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營銷管理中的幾個(gè)誤區(qū)----營銷管理培訓(xùn)
時(shí)間：2014-05-14
營銷團(tuán)隊(duì)的一定有個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，專業(yè)的營銷人員并非是容易被管理的人，并且在銷售出現(xiàn)問題的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人往往會(huì)受到指責(zé)，其實(shí)這說明了一個(gè)現(xiàn)象，如果說營銷出現(xiàn)問題的話，一般的一定是在營銷中進(jìn)入了誤區(qū)，本文營銷管理培訓(xùn)之營銷管理中幾大誤區(qū)就是要說出這個(gè)道理，一起來看看。
誤區(qū)一、經(jīng)理的工作是知道答案
每當(dāng)經(jīng)理回答員工的問題時(shí)，他或她就變成一名小偷。經(jīng)理剝奪了這個(gè)人思考和成長的機(jī)會(huì)。雖然經(jīng)驗(yàn)具有價(jià)值，但當(dāng)來之不易的智慧唾手可得時(shí)，人們不會(huì)從中學(xué)到什么，更不用說讓他們被迫接受了。
每當(dāng)經(jīng)理回答員工的問題時(shí)，他或她就變成一名小偷。經(jīng)理剝奪了這個(gè)人思考和成長的機(jī)會(huì)。雖然經(jīng)驗(yàn)具有價(jià)值，但當(dāng)來之不易的智慧唾手可得時(shí)，人們不會(huì)從中學(xué)到什么，更不用說讓他們被迫接受了。
誤區(qū)二、配額是一種員工管理工具
配額定義了組織中的最低績效標(biāo)準(zhǔn)以及該組織中個(gè)人的最低績效。當(dāng)把它作為一種管理工具使用時(shí)，經(jīng)理是在將最高的重視放在最低的績效上。其結(jié)果是完全可以預(yù)測的：整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)將目標(biāo)放在最低標(biāo)準(zhǔn)上，而且很少超過它。
配額定義了組織中的最低績效標(biāo)準(zhǔn)以及該組織中個(gè)人的最低績效。當(dāng)把它作為一種管理工具使用時(shí)，經(jīng)理是在將最高的重視放在最低的績效上。其結(jié)果是完全可以預(yù)測的：整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)將目標(biāo)放在最低標(biāo)準(zhǔn)上，而且很少超過它。
誤區(qū)三、當(dāng)銷售增加時(shí)士氣會(huì)提升
當(dāng)銷售增加時(shí)士氣會(huì)提升。經(jīng)理通常認(rèn)為，增加銷售將帶來更高的士氣，無視士氣低落會(huì)讓它變得更加困難，甚至不可能增加銷售這一事實(shí)。結(jié)果是一種典型的“先有雞還是先有蛋”的情況，每個(gè)人都等著情況改善，而他們卻越來越不想去改善它。
當(dāng)銷售增加時(shí)士氣會(huì)提升。經(jīng)理通常認(rèn)為，增加銷售將帶來更高的士氣，無視士氣低落會(huì)讓它變得更加困難，甚至不可能增加銷售這一事實(shí)。結(jié)果是一種典型的“先有雞還是先有蛋”的情況，每個(gè)人都等著情況改善，而他們卻越來越不想去改善它。
誤區(qū)四、管理者應(yīng)該把客戶放在第一位
當(dāng)管理者宣揚(yáng)和實(shí)踐這一長期存在的公理時(shí)，他們忽略了他們的員工，負(fù)責(zé)建立和培養(yǎng)客戶關(guān)系的人?？蛻艉芸熘?，通過向經(jīng)理提要求，他們可以繞過銷售代表并得到他們想要的東西，這導(dǎo)致糟糕的士氣，高的人員流動(dòng)，以及客戶不滿意。
當(dāng)管理者宣揚(yáng)和實(shí)踐這一長期存在的公理時(shí)，他們忽略了他們的員工，負(fù)責(zé)建立和培養(yǎng)客戶關(guān)系的人?？蛻艉芸熘?，通過向經(jīng)理提要求，他們可以繞過銷售代表并得到他們想要的東西，這導(dǎo)致糟糕的士氣，高的人員流動(dòng)，以及客戶不滿意。
誤區(qū)五、績效最優(yōu)者定義管理能力
經(jīng)理們常常將其績效最優(yōu)者看作他們作為銷售經(jīng)理有多么成功的一項(xiàng)指標(biāo)，盡管可能他或她一被聘請(qǐng)來就如此出色或者是由經(jīng)理一手培養(yǎng)起來的，但個(gè)人的成功更有可能反映此人的動(dòng)力和能力，而不是經(jīng)理帶來的好處。
經(jīng)理們常常將其績效最優(yōu)者看作他們作為銷售經(jīng)理有多么成功的一項(xiàng)指標(biāo)，盡管可能他或她一被聘請(qǐng)來就如此出色或者是由經(jīng)理一手培養(yǎng)起來的，但個(gè)人的成功更有可能反映此人的動(dòng)力和能力，而不是經(jīng)理帶來的好處。
誤區(qū)六、管理的大部分內(nèi)容都是常識(shí)
當(dāng)我們將任何事情的解決方案都看作是常識(shí)時(shí)，我們往往沒有多么重視它，以為我們的常識(shí)會(huì)幫助我們渡過難關(guān)。結(jié)果是相同的問題月復(fù)一月，年復(fù)一年的煩擾著我們，因?yàn)榻?jīng)理們在依賴“常識(shí)”去解決這些問題。
當(dāng)我們將任何事情的解決方案都看作是常識(shí)時(shí)，我們往往沒有多么重視它，以為我們的常識(shí)會(huì)幫助我們渡過難關(guān)。結(jié)果是相同的問題月復(fù)一月，年復(fù)一年的煩擾著我們，因?yàn)榻?jīng)理們在依賴“常識(shí)”去解決這些問題。
誤區(qū)七、管理的首要職責(zé)是做假帳
雖然數(shù)字很重要，但它們永遠(yuǎn)都是過去發(fā)生的歷史。將數(shù)字看作重中之重會(huì)導(dǎo)致收入流的搖擺不定，將盈利分在不同的季度中，甚至在最糟糕的情況下，作假帳以使數(shù)字看上去漂亮。
雖然數(shù)字很重要，但它們永遠(yuǎn)都是過去發(fā)生的歷史。將數(shù)字看作重中之重會(huì)導(dǎo)致收入流的搖擺不定，將盈利分在不同的季度中，甚至在最糟糕的情況下，作假帳以使數(shù)字看上去漂亮。
其實(shí)總結(jié)出這七條誤區(qū)是企業(yè)營銷管理者經(jīng)常會(huì)走進(jìn)的，其實(shí)說實(shí)在的誤區(qū)還會(huì)有很多，營銷管理培訓(xùn)指出的這幾大誤區(qū)的目的是告誡營銷團(tuán)隊(duì)管理者不要走進(jìn)這幾大誤區(qū)，因?yàn)檫@對(duì)營銷帶來諸多的不變和損失。
