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一、找工具/物色復(fù)盤模板
復(fù)盤,本身就是在幫助我們在日常中總結(jié)出一套可復(fù)用的套路。而想要堅(jiān)持復(fù)盤,則需要一個(gè)稱心如意、適合自己的工具。與其自己花一大段時(shí)間摸索出復(fù)盤的流程系統(tǒng),不如在前人的復(fù)盤模板/工具上稍作調(diào)整,成為適合自己的復(fù)盤工具。
一般的復(fù)盤模板/工具會(huì)習(xí)慣去尋找初始設(shè)定目標(biāo)和最終達(dá)成目標(biāo)當(dāng)中的差異,繼而分析形成差異的原因,從而提煉總結(jié)為經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也考驗(yàn)我們平常對個(gè)人和工作的積累,日常當(dāng)中積累復(fù)盤的多了,到了年末做復(fù)盤總結(jié)一整年的時(shí)候就輕松和舒服多了,不會(huì)沒有頭緒。
比如PDCA復(fù)盤工具
而對于剛剛開始接觸復(fù)盤,或者沒有明確設(shè)置自己的目標(biāo)的朋友們,可以嘗試一下以下這個(gè)工具:
「動(dòng)態(tài)回顧循環(huán)」Active ReviewingCycle
這是英國學(xué)者Roger Greenaway提出的引導(dǎo)技巧,也稱“動(dòng)態(tài)引導(dǎo)反思法”,歸納出四個(gè)「F」的提問重點(diǎn),即:Facts(事實(shí))、Feelings(感受、體會(huì))、Findings(發(fā)現(xiàn))、Future use(未來的運(yùn)用),也稱4F回顧法。
二、掌握工具及內(nèi)涵
首先,明白這4個(gè)F代表著什么。
1、Facts(事實(shí))
就是擺事實(shí),講道理,完全復(fù)述事情的真實(shí)情況;
它表示在體驗(yàn)中實(shí)際做的、看到的、聽到的。幫助自己回憶過程中發(fā)生了什么,主要帶著一個(gè)不評判的角度來回憶。
2、Feelings(感受、體會(huì))
對某一事件發(fā)生后內(nèi)心的主觀感受、體會(huì)、感想或直覺。(主要針對第1點(diǎn)Facts)
人的行為往往是受情感支配著的,所以在動(dòng)態(tài)回顧的第二個(gè)環(huán)節(jié),會(huì)回顧在facts的背后情感是什么。同時(shí)通過對感受的了解,來判斷這個(gè)行為/事實(shí)達(dá)到了什么效果。
3、Findings(發(fā)現(xiàn)、原因)
通過客觀存在的事實(shí),分析事實(shí)背后的情感,然后發(fā)現(xiàn)、尋找產(chǎn)生情感或?qū)е碌男袨榈脑颍瑥亩偨Y(jié)哪些經(jīng)驗(yàn)帶來了改變(意義、認(rèn)知),解決問題。
4、Future use(運(yùn)用)
通過上述的事實(shí)、感受、發(fā)現(xiàn),將所學(xué)的用在現(xiàn)實(shí)生活中。以后遇到同樣的或者類似的情況我們要怎么做。
三、配合工具,進(jìn)行回顧
首先是擺事實(shí)講道理(facts)
針對這些事情,挖掘自己的感受、情感、體會(huì)(feelings)
然后,尋找產(chǎn)生這些感受、情感、體會(huì)的原因(findings)
最后,針對上述回顧,寫出切實(shí)可行的解決措施(future use)
四、小總結(jié)
簡單來說,用4F回顧法,可以明確知道在一段時(shí)間內(nèi),我做了什么(facts),做這些事情的感受(feeling),為什么會(huì)有這樣的感受或者做這些事情的原因(findings),最后得出可以用在之后的工作、生活的啟示(future use)。
而在剛剛開始運(yùn)用工具做復(fù)盤時(shí),我們可能會(huì)覺得有些死板,有些生搬硬套。但我們學(xué)習(xí)任何一個(gè)工具或者技能,都需要一定的磨合的時(shí)間,多實(shí)踐、多運(yùn)用,才能使工具內(nèi)化成我們自身的利器。
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