隨著金融體制改革的不斷深化，作為特殊行業(yè)的金融業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈。銀行要想贏得競爭權(quán)，仍在粗放外延擴張上做文章，就難操勝券，必須實施文化策略，用一種昂揚向上的理念去支撐銀行經(jīng)營管理，完善金融服務(wù)，提高員工素質(zhì)，提升競爭層次與競爭品位，從而獲得長久、強大的競爭力和發(fā)展后勁。這就需要建立現(xiàn)代金融的企業(yè)文化。

 

 

 

        什么是企業(yè)文化？簡言之，就是企業(yè)在長期的實踐中而逐漸形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，具有共同的指導(dǎo)思想、道德準則、價值取向、行為規(guī)范、思想信念、群體意識、經(jīng)營目標、努力方向等。其內(nèi)涵主要包括三個方面：講求經(jīng)營之道，培育企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象。作為服務(wù)性企業(yè)的金融行業(yè)，我們認為其企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容主要由以下幾個方面構(gòu)成：

 

 

        經(jīng)營目標文化。效益觀念是金融行業(yè)主導(dǎo)的價值系統(tǒng)，更是金融文化管理模式的核心和支柱。價值觀是任何一種企業(yè)文化的基石，是任何一家銀行成功的精髓。它為所有員工提供了一種走向共同方向的意識，給領(lǐng)導(dǎo)決策行為提供了指導(dǎo)方針。金融行業(yè)以效益性、安全性、流動性作為經(jīng)營原則，這就給我們提出一個經(jīng)營目標文化問題。在社會主義市場經(jīng)濟體制下，銀行的經(jīng)營目標應(yīng)包括：戰(zhàn)略目標、近期目標、物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)目標、整體目標和個體目標，這是金融自身發(fā)展的要求和任務(wù)。

 

        金融精神文化。鮮明的金融精神，是做好各項工作的精神支柱，是金融文化建設(shè)的重要內(nèi)容。它是金融業(yè)在實際工作中，為謀求自身的生存和發(fā)展逐步形成的，反映從業(yè)者的共同追求，共同志向，共同決心，具有金融特色，簡短易記，含義確切，詞義清晰，語言具體，體現(xiàn)著優(yōu)良服務(wù)的傳統(tǒng)和作風(fēng)，體現(xiàn)著恪守信譽，秉公廉潔，竭誠服務(wù)，艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌。

 

 

        經(jīng)營管理文化。金融經(jīng)營管理文化，產(chǎn)生于金融業(yè)的經(jīng)營管理之中，作用于金融的經(jīng)營管理，是銀行管理的高層次，主要是指以“人”為中心，以“人”為本的管理?，F(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展，使人們普遍地認識到：一流的企業(yè)要有一流的產(chǎn)品，一流的產(chǎn)品要靠一流的技術(shù)，一流的技術(shù)需要一流的技術(shù)，一流的人才重在一流的思想文化素質(zhì)。在金融業(yè)的經(jīng)營管理文化中，管理的核心就是要想辦法努力提高人的素質(zhì)，激勵人的因素，發(fā)掘人的潛能，調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人在金融業(yè)各項工作中的作用。堅持以“人”為中心的管理，就是要把“人”的作用發(fā)揮當作第一生產(chǎn)要素，培養(yǎng)金融員工積極熱情向上的精神風(fēng)貌，增強員工的主人翁意識，最大限度地調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，發(fā)揮共同意志和目標追求的精神力量作用，形成實現(xiàn)金融經(jīng)營管理目標的合力，把員工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、勞動紀律同員工的主人翁意識、義務(wù)、責(zé)任、榮譽、利益結(jié)合起來，以激勵人的動機，發(fā)掘人的潛能，營造員工心情舒暢，奮發(fā)進取的工作環(huán)境，從而有效實現(xiàn)經(jīng)營管理目標。

 

 

        員工素質(zhì)文化。金融員工素質(zhì)是銀行行風(fēng)行貌的綜合反映。思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，道德素質(zhì)構(gòu)成金融員工的整體素質(zhì)，過硬的金融員工素質(zhì)是金融文化建設(shè)的主要內(nèi)容。在商業(yè)銀行體制下的同業(yè)競爭是質(zhì)量的競爭，技術(shù)的競爭，但最終還是以人的整體素質(zhì)為核心的綜合實力的競爭，誰擁有過硬素質(zhì)的人才員工隊伍，誰就能駕駛市場，掌握競爭的主動權(quán)。全面提高員工的整體素質(zhì)，才能從根本上提高金融行業(yè)的經(jīng)營管理水平。這就要求我們首先從抓員工的思想理論水平的提高入手，用科學(xué)的理論武裝員工的頭腦，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)；其次，高度重視提高員工的文化素質(zhì)，采取一切行之有效的措施和辦法來提高現(xiàn)有員工的文化程度；第三，要抓好員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)和提高，現(xiàn)代化的科學(xué)設(shè)備需要有現(xiàn)代化的人才去掌握和操作才能有效地提高工作效率，使金融行業(yè)的各項業(yè)務(wù)在先進的設(shè)備作用下得到有效地發(fā)展；第四，要抓好員工的道德素質(zhì)，這是關(guān)系到金融行業(yè)形象的大事，要從忠于職守、熱愛本職工作、顧全大局、團結(jié)協(xié)作、竭誠服務(wù)、嚴守信用、勇于改革、鉆研業(yè)務(wù)、秉公廉潔、遵章守紀等方面去全面抓好員工職業(yè)道德的養(yǎng)成，用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)去贏得客戶的支持和信賴。

 

 

        金融環(huán)境文化。金融環(huán)境文化是指導(dǎo)與金融業(yè)務(wù)活動密切相關(guān)，并直接或間接地賦予金融行為以感染力、驅(qū)動力和約束力的各種背景的總和。建設(shè)和創(chuàng)造良好的金融環(huán)境，對于穩(wěn)定員工隊伍，吸引外部人才，聚集更多的社會資金，擴大服務(wù)對象，壯大資金實力都有著重要的作用。良好的金融行業(yè)環(huán)境包括：一是民主和諧、生動活潑的思想政治環(huán)境；二是文明清晰、安全衛(wèi)生的工作環(huán)境；三是不拘一格、激勵成才的人才環(huán)境；四是豐富多彩、健康有益的文化環(huán)境；五是舒適方便、恬靜優(yōu)美的生活環(huán)境；六是自主經(jīng)營、寬松融洽的金融環(huán)境。銀行不能離開環(huán)境而生存，還受制于如政治法律環(huán)境、經(jīng)濟決策環(huán)境、企業(yè)客戶環(huán)境、同業(yè)競爭環(huán)境、人口地理環(huán)境等外部人文環(huán)境，同時也營造著金融內(nèi)部人文環(huán)境，如經(jīng)營管理環(huán)境、物質(zhì)文化環(huán)境、人際關(guān)系精神、精神面貌、價值觀念等。外部環(huán)境需要我們?nèi)ナ占畔?、了解、研究、預(yù)測、適應(yīng)它。而內(nèi)部環(huán)境卻是我們可以發(fā)揮主觀能動性來建設(shè)、改造、培育、改善的。因此，金融環(huán)境文化既是銀行文化的重要條件，又是金融文化建設(shè)的一項主要內(nèi)容，金融環(huán)境文化建設(shè)就是要在適應(yīng)環(huán)境和改善環(huán)境的過程中成熟和優(yōu)化，使之發(fā)揮巨大的作用。

 

 

        抓好金融文化建設(shè)必須做好五個結(jié)合，即金融企業(yè)文化與經(jīng)營管理實踐相結(jié)合，為業(yè)務(wù)拓展提供精神動力和智力支持；金融企業(yè)文化與精神文明建設(shè)相結(jié)合，在創(chuàng)建“文明單位”，提高全員整體素質(zhì)上發(fā)揮不可替代的作用；金融企業(yè)文化與金融改革相結(jié)合，在結(jié)構(gòu)調(diào)整、機制轉(zhuǎn)換、崗位競爭、人員分流中發(fā)揮文化制導(dǎo)、文化整合作用；金融企業(yè)文化人才培養(yǎng)、團隊建設(shè)相結(jié)合，創(chuàng)造培養(yǎng)“現(xiàn)代文明人”的人本管理模式；金融企業(yè)文化與黨建和思想政治工作相結(jié)合，為金融業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展導(dǎo)航，促進各項目標任務(wù)的完成