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企業(yè)HR或者培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在選擇培訓(xùn)時(shí)間的時(shí)候, 總是會(huì)陷入兩難的境地:到底是選擇工作時(shí)間,還是業(yè)余時(shí)間來對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)呢?當(dāng)HR們選擇工作時(shí)間來對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,好處顯而易見:在工作時(shí)間里,可以更好地組織學(xué)員,學(xué)員不會(huì)有在時(shí)間和空間上的矛盾。但是對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說,工作時(shí)間的培訓(xùn)總是會(huì)影響員工的工作,多多少少影響了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn),雖然不影響員工的正常工作,但是這樣一來,員工們?cè)跁r(shí)間上很難統(tǒng)一起來,而在原本休息的時(shí)間里進(jìn)行培訓(xùn),也在一定程度上挫傷了學(xué)員們的培訓(xùn)積極性,對(duì)培訓(xùn)的效果也會(huì)大打折扣。所以,HR或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在對(duì)培訓(xùn)時(shí)間的選擇問題上,往往會(huì)傷透腦筋,難以取舍。因而,不少HR來培訓(xùn)機(jī)構(gòu)咨詢。
在這個(gè)問題上,主要分成了兩派HR:業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)派和工作時(shí)間培訓(xùn)派。當(dāng)然對(duì)于自己的觀點(diǎn),兩派的人各執(zhí)一詞,公說公有理婆說婆有理。于是,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打算從另一個(gè)角度來看問題,幫助HR們解決這個(gè)問題。那就是,在企業(yè)培訓(xùn)時(shí)間的選擇上,不單純地選擇業(yè)余或者工作時(shí)間,而是用培訓(xùn)的重要性和緊迫性兩個(gè)維度來衡量培訓(xùn)時(shí)間。也就是尊重公司對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求規(guī)律,而不應(yīng)由人為選擇來確定。那些緊迫而又重要的培訓(xùn)就應(yīng)安排在工作時(shí)間進(jìn)行,如果不那么緊迫或重要性在今后一段時(shí)間才顯現(xiàn)出來的就可以安排在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行,簡(jiǎn)單可以分為下面幾種情況:
第一,重要又緊迫或不重要但緊迫的培訓(xùn):應(yīng)在上班時(shí)間進(jìn)行
比如:ISO外審機(jī)構(gòu)下周就要來公司審核了,公司的內(nèi)審員培訓(xùn)都沒有做;昨天出了一個(gè)較為嚴(yán)重的工傷,四不放過工作中的周邊群眾未受到教育不放過;客戶下周要來驗(yàn)廠,可一些重要崗位的人員還沒有進(jìn)行上崗合格培訓(xùn);員工上機(jī)床操作前的安全、操作指導(dǎo);員工在上班時(shí)間因?yàn)槭д`、不小心而導(dǎo)致出現(xiàn)小錯(cuò)誤……。我認(rèn)為,凡事不馬上培訓(xùn)或糾正就可能延誤或?qū)е赂蟾嘭?fù)面作用的內(nèi)容,就應(yīng)該安排在上班時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。
第二,重要不緊迫的培訓(xùn):可業(yè)余時(shí)間也可上班時(shí)間進(jìn)行
比如:目前公司業(yè)務(wù)量正常,訂單持續(xù)不斷,只是考慮如何進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,想對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn),這當(dāng)然是重要的培訓(xùn),但目前不是十分緊迫,就完全可以利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),當(dāng)然,如果參加培訓(xùn)的銷售人員上班時(shí)間本來就不是很忙,也可以在上班時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。時(shí)間選擇需要看參加者各方是否時(shí)間允許或有沒有其他重要工作影響。
第三,不重要不緊迫的培訓(xùn):應(yīng)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行
比如:公司組織一些想學(xué)習(xí)某外語水平、電腦能力提高、公文寫作、溝通交流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等的培訓(xùn),就目前不培訓(xùn)而言,也不會(huì)太影響工作,顯得既不重要也不緊迫,而是可能在將來某個(gè)時(shí)候顯得重要或緊迫,公司考慮到這些方面,才給予預(yù)先安排培訓(xùn),以備將來之需,所以,類似培訓(xùn)宜選擇在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行。
第四,其他注意的方面:不管是選擇工作時(shí)間還是業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),都應(yīng)有相關(guān)注意事項(xiàng)需要特別留意,否則,容易導(dǎo)致培訓(xùn)工作帶來其他部門不配合或投訴影響正常工作等負(fù)面作用。
1,選擇業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)。業(yè)余時(shí)間理應(yīng)屬于員工的自由時(shí)間,當(dāng)然,安排員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高技能當(dāng)然是好心,如果不注意,好心也會(huì)辦壞事的。這需要注意:業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)算不算加班(要制度規(guī)定)?培訓(xùn)時(shí)間不宜超過2小時(shí),培訓(xùn)后班車接送問題,哪些人才有參加的資格(不能是愿者都來或愿者上鉤),哪些人必須參加等。必須得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后,公告培訓(xùn)通知,嚴(yán)格檢查、落實(shí)和考核。
2,選擇工作時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)。我認(rèn)為,上班時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)最主要的幾個(gè)注意方面是:各參加者時(shí)間安排問題、是否影響其他工作正常進(jìn)行、培訓(xùn)中途會(huì)否有人要處理其他工作的情況等,如果能夠保證培訓(xùn)正常進(jìn)行,就可以安排,如果不能基本保證就不安排培訓(xùn)或延期培訓(xùn),同時(shí),如果安排了培訓(xùn)就需要嚴(yán)格檢查、落實(shí)、考核,對(duì)那些事前表示沒問題事后卻不遵守培訓(xùn)紀(jì)律(遲到、溜號(hào)、睡覺等)的要嚴(yán)肅處理。
3,例外處理。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)特別安排的培訓(xùn)(如領(lǐng)導(dǎo)到外學(xué)習(xí)認(rèn)為不錯(cuò)的課題等而讓HR部門盡快安排),不管是安排在上班時(shí)間或者業(yè)余時(shí)間,HR部門都需要不折不扣的及時(shí)安排,并協(xié)調(diào)好相關(guān)部門,給予耐心交流和充分溝通,以免對(duì)HR部門造成誤解。
對(duì)于培訓(xùn)課題,一旦確定下來后,培訓(xùn)時(shí)間的安排是十分重要的,需要HR培訓(xùn)專員協(xié)調(diào)各方面關(guān)系才能夠確定,而不能想當(dāng)然,不管安排在什么時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),保證培訓(xùn)效果更為重要。
所以,我認(rèn)為,針對(duì)培訓(xùn):要么認(rèn)真對(duì)待,要么選擇放棄,寧缺勿濫。