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什么是崗位分析?
    時間:2022-06-16

一、崗位分析的概述
崗位分析是人力資源管理活動中基礎的工作。是對各類工作崗位的性質、任務、職責、權限、崗位關系、勞動條件、勞動環(huán)境,以及崗位任職者承擔本崗位任務所具備的資格條件進行深入系統(tǒng)的研究,以便為確定人才選拔標準,培訓計劃制定,人、機、物、料的協(xié)調配合,工作流程優(yōu)化等奠定基礎,從而達到“人盡其才、人得其事、人事相宜”地完成組織目標。
二、崗位分析的內容
在企業(yè)中,每一個工作崗位都有它的名稱、工作條件、工作地點、工作范圍、工作對象以及所使用的工作資料,崗位分析包括了三個方面的內容:
1. 通過對工作崗位的調查研究。對崗位存在的時間、空間范圍進行科學界定,然后對崗位內在活動的內容進行系統(tǒng)的分析,包括:
1.1 崗位名稱:即從事的什么崗位。
1.2 崗位職責
(1)崗位工作內容。
(2)任職者為完成職責而開展的一系列的工作活動。
(3)應達到的崗位目標。
(4)崗位工作績效標準。
1.3 崗位權限:企業(yè)根據(jù)崗位所要完成的任務,按照權責對等的原則,賦予崗位任職者相對應的權力。
1.4 工作流程:如何從事該項工作,或者是從事該項工作路徑與方式。
1.5 崗位工作時間安排
(1)標準工作時間安排。
(2)負責該項工作的周、月、年度安排
1.6 崗位環(huán)境:包括自然環(huán)境和企業(yè)人文環(huán)境二方面。
(1)自然環(huán)境:包括位置,工作場合溫度、濕度,安全設施等。
(2)人文環(huán)境:包括協(xié)作氛圍,學習氛圍,文化氛圍等。
1.7 崗位工作關系:是指該崗位與其他崗位,以及企業(yè)外部組織之間的相互關系,主要包括:
(1)縱向工作關系:即需要向其請示報告的對象,包括上級或外部組織。
(2)橫向工作關系:即需要向其溝通的崗位、部門或外部組織。
2. 崗位工作人員必備的資格與條件
在界定了崗位工作范圍和工作內容以后,應根據(jù)崗位的特點,明確崗位對任職者的素質要求,提出任職者應具備的諸如知識水平、工作經(jīng)驗、道德標準、心理素質、身體狀況等方面的資格和條件,包括:
2.1 身體素質:包括身高、體重、傳染病、力量大小等健康因素。
2.2 知識水平:包括學歷、專業(yè)、專項培訓、職業(yè)等條件。
2.3 技能水平:包括工作經(jīng)歷、案例、語言、IT、職稱、資格證書等要求。
2.4 個性特質:包括性格、個人愛好、價值取向等方面。
2.5 其他能力:領導能力、邏輯思維能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、演講能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等。
3. 崗位人事文件:即將上述崗位分析的研究成果,按照一定的程序,格式,標準化,以文字和圖表等形式加以描述,形成“職務說明書”、“工作流程”、“崗位規(guī)范”等人事文件。
第二節(jié) 崗位分析的前提

崗位分析就是通過對崗位調查和工作寫實,對企業(yè)內各類崗位的性質、任務、職責、勞動條件和環(huán)境,以及任職者承擔本崗位工作應具備的資格條件進行系統(tǒng)的描述,分析和研究的一門技術。它是從“事”出發(fā),設置崗位、建立流程來落實企業(yè)戰(zhàn)略與目標。因此就需要理清“事”的同時,并考慮人的匹配程度。所以在崗位分析之前對組織結構,業(yè)務流程,崗位體系的科學、合理性進行分析。
一、組織分析
(一)組織的概念:為了有效地配置內部資源和開展活動,實現(xiàn)一定的共同目標而按照一定的規(guī)則、程序所構成的一種權責結構的安排和人員協(xié)作關系,其目的就是以最高的效率實現(xiàn)目標。正式的組織它有明確的目標、任務、結構、職能,以及由此決定的成員間的責權關系,對組織內個人具有某種程度的強制性。
(二)組織結構
崗位是組織結構中的最小單位,任何一個崗位都存在于組織之中,沒有游離于組織之外的崗位存在,而崗位的職責與權限與其所處的組織也有著密不可分的聯(lián)系。要明確組織中各崗位之間的關系和崗位職責,就必須先明確組織與崗位的關系。因此,在崗位分析前首先應對組織結構進行探討、避免盲目的進行崗位分析。
1. 組織結構分析的內容
在對組織結構進行分析時,主要從以下幾方面內容著手:
1.1 組織的目標
在確定了組織的戰(zhàn)略(做什么?)后,組織要想做大做強,就一定要明確組織的發(fā)展目標(做多大,多強,達到什么高度),只有在明確的組織目標指引下,崗位分析才能有的放矢。
1.2 組織的成長
組織的發(fā)展一般都會經(jīng)歷“獨木舟”到“龍舟”,到“輪船”到“航母”各個階段,每個階段都有自己的任務與目標。因此,崗位分析時必須清楚企業(yè)當下的發(fā)展階段,還要具有一定的前瞻性。
1.3 組織的穩(wěn)定性
處于生存期(初創(chuàng)期)的企業(yè),組織極不穩(wěn)定,處于上升期(發(fā)展期)的企業(yè)、組織就趨于穩(wěn)定;處于穩(wěn)固期的企業(yè),組織就相對穩(wěn)定。因此組織的穩(wěn)定性影響著崗位分析工作的開展。
1.4 組織的簡單性
組織設計應本著精簡與效率的原則。組織的管理機構只有精干簡明,才能以一當十,提高效率。對組織沒用的崗位一定要撤消,對組織作用不大的該合并就合并。如果機構臃腫,層次繁多,必然導致人浮于事,效率低下。
1.5 組織的彈性
因組織隨時處于內外部環(huán)境的變化之中,因此組織結構的設計必須因應市場技術等的變化,使組織結構具有一定彈性。
1.6 組織的均衡性
不論在進行組織設計,還是組織分析,均需要考慮組織的層級,管理在跨度,還要考慮部門之間的工作關系,職責分配合理。以免產生職責不均,工作量不均,有的部門忙得要死,有的部門閑得要命的現(xiàn)象。
1.7 指揮的統(tǒng)一性
統(tǒng)一指揮的原則就是組織中每一位下屬就應當有一個,并且只能有一個上級主管,向一個人直接匯報工作,形成一條清晰的指揮鏈。否則政出多門,指揮不統(tǒng)一就會使下屬無所適從。
1.8 權責明確化
有分工,就意味著明確了職務,有了職務就要承擔責任,有了責任就要有與職務和責任相等的權力。這就是職、責、權、利對應原則。只有這樣才能讓下屬工作積極、主動,有效履行責任。
1.9 其他
(1)企業(yè)的各項作業(yè)必須程序化、標準化、制度化。
(2)企業(yè)內部各部門之間的關系應結構化。
(3)主要產品和市場:組織的主要產品、服務、技術、市場、顧客、競爭者,其它內外部環(huán)境因素等。
2. 組織結構分析的步驟
組織結構分析就是對企業(yè)內各個部門的職能責、權限,部門之間的關系進行界定和描述的過程,實施步驟如下:
2.1 向各部門發(fā)放《組織分析調查表》,要求各部門根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略與目標,結合部門的實際情況填寫,盡量做到詳細、完整。 

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