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不知道“協(xié)同執(zhí)行”?那就算你是上海灘許文強(qiáng)也要被Diss
時(shí)間:2019-08-23
“聽我的!”
“我說了算!”
“你好倔強(qiáng)啊你!”
“我不要你覺得,我要我覺得!”
“這個(gè)事情不需要討論!”
“我再說一遍!”
追綜藝刷微博刷抖音的朋友有沒有很熟悉?
最近作為《中餐廳》第三季店長(zhǎng)的黃曉明黃教主已被全網(wǎng)Diss
霸道總裁的頭號(hào)代表人物估計(jì)是抱著大頭喪著說“為什么我說的話,大家都不理解呢?“
只能默默的回應(yīng)“大家開心就好“
為什么你無法說服他人協(xié)同執(zhí)行?
你有沒有這種感受:自己一個(gè)人做事很容易,一旦需要與他人合作就很費(fèi)勁了?那你身邊一定不缺這樣的人,事后諸葛亮,事前豬一樣。
以公司團(tuán)隊(duì)的合作環(huán)境作為案例,你好心好意提出建議,反而遭到冷遇。
同事卻說:“你不要浪費(fèi)我的時(shí)間,我還有工作要做。”
更有甚者,說:“你以為你是誰?你是老板嗎?”
當(dāng)時(shí),你很可能聳聳肩說:“既然這樣,那我還管什么呢?到時(shí)候我就跟領(lǐng)導(dǎo)講,是你不配合”。但你很清楚,這樣對(duì)誰都沒有好處。
他們?yōu)槭裁床荒芙邮芪业慕ㄗh呢?
是因?yàn)榕畫z捏土造他們腦袋的時(shí)候,土用少了?
其實(shí),這是因?yàn)槟悴恢廊绾斡绊懰说男袨椋瑹o法讓別人改進(jìn)他們的行為,共同把事做好。
換位思考下,如果你的方法井井有條,方便自己的同時(shí),也方便了別人。所以,首先要思考自己的做法是否有問題。即使自己沒有問題,把問題歸于同事,對(duì)解決問題也于事無補(bǔ),該交差的還是得交差的。
那么,自己有哪些行為影響同事不配合,不能得到同事的認(rèn)同呢?
說話方式,意思就是轉(zhuǎn)個(gè)山路十八彎但是轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去其主要目的不變。
— 1 —
你的要求≈你向他們?cè)诎l(fā)命令
× A: “你要把報(bào)表給我了,這事你要盡快完成決不能拖到下周哦”
√ B: “我需要你的幫忙,下周一可以把報(bào)表給我嗎?謝謝!”
解讀A,類似這樣的話,對(duì)方雖然知道自己需要配合你,但他真的會(huì)很配合嗎?在對(duì)方看來,你是在發(fā)命令,而不是鼓勵(lì)他人。溝通是否到位的第一條:你的表達(dá)是否讓人倍受鼓舞,愿意開始行動(dòng)。
所以,在同事之間平等關(guān)系下,即使你強(qiáng)調(diào)“你是對(duì)事不對(duì)人”,你發(fā)出的“命令”也等于在“協(xié)同”的身上捅上一刀。俗話說,有道理未必有效果。
— 2 —
告訴別人做什么≈你的地位比他們高
有句話說得好,溝通時(shí),不是你說了什么,而是你怎么說。
一個(gè)信息,不同的表達(dá),總能被解讀為不同的“弦外之音”。而我們恰恰被認(rèn)為最善于解讀“弦外之音”的民族,不是嗎?解讀的對(duì)不對(duì)先不管。
作為同事,告訴別人做什么及怎么做,這與交待工作給下屬的感覺很相似。毫無疑問,這是引導(dǎo)對(duì)方朝“你高人一等”的方向去解讀,當(dāng)然要不得。
而比較好的做法是,征求對(duì)方的意見,讓對(duì)方自己說要怎么做,或者讓對(duì)方主動(dòng)尋問你要怎么做。
是不是瞬間將心中的大石子放下了?人也不抑郁了?天空明朗啦?
— 3 —
你的指導(dǎo)≈你在指責(zé)他們
人非生而知之者,孰能無惑?
當(dāng)你指導(dǎo)別人時(shí),他有可能認(rèn)為你的言外之意是:“你是有問題的,按我說的來。”他們認(rèn)為,如果一件事需要改進(jìn),就是有問題的;如果一件事有問題,一定是某個(gè)人的責(zé)任。
當(dāng)你說,“也許我們可以做得更好”,往往會(huì)被理解成:“問題一團(tuán)糟,都是你的問題”。
當(dāng)你說:“這樣做行不通的”
他們往往會(huì)說:“you can you up ,no can no bb!我怎么工作需要你教嗎?”
面對(duì)這種反應(yīng),你可能會(huì)想:“真是個(gè)蠢貨!我只是想幫你而已。”如果這樣想,問題就更大了。
而比較好的說法是,“你的想法很有特點(diǎn),如果這樣完善一下會(huì)不會(huì)更完美呢?”或者,“這個(gè)做法的優(yōu)勢(shì)很明顯,個(gè)人有點(diǎn)看法,要不要聽一下?”顯然,這樣說好很多了。
— 4 —
你的指揮≈他們?cè)诎缪莶恢匾慕巧?/b>
如果一個(gè)同事感覺自己受人擺布,決策是其他人做的,與自己無關(guān)的話,那么,他可能不再與你合作。
這時(shí)他可能會(huì)說:“你的想法很愚蠢,我可不愿意聽你瞎指揮。”
這是因?yàn)樗麄兏惺懿坏阶约旱闹匾浴?/div>
有的時(shí)候,他做了些工作,但他認(rèn)為,在你的眼里是應(yīng)該的,或者做得好你也沒什么表示,他更會(huì)覺得自己無足輕重;有的人可能會(huì)故意不配合,直到你發(fā)現(xiàn)他的重要性為止。
而比較好的做法是,讓他們參與決策,即使他們給不出什么好的建議,你也應(yīng)該征求一下他們的看法;另外,當(dāng)他們做得好時(shí),要及時(shí)肯定他們。一巴掌一甜棗都要記得哦!
— 5 —
告訴他們How﹤告訴他們Why
店長(zhǎng)黃曉明和林大廚因?yàn)橹贫ㄗ捞撞推鹆藸?zhēng)執(zhí),黃曉明要求大廚把全部套餐都做成單人份的“這個(gè)不需要討論,聽我的!一個(gè)人說的算!”
哈嘍?人家是主廚!
你不告訴他這樣說顯然無法奏效。
因?yàn)槿思也⒉焕斫鉃槭裁匆?,這么做到底好在哪里。
有些話如果你不說清楚,人家可能無法理解,無法判斷你的想法是否有效。
“WHY”比“HOW”更重要,清楚“WHY”才能讓人更有動(dòng)力,更有主觀能動(dòng)性。所以,別忘記將事情的來龍去脈,前因后果交待清楚。
— 6 —
告訴他們思路≠他們擁有想法的所有權(quán)
你雖然把工作思路告訴了他們,但是他們并沒有這種想法的“所有權(quán)”。
這個(gè)計(jì)劃是你的,不是他們的。也就是他們沒有參與你所思考的過程。
而比較好的做法是,請(qǐng)他們共同參與決策過程,讓他們有參與感,這個(gè)很重要。多數(shù)情況下,人們不愿意執(zhí)行別人的想法,而愿意執(zhí)行自己的想法,即使這兩個(gè)想法是一模一樣的。
— 7 —
你的“動(dòng)手”< 你的“動(dòng)嘴”
他們沒有看到你把想法付諸行動(dòng)——“既然你都不去實(shí)踐自己的想法,我們?yōu)楹我茨愕恼f法去做呢?”
俗話說,言傳不如身教。
即使是上級(jí),不以身作則,也難以讓人配合?
來自一個(gè)追綜藝留言:“要不黃教主你去炒幾個(gè)菜試試?做一天主廚試試?“
所以,你必須自己先行動(dòng)起來,并且讓他們看到。
時(shí)刻提醒自己,讓自己的“動(dòng)手”大于自己的“動(dòng)嘴”。
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