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中層管理者是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量,是企業(yè)員工的直接管理者,在企業(yè)里既是領(lǐng)導(dǎo)又是下 屬的角色。既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策,又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù),制定相應(yīng)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
既要上傳下達(dá)的管理職能,還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計(jì)劃、激勵(lì)員工執(zhí)行。在不斷“深化、優(yōu) 化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程的基礎(chǔ)上,對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。
作為中層管理者,我們的確擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),畢竟很多都是從零開始,從基層做起的。 可是在有些企業(yè)的很多人走上管理職位以后,卻出現(xiàn)了一些的問題:整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付,工作很被動(dòng),事必躬親,不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬。
如果我們不能發(fā)揮基中層管理應(yīng)有的作用,就會(huì)對(duì)企業(yè)的管理決策的執(zhí)行帶來很大的阻礙,另外在 我們的工作中出現(xiàn)信息的扭曲和失真,企業(yè)的發(fā)展也將會(huì)面臨很大問題。
那如何解決問題呢?
一、系統(tǒng)規(guī)劃,科學(xué)引導(dǎo)。
這就要明確自身的定位,部門領(lǐng)導(dǎo)一般是企業(yè)的中層管理者,是上傳下達(dá)、部門工作規(guī)劃、督導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,準(zhǔn)確解讀公司決策層的決策方向、內(nèi)容與執(zhí)行方式,以及部門的管理和激勵(lì)是其主要工作。
部門領(lǐng)導(dǎo)需要結(jié)合部門職能對(duì)公司決策進(jìn)行解讀,結(jié)合每位職員的職責(zé)進(jìn)行工作分解,根據(jù)市場(chǎng)的進(jìn)程進(jìn)行任務(wù)的時(shí)間界定,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)和方法,從而使每位職員的下一步工作作出正確引導(dǎo),向著共同的目標(biāo)努力。
二、體現(xiàn)價(jià)值,提高收益。
功利一點(diǎn)講,企業(yè)設(shè)置部門目的在于實(shí)現(xiàn)公司的收益增加,員工上班的核心需求除了實(shí)現(xiàn)自我就是獲取收益。因此,對(duì)部門來說,最大化的獲得企業(yè)和市場(chǎng)的認(rèn)同,是終極目標(biāo),也是快速提升員工收益的好辦法,而跟著你有肉吃,員工才會(huì)真心擁戴你。
這一點(diǎn)其實(shí)可以作為第二點(diǎn)的延續(xù),通過合理的績(jī)效考核指標(biāo)與方法的設(shè)定,將員工的努力方向引導(dǎo)向企業(yè)認(rèn)同、市場(chǎng)認(rèn)可的角度,收益的增加自然就水到渠成了。
三、自己要有人格魅力。
臺(tái)灣首富王永慶說“一只老虎可以把一群羊帶成老虎,一只羊可以把一群老虎帶成羊。”中國(guó)惠普也奉行一句話“自己做不到的不要求員工做。”作為中層干部,個(gè)人形象、思想素質(zhì)、工作能力、學(xué)習(xí)能力等,都要比員工強(qiáng)一點(diǎn),使自己在員工在有良好形象。
自控能力要比普通員工強(qiáng)一點(diǎn)。我們領(lǐng)導(dǎo)常說我們,別人當(dāng)街拉尿都行,干部出門大吐口水都不可以”。剛才講到,公司要以制度管人管事,作為公司的中層干部,要模范遵守公司的規(guī)章制度。規(guī)章制度不是領(lǐng)導(dǎo)制定,員工遵守,而是協(xié)商制定,共同遵守。很多企業(yè),制度制定得很合理,但執(zhí)行不下去,仔細(xì)想想,很多時(shí)候是中層干部甚至是高層領(lǐng)導(dǎo)的自我破壞所致。
中層干部如果上班拖拖拉拉,經(jīng)常遲到早退,員工也會(huì)效仿,如果處罰他,他會(huì)抵觸,說你作為領(lǐng)導(dǎo)不也這樣嗎?如果不處罰,大伙都遲到早退,攤子就亂了,部門也就沒法管了。除了公司的制度外,國(guó)家有法律、社會(huì)有公德,都要我們遵守的??傊?,說每一句話、做一件事,都要想想,對(duì)自己有沒有好處,對(duì)公司有沒有好處,影響公司形象的事不做,損害公司聲譽(yù)的話不說。
堅(jiān)破難能力要比普通員工強(qiáng)一點(diǎn)。“在企業(yè)內(nèi)部,員工要有三心:即基層員工要有責(zé)任心,中層員工要有進(jìn)取心,高層員工要有事業(yè)心。”這就點(diǎn)出,中層骨干與一般員工的區(qū)別。員工的具體工作中會(huì)碰到很多疑難,
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