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溝通是技術管理人員最需要的技能
    時間:2022-11-10
案例背景:主題:溝通是技術管理人員最需要的技能
背景:
        2022年6月,因某項目比較緊急(原招聘到數(shù)據(jù)HC通過長期招聘也放鴿子),故與部門一位00后新同學溝通期望他去支撐項目,他愿意臨危受命積極響應本次出差項目,他本身剛畢業(yè)且司齡較短,去了他一心想快點把項目搞定,在現(xiàn)場他通過項目經(jīng)理了解到端午節(jié)到中秋節(jié)沒啥假期,就以為出差中途不讓回來,心態(tài)有點崩潰。另外,加上項目推進比較緩慢,原定出差需要處理的數(shù)據(jù),被告知下一周才能拿到數(shù)據(jù),沒有數(shù)據(jù)相關的工作無法有效開展,考慮出差無效、浪費出差成本,就更加急切的想回公司。期間我沒有意識到問題的嚴重性,高估了該同學的責任心和抗壓能力,沒有及時的與該同學進行有效的溝通,導致該同學在未和現(xiàn)場任何人溝通后,擅自離開現(xiàn)場,返回了公司,進而后續(xù)工作無法正常開展。

目標:有效溝通,培養(yǎng)00后員工責任心、抗壓能力

實施策略:1.合理安排員工工作

2.嚴肅對待、及時溝通員工問題

3.宣貫公司績效制度、獎懲制度

最終結(jié)果:對工作逐漸有了責任心

管理問題:問題:部門骨干人員離職后,工作沒人接替,造成工作癱瘓

崗位不好招聘,骨干人員離職后,中間長時間招不到合適的人員,工作無人接手,造成工作癱瘓

自我管理優(yōu)勢(經(jīng)驗總結(jié)):1. 經(jīng)常鼓勵部門小伙伴

2.積極溝通解決小伙伴們遇到的各種心理問題

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