將大組織打造成小組織，有這一基礎(chǔ)后，便可以建立自主決策機(jī)制了。

作為中國(guó)規(guī)模較大的互聯(lián)網(wǎng)品牌韓都衣舍，在實(shí)踐組織“打碎”模式，并建立“小組單品全能運(yùn)營(yíng)體系”，給了我們很好的借鑒和參考。

韓都衣舍成立之初只做代購(gòu)，創(chuàng)始人趙迎光招收一批學(xué)生，主要是韓語(yǔ)專(zhuān)業(yè)和服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的人員，從韓國(guó)3000個(gè)服裝品牌中選出1000個(gè)，每人每天從25個(gè)品牌中挑出8件新品，每天都會(huì)有200款新品推向線上銷(xiāo)售。

結(jié)果經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、斷色、斷碼等問(wèn)題，選款師由于缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，加之選款與銷(xiāo)售相分離的模式，上完新款幾乎不關(guān)注市場(chǎng)的接受程度。

針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，趙迎光先生及時(shí)調(diào)整，不再要求每名選款師定向跟蹤一定數(shù)量的韓款大牌，而是全部打亂形成一種相互競(jìng)爭(zhēng)的局面，培養(yǎng)個(gè)體的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

但是，新問(wèn)題出現(xiàn)了：每個(gè)選款師上更多的產(chǎn)品，只選圖片上傳，對(duì)供應(yīng)鏈并無(wú)太多考慮。這時(shí)候的趙迎光又試著給每一位選款師2萬(wàn)元啟動(dòng)資金，讓她們決定生產(chǎn)的件數(shù)、顏色、尺碼，一旦盈利公司便能與其分成。

但隨之而來(lái)的問(wèn)題是，由于選款師都是設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)出身，并不善于搞運(yùn)營(yíng)，呈現(xiàn)出難以兼顧的問(wèn)題。于是，趙迎光及時(shí)將經(jīng)營(yíng)事務(wù)剝離于選款之外，給每名選款師配上了專(zhuān)業(yè)的視覺(jué)與運(yùn)營(yíng)人員。

幾個(gè)月后，獨(dú)立團(tuán)隊(duì)的雛形就形成了，不僅可以找到時(shí)尚款式，還能找到相對(duì)靠譜的工廠生產(chǎn)，既降低成本，又可以把控質(zhì)量，還帶動(dòng)了庫(kù)存周轉(zhuǎn)，更提升了經(jīng)營(yíng)效益。

緊接著趙迎光把設(shè)計(jì)師部、商品團(tuán)隊(duì)以及對(duì)接生產(chǎn)、管理訂單的部門(mén)人員全部打散，每個(gè)部門(mén)抽出1個(gè)人，3個(gè)人成立1個(gè)小組，總共10個(gè)小組。就這樣，由選款師、視覺(jué)和運(yùn)營(yíng)三足鼎立的小組制模式最終形成。

之后趙迎光給每個(gè)小組更高的決策權(quán)，款式、定價(jià)、產(chǎn)量、促銷(xiāo)均由小組決定。而小組的提成就根據(jù)毛利率或者資金周轉(zhuǎn)率來(lái)計(jì)算，這樣的話，毛利和庫(kù)存就成了每個(gè)小組都最關(guān)心的兩個(gè)指標(biāo)。

甚至連財(cái)權(quán)也完全放開(kāi)，資金額度自由支配，當(dāng)然與小組的銷(xiāo)量掛鉤，賣(mài)得越多，額度就越大。一般的資金額度是上個(gè)月銷(xiāo)售額的70%。如果上個(gè)月賣(mài)了500萬(wàn)元，那這個(gè)的資金額度就是350萬(wàn)元，該小組就可以用350萬(wàn)元再去下新的訂單。

后來(lái)，遇到供應(yīng)鏈的問(wèn)題，就加強(qiáng)全局規(guī)劃和單品精確管理，創(chuàng)建單品全流程運(yùn)營(yíng)體系，由公司層面則成立企劃中心，并統(tǒng)籌全局。同時(shí)各小組還要進(jìn)行人才、品牌等方面的競(jìng)爭(zhēng)，形成了同場(chǎng)競(jìng)技、百花爭(zhēng)艷的管理局面。

從韓都衣舍的小組制不難發(fā)現(xiàn)，讓團(tuán)隊(duì)解放束縛，并創(chuàng)建高度靈活且充滿戰(zhàn)斗力的自組織，需要進(jìn)行四個(gè)方面的操作：

自決：讓人人都是CEO

讓人人都是CEO，這是打造敏捷團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素。偉大的領(lǐng)袖毛主席領(lǐng)導(dǎo)的人民軍隊(duì)能夠戰(zhàn)勝武器裝備精良的國(guó)民黨軍隊(duì)，其中的原因之一，就是權(quán)力下放，各級(jí)將領(lǐng)擁有更多的自主決策權(quán)。

企業(yè)情況也是如此。當(dāng)年，美國(guó)通用汽車(chē)公司戰(zhàn)勝了發(fā)明流水線作業(yè)的福特汽車(chē)公司，其法寶之一就是實(shí)施事業(yè)部制，將決策權(quán)由高管下放到中層。后來(lái)，日本豐田汽車(chē)公司又將美國(guó)通用汽車(chē)公司所擊敗，其成功秘訣竟然驚人的相似——他們進(jìn)將權(quán)力下放至基層，發(fā)揮全員智慧。

由此可見(jiàn)，讓團(tuán)隊(duì)做自己的CEO，這是讓團(tuán)隊(duì)解放束縛、讓領(lǐng)導(dǎo)獲得解放的最好途徑，否則，領(lǐng)導(dǎo)將淪為保姆或管家，從而被淹沒(méi)在無(wú)數(shù)繁瑣而曲折的管理工作中，也會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人潛能得不到充分釋放。那么，如何讓團(tuán)隊(duì)做自己的CEO呢？

經(jīng)常說(shuō)“這些事你們說(shuō)了算”

讓團(tuán)隊(duì)自主決策，就意味著領(lǐng)導(dǎo)將80%的決策交由團(tuán)隊(duì)來(lái)做，自己只做20%的重要決策——他們常常說(shuō)“這些事你們說(shuō)了算”。

也就是說(shuō)，員工可以直面市場(chǎng)的變化，有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)的變化自主決策。例如，韓都把關(guān)于款式、訂單、價(jià)格，以及是否參加打折活動(dòng)等，除特殊情況之外的全部經(jīng)營(yíng)權(quán)下放至小組，由小組自主決策。

否則，領(lǐng)導(dǎo)就要每天做大量的決策，這樣就會(huì)出現(xiàn)“決策疲勞”和“重點(diǎn)偏差”的問(wèn)題，就很可能造成決策失誤。

很多企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃都是由總部制定，再分解到各個(gè)事業(yè)部，直至各部門(mén)及各個(gè)人。即下一級(jí)團(tuán)隊(duì)基本上都是被動(dòng)接受的。有的企業(yè)雖然是由基層制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，但最后被否決的可能性非常大，最終變成了一種形式主義。

打造敏捷團(tuán)隊(duì)就要改變這一現(xiàn)狀，試著將決定權(quán)交給基層。如果領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)心基層制定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有問(wèn)題，就需要在事前賦能；而不是等團(tuán)隊(duì)做出決策了，再給予否定。

稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營(yíng)也是將各單元的經(jīng)營(yíng)權(quán)下放至阿米巴領(lǐng)導(dǎo)層，全權(quán)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)管理、勞動(dòng)人事管理、資材購(gòu)買(mǎi)等業(yè)務(wù)，實(shí)踐分權(quán)制模式并獲得了成功。

因此，在制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或計(jì)劃時(shí)，高層要明確方向，并讓基層在行動(dòng)方案上擁有決定權(quán)。當(dāng)然，允許高層在比較重要的決策上擁有一票否決權(quán)。不過(guò)，我們常常看到賦能型領(lǐng)導(dǎo)者很少行使一票否決權(quán)。

不再說(shuō)“你應(yīng)該這么做”

“你應(yīng)該……”,這是間接地替團(tuán)隊(duì)做決策或者干擾團(tuán)隊(duì)做決策的不良行為。即使領(lǐng)導(dǎo)者有些顧慮，也要說(shuō)“你發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題了嗎？”從而間接地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)自己拿主意，而不是領(lǐng)導(dǎo)者替團(tuán)隊(duì)拿主意。

我在創(chuàng)業(yè)初期，經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤。一項(xiàng)工作或某個(gè)客戶的需求出現(xiàn)時(shí)，我忍不住說(shuō)“你應(yīng)該……”或“你要……”，通常團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)說(shuō)“好的好的”?？墒?，結(jié)果總是讓我不滿意，于是，我就會(huì)怪他不認(rèn)真或能力不行。直到有一天，一個(gè)我認(rèn)為不錯(cuò)的員工要離職，理由是干得沒(méi)勁。我當(dāng)時(shí)很不解，“每天不是讓你做很多不同的工作，怎么會(huì)沒(méi)意思呢？”他說(shuō)，“那是您讓我這個(gè)這樣干，那個(gè)那樣干，可我沒(méi)有自主性?。?rdquo;我當(dāng)時(shí)恍然大悟。

作為管理者，要時(shí)刻警醒，否則，稍不留神就會(huì)拍板本該下屬自己來(lái)拍板的事情?？傊?，讓團(tuán)隊(duì)自主決策，在角色上要明確下屬是自己崗位的CEO；在決策方式上要由下至上，不要由上至下；在行為上，不再說(shuō)“你應(yīng)該這么做”。

 源自蔣小華《賦能工作法》