一般員工的崗位需要，又要想到專業(yè)人員的知識更新。做到有計劃，分層次進(jìn)行。

　　

        5、樹典型起模范帶頭是執(zhí)行力的標(biāo)榜。要充分認(rèn)識抓典型的重要性，善于深入實際發(fā)現(xiàn)典型，把那些體現(xiàn)企業(yè)文化、反映企業(yè)精神、代表企業(yè)形象的先進(jìn)個人和群體樹立起來，作為學(xué)習(xí)的榜樣。要注意搞好對典型的培養(yǎng)，幫助典型總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到與時俱進(jìn)，不斷豐富、完善和發(fā)展自己。通過廣泛開展“爭先進(jìn)，創(chuàng)一流”活動，樹立一個蓬勃向上的良好風(fēng)氣。充分發(fā)揮典型的示范作用和帶動效應(yīng)。

　　

        6、明晰的業(yè)務(wù)流程是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。首先要優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓，做到標(biāo)準(zhǔn)化，因為標(biāo)準(zhǔn)化是高效組織的重要行為特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物，流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等，只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運作流程才是通暢、高效的。有效的運作流程應(yīng)該包括了崗位責(zé)任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等，實際上是規(guī)范化的內(nèi)部運作機(jī)制。同時流程標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施奠定基礎(chǔ)，IT管理系統(tǒng)的導(dǎo)入實際上都是對流程的一次優(yōu)化和重組。要做到事前有計劃、事中有監(jiān)督、偏差有良策。遵義煙草進(jìn)行貫標(biāo)其目標(biāo)也在于此，因為ISO9000的精髓是：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。ISO9000是一套國際社會公認(rèn)的嚴(yán)密管理體系，體現(xiàn)了“通過體制保證執(zhí)行力”的理念。

　　

        7、合理的績效考核是提升執(zhí)行力的動力。要建立有效的考核評價體系，切實把執(zhí)行率和執(zhí)行結(jié)果作為對個人、集體的考核評價及獎懲的主要依據(jù)。首先，要建立有效的競爭激勵機(jī)制，形成一個人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、收入能高能低的充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制。其次，要建立有效的考核評價體系，切實把執(zhí)行率和執(zhí)行結(jié)果作為對個人、集體的考核評價及獎懲的主要依據(jù)。有了科學(xué)獎懲的獎懲，組織的執(zhí)行力就象是永不停息的發(fā)動機(jī)。激勵就是動力，員工就會由鏍絲釘變?yōu)榘l(fā)動機(jī)。有了好的激勵制度，馬不揚鞭自奮蹄，員工會自發(fā)的提高執(zhí)行力。當(dāng)前遵義煙草推進(jìn)的績效考核就是根據(jù)工作量和工作“含金量”來進(jìn)行的激勵機(jī)制。最后就是提升企業(yè)員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，調(diào)動他們的積極性。提高員工對企業(yè)的滿意度要從滿足員工的需求開始，人的需求是有等級的，是動態(tài)的，不同的人在不同的時間他的核心需求是不同，但是在企業(yè)里面員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環(huán)境、法律環(huán)境等幾個方面去測量，我們要做的工作實際上也是三點：具有競爭力的薪酬體系和激勵機(jī)制，良好的職業(yè)發(fā)展通道，以人為本的企業(yè)文化氛圍。

　　

        8、發(fā)揮監(jiān)督部門的作用，保障執(zhí)行力的落實。通過定期督查、隨機(jī)督查、專項督查、明查暗訪等形式，對本企業(yè)各項工作開展情況以及黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部紀(jì)律作風(fēng)情況進(jìn)行督查，從而進(jìn)一步加大事前、事中、事后督查力度，形成橫到邊、縱到底的督查網(wǎng)絡(luò)。建立起有效的監(jiān)督機(jī)制，通過稽核檢查、宣傳輿論等渠道的監(jiān)督，確保政令暢通、執(zhí)行無誤。