亚洲AⅤ自偷自拍视频_亚洲欧洲精品一区二区_中日韩AV丰满少妇无码_亚洲欧美日韩一区天堂

當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 原創(chuàng)
廣告1

相關(guān)熱門文章

相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程

相關(guān)熱門公開課程

管理培訓(xùn)課程:《非暴力溝通》內(nèi)容摘錄
    時(shí)間:2021-10-05

    

也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的,但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。“愛的語(yǔ)言”能使我們情意相通,樂于互助,也就是“非暴力溝通”。

 

非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式,讓我們不再條件反射式地反應(yīng),而是去明了自己的觀察、感受和愿望,有意識(shí)地使用語(yǔ)言,既可以誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己,又尊重與傾聽他人,同時(shí)能聆聽到自己和他人心靈深處的呼,還促使我們仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件,并提出明確的請(qǐng)求。

 

比如,聽到批評(píng)時(shí),我們一般會(huì)申辯、退縮或反擊。然而,一旦專注于彼此的觀察、感受及需要,而不反駁他人,我們便能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的柔情,對(duì)自己和他人產(chǎn)生全新的體會(huì)。

 

“我不會(huì)輕易害怕。那不是我勇敢,而是我知道,他們也是人,我必須用心理解他們的行為。今天早上,那個(gè)性情粗暴的年輕蓋世太保沖我吼叫,我沒有生氣,而是關(guān)心他。我想問:‘你的童年很不開心嗎?女友拋棄你了嗎?’他看起來愁眉苦臉、躁動(dòng)不安、陰沉而又虛弱。我當(dāng)時(shí)就想幫助他。他那么痛苦,一旦為所欲為,是多么危險(xiǎn)!”艾提·海勒申在日記中這樣寫道。

 

非暴力溝通的四個(gè)要素:1.觀察; 2.感受; 3.需要; 4.請(qǐng)求。

 

首先,留意發(fā)生的事情。我們此刻觀察到什么?不管是否喜歡,只是說出人們所做的事情。要點(diǎn)是,清楚地表達(dá)觀察結(jié)果,而不判斷或評(píng)估。接著,表達(dá)感受,例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然后,說出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己,前三個(gè)要素就會(huì)得到體現(xiàn)。

 

舉例來說,一位母親可能對(duì)她處于青春期的兒子說:“費(fèi)利克斯,看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的三只,我不太高興,因?yàn)槲铱粗卣麧崱?rdquo;

 

接著,她立即提出非暴力溝通的第四個(gè)要素——具體的請(qǐng)求:“你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)?”這一要素明確告知他人,我們期待他采取何種行動(dòng),來滿足我們。

 

這樣,這位母親就清楚地說出非暴力溝通的四個(gè)要素。借助這四個(gè)要素誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己,是非暴力溝通的一個(gè)方面。

 

非暴力溝通的另一方面是借助它們關(guān)切地傾聽。我們首先通過體會(huì)他人此刻的觀察、感受和需要,與他們建立聯(lián)系,然后聆聽他們的請(qǐng)求,來發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們。

 

保持對(duì)這兩方面的關(guān)注,并幫助他人也這么做,雙方便可持續(xù)互動(dòng),直至情意相通:我此刻的觀察、感受和需要是什么;為了改善生活,我的請(qǐng)求是什么;你此刻的觀察、感受和需要是什么;為了改善生活,你的請(qǐng)求是什么……

 

使用非暴力溝通時(shí),表達(dá)自己或傾聽他人,都是好的開端。但需要牢記的是,非暴力溝通不是固定的公式,它可以適應(yīng)不同的情況,并根據(jù)個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整。為了敘述的方便,我將非暴力溝通稱為“溝通方式”,但有時(shí)語(yǔ)言是多余的。非暴力溝通的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺察,而不在于使用什么字眼進(jìn)行交流。

 

《非暴力溝通》中作者盧森堡博士的一個(gè)案例:

我曾在伯利恒德黑薩難民營(yíng)中的一個(gè)清真寺講解非暴力溝通。聽眾是巴勒斯坦的穆斯林男子,大約有170人。那時(shí),巴勒斯坦人對(duì)美國(guó)人的態(tài)度并不友好。演說的時(shí)候,我突然注意到,聽眾中傳來一陣低沉的聲音。我的翻譯提醒我:他們正低聲議論你是美國(guó)人!

此時(shí),一位男子站了起來。他沖著我使勁喊道:謀殺犯!許多人立即隨聲附和,大喊:殺手!”“殺孩子的兇手!”“謀殺犯!十分幸運(yùn)的是,我能夠全神貫注地體會(huì)那個(gè)男人當(dāng)時(shí)的感受和需要。我對(duì)這種情況的發(fā)生早有預(yù)感。來難民營(yíng)的路上,我看到幾個(gè)前一天晚上射入難民營(yíng)的催淚彈彈殼。

每個(gè)彈殼上,“美國(guó)制造”這幾個(gè)字都十分醒目。我知道,對(duì)于美國(guó)供應(yīng)催淚彈和其他武器給以色列,這些難民心中充滿憤怒。我和那個(gè)稱我為謀殺犯的男人開始對(duì)話:我:“你生氣是因?yàn)槟阆胍业恼淖兯褂觅Y源的方式嗎?”(我不知道我猜得對(duì)不對(duì),但關(guān)鍵是,我確實(shí)關(guān)心他的感受和需要。)

他:“天殺的,我當(dāng)然生氣!你以為我們需要催淚彈?我們需要的是排水管,不是你們的催淚彈!我們需要的是房子!我們需要建立自己的國(guó)家!”

我:“所以,你很憤怒,你想要一些支持來改善生活條件并在政治上獨(dú)立?”他:“你知道我們帶著小孩在這里住27年是什么感覺嗎?你對(duì)我們長(zhǎng)期以來的生活狀況有一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)嗎?

我:聽起來,你感到絕望。你想知道,我或別人是不是能夠真正了解這種生活的滋味?他:你想了解嗎?告訴我,你有孩子嗎?他們上學(xué)嗎?他們有運(yùn)動(dòng)場(chǎng)嗎?我兒子病了!他在水溝里玩耍!他的教室里沒有書!你見過沒有書的學(xué)校嗎?

我:“我注意到,你在這里培養(yǎng)孩子,是多么地痛苦!你想告訴我,你所要的正是所有父母想給孩子的——好的教育,以及健康的環(huán)境來讓他們玩耍和成長(zhǎng)……”

他:“不錯(cuò),這些是最基本的。人權(quán)——你們美國(guó)人不是說這是人權(quán)嗎?何不讓更多的美國(guó)人來這里看看你們給這里帶來了什么樣的人權(quán)!”

我:“你是希望更多的美國(guó)人了解你們巨大的痛苦,并意識(shí)到我們政治活動(dòng)的后果嗎?”

我們的對(duì)話持續(xù)了將近二十分鐘,他一直在表達(dá)痛苦,而我傾聽每句話所包含的情感和需要。他主動(dòng)幫助我了解他的心靈以及深深的不幸。我并不將他的話視為攻擊,而當(dāng)作來自人類同胞的禮物。當(dāng)這位先生感到我領(lǐng)會(huì)了他的意思,他開始愿意聽我講我來難民營(yíng)的目的。一個(gè)小時(shí)后,這個(gè)原來稱我為謀殺犯的男子邀請(qǐng)我去他家享用豐盛的齋月晚餐。

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們