崗位分析就是通過(guò)對(duì)崗位調(diào)查和工作寫實(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及任職者承擔(dān)本崗位工作應(yīng)具備的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)的描述，分析和研究的一門技術(shù)。它是從“事”出發(fā)，設(shè)置崗位、建立流程來(lái)落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)。因此就需要理清“事”的同時(shí)，并考慮人的匹配程度。所以在崗位分析之前對(duì)組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程，崗位體系的科學(xué)、合理性進(jìn)行分析。
一、組織分析
（一）組織的概念：為了有效地配置內(nèi)部資源和開展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則、程序所構(gòu)成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)的安排和人員協(xié)作關(guān)系，其目的就是以最高的效率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。正式的組織它有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、職能，以及由此決定的成員間的責(zé)權(quán)關(guān)系，對(duì)組織內(nèi)個(gè)人具有某種程度的強(qiáng)制性。
（二）組織結(jié)構(gòu)
崗位是組織結(jié)構(gòu)中的最小單位，任何一個(gè)崗位都存在于組織之中，沒有游離于組織之外的崗位存在，而崗位的職責(zé)與權(quán)限與其所處的組織也有著密不可分的聯(lián)系。要明確組織中各崗位之間的關(guān)系和崗位職責(zé)，就必須先明確組織與崗位的關(guān)系。因此，在崗位分析前首先應(yīng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行探討、避免盲目的進(jìn)行崗位分析。
1. 組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容
在對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時(shí)，主要從以下幾方面內(nèi)容著手：
1.1 組織的目標(biāo)
在確定了組織的戰(zhàn)略（做什么？）后，組織要想做大做強(qiáng)，就一定要明確組織的發(fā)展目標(biāo)（做多大，多強(qiáng)，達(dá)到什么高度），只有在明確的組織目標(biāo)指引下，崗位分析才能有的放矢。
1.2 組織的成長(zhǎng)
組織的發(fā)展一般都會(huì)經(jīng)歷“獨(dú)木舟”到“龍舟”，到“輪船”到“航母”各個(gè)階段，每個(gè)階段都有自己的任務(wù)與目標(biāo)。因此，崗位分析時(shí)必須清楚企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展階段，還要具有一定的前瞻性。
1.3 組織的穩(wěn)定性
處于生存期（初創(chuàng)期）的企業(yè)，組織極不穩(wěn)定，處于上升期（發(fā)展期）的企業(yè)、組織就趨于穩(wěn)定；處于穩(wěn)固期的企業(yè)，組織就相對(duì)穩(wěn)定。因此組織的穩(wěn)定性影響著崗位分析工作的開展。
1.4 組織的簡(jiǎn)單性
組織設(shè)計(jì)應(yīng)本著精簡(jiǎn)與效率的原則。組織的管理機(jī)構(gòu)只有精干簡(jiǎn)明，才能以一當(dāng)十，提高效率。對(duì)組織沒用的崗位一定要撤消，對(duì)組織作用不大的該合并就合并。如果機(jī)構(gòu)臃腫，層次繁多，必然導(dǎo)致人浮于事，效率低下。
1.5 組織的彈性
因組織隨時(shí)處于內(nèi)外部環(huán)境的變化之中，因此組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須因應(yīng)市場(chǎng)技術(shù)等的變化，使組織結(jié)構(gòu)具有一定彈性。
1.6 組織的均衡性
不論在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，還是組織分析，均需要考慮組織的層級(jí)，管理在跨度，還要考慮部門之間的工作關(guān)系，職責(zé)分配合理。以免產(chǎn)生職責(zé)不均，工作量不均，有的部門忙得要死，有的部門閑得要命的現(xiàn)象。
1.7 指揮的統(tǒng)一性
統(tǒng)一指揮的原則就是組織中每一位下屬就應(yīng)當(dāng)有一個(gè)，并且只能有一個(gè)上級(jí)主管，向一個(gè)人直接匯報(bào)工作，形成一條清晰的指揮鏈。否則政出多門，指揮不統(tǒng)一就會(huì)使下屬無(wú)所適從。
1.8 權(quán)責(zé)明確化
有分工，就意味著明確了職務(wù)，有了職務(wù)就要承擔(dān)責(zé)任，有了責(zé)任就要有與職務(wù)和責(zé)任相等的權(quán)力。這就是職、責(zé)、權(quán)、利對(duì)應(yīng)原則。只有這樣才能讓下屬工作積極、主動(dòng)，有效履行責(zé)任。
1.9 其他
（1）企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)必須程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
（2）企業(yè)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系應(yīng)結(jié)構(gòu)化。
（3）主要產(chǎn)品和市場(chǎng)：組織的主要產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者，其它內(nèi)外部環(huán)境因素等。
2. 組織結(jié)構(gòu)分析的步驟
組織結(jié)構(gòu)分析就是對(duì)企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門的職能責(zé)、權(quán)限，部門之間的關(guān)系進(jìn)行界定和描述的過(guò)程，實(shí)施步驟如下：
2.1 向各部門發(fā)放《組織分析調(diào)查表》，要求各部門根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)，結(jié)合部門的實(shí)際情況填寫，盡量做到詳細(xì)、完整。
附表2-2-1：組織分析調(diào)查表
組織分析調(diào)查表

您所在部門： 崗位：
您的職務(wù)： 高層管理（ ） 中層管理（ ）基層管理（ ）員工（ ）
說(shuō)明：該調(diào)查表由企業(yè)的部門主管，與經(jīng)確認(rèn)的標(biāo)桿崗位的任職者填寫，每個(gè)問(wèn)題只能填寫一個(gè)維度號(hào)（或A 或B 或C 或D），填“D”的還需給予說(shuō)明。
1. 您認(rèn)為公司現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是否合理？（ ）
A 非常合理 B 比較合理 C 一般合理 D 不合理
不合理在哪個(gè)層級(jí)或崗位： 。
2. 您認(rèn)為公司現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置精干程度如何？（ ）
A 非常精干 B 比較精干 C 一般精干 D 臃腫
臃腫表現(xiàn)在哪個(gè)層級(jí)或部門： 。
3. 您認(rèn)為公司的組織結(jié)構(gòu)的管理幅度是否合理？（ ）
A 非常合理 B 比較合理 C 一般合理 D 不合理
不合理在哪些部門與崗位： 。
4. 您認(rèn)為公司的崗位名稱是否標(biāo)準(zhǔn)？（ ）
A 非常統(tǒng)一 B 比較統(tǒng)一 C 一般合理 D 不合理
不統(tǒng)一表現(xiàn)在哪些職務(wù)與崗位： 。
5. 您認(rèn)為公司的崗位設(shè)置是否合理？（ ）
A 非常合理 B 比較合理 C 一般合理 D 不合理
“不合理”在哪些部門與崗位： 。
6. 您認(rèn)為公司的各級(jí)管理人員的配置是否合理、精干、有效？（ ）
A 非常合理清干 B 比較合理清干 C 一般合理清干 D 不合理清干
不合理的層級(jí)表現(xiàn)為： 。
7. 您認(rèn)為公司的各部門的職能劃分是否合理？（ ）
A 非常合理 B 比較合理 C 一般合理 D 不合理
不合理表現(xiàn)在哪些部門： 。
8. 您認(rèn)為公司的各崗位職責(zé)是否清晰：（ ）
不清晰表現(xiàn)在哪些崗位： 。
9. 您認(rèn)為公司的各崗位職責(zé)是否有重疊或遺漏？（ ）
A 無(wú)重疊與遺漏 B 次要職責(zé)有重疊或遺漏 C 主要職責(zé)有重疊或遺漏
主要職責(zé)重疊或遺漏的表現(xiàn)為： 。
10. 您認(rèn)為公司的各組織的權(quán)限劃分是否合理？（ ）
A 非常合理 B 比較合理 C 一般合理 D 不合理
不合理的職務(wù)是： 。
11. 您認(rèn)為公司各組織的權(quán)限劃分是否與職責(zé)對(duì)應(yīng)？（ ）
A 非常對(duì)應(yīng) B 比較對(duì)應(yīng) C 一般對(duì)應(yīng) D 不對(duì)應(yīng)
不對(duì)應(yīng)的職務(wù)或崗位是： 。
12. 您認(rèn)為公司或部門的業(yè)績(jī)指標(biāo)是否跟目標(biāo)相一致？（ ）
A 非常對(duì)一致 B 比較對(duì)一致 C 有少量不一致 D 多數(shù)不一致
有少量或多數(shù)不一致的業(yè)績(jī)指標(biāo)是： 。
13. 您認(rèn)為公司或部門目前的績(jī)效指標(biāo)是否切實(shí)可行？（ ）
A 非?？尚? B 比較可行 C 有部分可行 D 不可行
有部分與全部不可行的崗位與績(jī)效指標(biāo)是： 。
14. 您認(rèn)為公司的各類指令下達(dá)是否通暢？（ ）
A 非常順暢 B 比較順暢 C 有些節(jié)點(diǎn)不順暢 D 都不順暢
不順暢的管理節(jié)點(diǎn)在什么地方： 。
15. 您認(rèn)為公司的業(yè)務(wù)流程是否科學(xué)合理：（ ）
A 非常合理 B 比較合理 C 有些不合理 D 不合理
不合理的業(yè)務(wù)流程有哪些： 。
16. 您認(rèn)為公司的管理流程是否能提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量？（ ）
A 非常有效 B 比較有效 C 大部份有效 D 少部份有效
無(wú)效的流程有哪些： 。
17. 您認(rèn)為公司的崗位分工是否合理？（ ）
A 非常合理 B 比較合理 C 個(gè)別崗位不合理 D 大部分崗位不合理
不合理的分工的崗位表現(xiàn)在： 。
18. 您認(rèn)為公司崗位之間的分工與協(xié)作關(guān)系是否清晰？（ ）
A 非常清晰 B 比較清晰 C 個(gè)別崗位不清晰 D 大部分崗位不清晰
不清晰的崗位與協(xié)作關(guān)系點(diǎn)是： 。
19. 您認(rèn)為公司的組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明書對(duì)于部門的外部關(guān)系描述是否清晰？（ ）
A 非常清晰 B 比較清晰 C 個(gè)別不清晰 D 大部分不清晰
不清晰的描述是： 。

填寫人： 填寫人上級(jí)主管審核： 部門最高主管審核：

2.2 各部門將填好的調(diào)查表交給各自的上級(jí)主管或崗位。由上級(jí)主管部門根據(jù)該組織應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任認(rèn)真審核、確認(rèn)。
2.3 崗位分析小組根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式要求形成組織職責(zé)與結(jié)構(gòu)說(shuō)明書初稿。
2.4 崗位分析小組將各組織修改完成的職責(zé)與結(jié)構(gòu)說(shuō)明書收齊審核、修訂、檢查形成正式文本。

小貼士：
在發(fā)放“組織分析調(diào)整表”前，人力資源部必須就組織調(diào)整的目的、作用、與員工做充分溝通，還要就每個(gè)問(wèn)題含義的維度，答案要點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的說(shuō)明，才能保證回收的調(diào)查表有效性。