案例背景：背景: 繳費(fèi)作為公司支柱性業(yè)務(wù)，有的同學(xué)對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練所以對(duì)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)不夠敏感，項(xiàng)目進(jìn)度推動(dòng)不理想,上線完成后無法形成需求閉環(huán),全局意識(shí)有待提升。
目標(biāo): 提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)并能夠獨(dú)立推進(jìn)需求進(jìn)度,最終形成項(xiàng)目閉環(huán)
實(shí)施策略:
1. 對(duì)于不熟悉業(yè)務(wù)的同學(xué)先進(jìn)行簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)背景介紹,簡(jiǎn)單總結(jié)自己掌握到的知識(shí), 定期分享業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān),提升團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)獨(dú)立思考能力
2. 根據(jù)自己的踩坑經(jīng)驗(yàn)由點(diǎn)及面為團(tuán)隊(duì)內(nèi)的同學(xué)解決問題的思路并主動(dòng)去驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的人員緊密配合
3. 項(xiàng)目上線定期提取生產(chǎn)數(shù)據(jù)指標(biāo)用于驗(yàn)證自己開發(fā)需求的完整鏈路
最終結(jié)果: 團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺的同學(xué)基本可以達(dá)到預(yù)期目標(biāo),工作年限久一點(diǎn)的效果不佳,需要后續(xù)繼續(xù)灌輸
管理問題：?jiǎn)栴}: 工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工短時(shí)間內(nèi)無法轉(zhuǎn)變思維
案例: 某同學(xué)口頭禪"我們以前都是這么干的",不能真正考慮到實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)自測(cè)場(chǎng)景單一且項(xiàng)目需求上線后對(duì)服務(wù)的健康度即不關(guān)注了，所以經(jīng)常出現(xiàn)需求上線后,需要各種發(fā)版本打補(bǔ)丁