當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后，要學(xué)會(huì)：少說(shuō)、多問(wèn)、放手

    時(shí)間：2024-08-29

當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后，要學(xué)會(huì)：少說(shuō)、多問(wèn)、放手
導(dǎo)語(yǔ)：帶團(tuán)隊(duì)最高效的管理辦法是什么？

如何讓團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)？
前段時(shí)間，在跟公司的部門經(jīng)理聊天時(shí)。業(yè)務(wù)部經(jīng)理說(shuō)：“什么時(shí)候我的團(tuán)隊(duì)能自個(gè)兒挑大梁，讓我喘口氣呢？”
說(shuō)實(shí)話，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)慢，很多時(shí)候，咱們得先從自己這找找鏡子。
這些年也給很多企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)，了解過(guò)他們的工作情況。我發(fā)現(xiàn)好多管理者容易走進(jìn)一個(gè)誤區(qū)：講得多、聽(tīng)得少，干得多、思考得少。他們總覺(jué)得自己作為領(lǐng)導(dǎo)，理應(yīng)樣樣精通，于是大事小事一把抓，最后自己累趴了，團(tuán)隊(duì)能力卻沒(méi)見(jiàn)長(zhǎng)。
其實(shí)，帶團(tuán)隊(duì)，一個(gè)最高效的管理辦法就是：少說(shuō)、多問(wèn)、放手。
怎么講呢？

一、少說(shuō)：收起你的“指導(dǎo)欲”
當(dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)，不少人容易犯?jìng)€(gè)通病，那就是愛(ài)當(dāng)“老師傅”，動(dòng)不動(dòng)就給人上課，糾正這個(gè)，指導(dǎo)那個(gè)。
特別是聽(tīng)到不同意見(jiàn)時(shí)，手一揮：“嘿，打住，你那套行不通，聽(tīng)我說(shuō)……”
開(kāi)會(huì)的時(shí)候也是，下屬話頭剛起，就急不可耐地插話，把自己的想法一股腦兒往外倒。
你得明白，領(lǐng)導(dǎo)這位置，一開(kāi)口就是風(fēng)向標(biāo)，下屬多半得跟著你的調(diào)子走。但這樣一來(lái)，真話、實(shí)話、好點(diǎn)子，全憋回去了，你能聽(tīng)到什么？做出來(lái)的決策能靠譜嗎？
更糟的是，手下人整天被你這么“糾正”，覺(jué)得自己干啥都不對(duì)。時(shí)間久了，自信心給你磨沒(méi)了，工作熱情也給你澆滅了，到時(shí)候誰(shuí)還愿意動(dòng)腦筋，還怎么指望團(tuán)隊(duì)有活力？
所以，想要做好管理，得學(xué)會(huì)少說(shuō)兩句，多聽(tīng)?zhēng)追帧?br /> 怎么才算少說(shuō)？倆原則：
1、下屬發(fā)言時(shí)：
就算你心里頭直搖頭，也請(qǐng)咬緊牙關(guān)，聽(tīng)完再說(shuō)。貿(mào)然打斷，那是對(duì)下屬的不尊重，也是自毀溝通橋梁的愚蠢行為。
2、情況不明時(shí)：
自己心里沒(méi)底的時(shí)候，就更得悠著點(diǎn)，別急著拍板定論。一不小心決策跑偏，團(tuán)隊(duì)跟著遭殃。
先聽(tīng)聽(tīng)看看，收集夠了信息再說(shuō)話，這才叫穩(wěn)重。
領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是引導(dǎo)，不是包辦代替，更不是當(dāng)那個(gè)永遠(yuǎn)正確的“老大哥”。想讓團(tuán)隊(duì)跑起來(lái)，先得學(xué)會(huì)管住自己的嘴，多問(wèn)問(wèn)他們?cè)趺聪氲?，怎么干的?/p>

二、多問(wèn)：引導(dǎo)下屬深層次的思考
好的管理者，應(yīng)當(dāng)是問(wèn)題的引路人，而非答案的搬運(yùn)工。
工作中常常遇到這樣的情況：直接告訴下屬怎么做，結(jié)果他們遇到點(diǎn)變化就懵了，還得回來(lái)問(wèn)你。但如果你換種方式，拋出一個(gè)問(wèn)題讓他們自己琢磨，說(shuō)不定他們能搗鼓出幾個(gè)讓你眼前一亮的方案來(lái)。
由此看來(lái)，提出一個(gè)好問(wèn)題，往往比找到答案更重要。
因?yàn)樵谀憬o下屬拋出問(wèn)題時(shí)，下屬就不僅僅是執(zhí)行者，而是問(wèn)題的解決者。
那么，怎么提問(wèn)才能引導(dǎo)下屬進(jìn)行深層次思考呢？有三個(gè)原則：
1、提問(wèn)不帶刺
別一開(kāi)口就是質(zhì)疑的語(yǔ)氣，好像下屬做錯(cuò)了什么似的。“你怎么老想不到點(diǎn)子？”“這事你都沒(méi)考慮過(guò)？”這樣的提問(wèn)，只會(huì)讓人心里發(fā)怵。
換成鼓勵(lì)式的提問(wèn)，比如：“你覺(jué)得這里還能怎么改進(jìn)呢？”聽(tīng)起來(lái)就舒服多了。
2、開(kāi)放式提問(wèn)
別總問(wèn)那些“是或不是”的問(wèn)題，那跟沒(méi)問(wèn)差不多。它們就像是一堵墻，把對(duì)話的路給堵死了。咱們得用“什么”、“怎么”、“為什么”這樣的開(kāi)放式問(wèn)題，比如：“你覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？”“你打算怎么克服目前遇到的挑戰(zhàn)？”這樣的問(wèn)題，能讓下屬暢所欲言，說(shuō)出更多心里話。
3、追問(wèn)到底
有時(shí)候，一個(gè)問(wèn)題不夠深，就得繼續(xù)挖。就像挖井一樣，淺嘗輒止是找不到水的。你可以用“然后呢？”“接下來(lái)怎么做？”“為什么這么想？”這樣的連環(huán)追問(wèn)，一步步引導(dǎo)下屬深入思考，直到找到那個(gè)最關(guān)鍵的點(diǎn)。
少說(shuō)是為了讓下屬多說(shuō)，多問(wèn)是讓下屬多思考。
在鼓勵(lì)下屬充分表達(dá)并給予他們思考的空間與方法之后，緊接著，重要的是要勇于放手

三、放手：培養(yǎng)下屬，解放自己
做管理，我們總說(shuō)要做教練，而不是保姆。
可很多管理者就是不敢放手，生怕團(tuán)隊(duì)成員出錯(cuò)，大小事務(wù)都親力親為。結(jié)果自己累得夠嗆，下屬卻像溫室里的花朵，經(jīng)不起風(fēng)雨。
類比一下，如果你一直替孩子寫作業(yè)，他長(zhǎng)大后能自己搞定復(fù)雜的課題嗎？管理團(tuán)隊(duì)亦是如此，放手讓團(tuán)隊(duì)去經(jīng)歷、去挑戰(zhàn)，才是促進(jìn)他們茁壯成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
但放手，不是說(shuō)咱們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就可以當(dāng)甩手掌柜，什么都不管了。
恰恰相反，它要求咱們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻給予信任，讓團(tuán)隊(duì)成員去挑大梁，同時(shí)保持必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。
關(guān)于放手，有四個(gè)節(jié)點(diǎn)需要管理者關(guān)注：
1、哪些事可以放手
咱們得心里有數(shù)，哪些任務(wù)是可以放心交給團(tuán)隊(duì)的。一般來(lái)說(shuō)，那些不緊急且試錯(cuò)成本較低的任務(wù)，是不錯(cuò)的起點(diǎn)。
2、什么時(shí)候可以放手
放手要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。對(duì)于那些時(shí)間充裕、試錯(cuò)成本較低的項(xiàng)目或任務(wù)，不妨大膽放手，讓團(tuán)隊(duì)成員去嘗試、去犯錯(cuò)、去成長(zhǎng)。而對(duì)于緊急且重要的任務(wù)，則需要你親自把關(guān)或至少保持密切監(jiān)控。
3、什么人可以放手
這個(gè)“人”得具備兩個(gè)條件：一是有意愿，他們得真心想干、愿意干；二是有能力，或者至少有能力通過(guò)學(xué)習(xí)和努力達(dá)到要求。這樣的人，咱們才能放心地把任務(wù)交給他們。
4、后續(xù)的跟蹤和輔導(dǎo)
放手不等于放手不管。你需要定期跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展，了解他們遇到的問(wèn)題和困難，并給予及時(shí)的反饋和建議。同時(shí)，也要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)和項(xiàng)目的實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整授權(quán)范圍和方式。
授權(quán)是最好的培養(yǎng)方式。通過(guò)適時(shí)、適度的放手，能讓團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。
而且當(dāng)他們獨(dú)立完成任務(wù)并取得成果時(shí)，那種成就感和自信心是任何言語(yǔ)都無(wú)法替代的。

寫在最后：
真正高效的管理者，懂得如何以最小的干預(yù)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能。
通過(guò)少說(shuō)，我們給予下屬更多的尊重與傾聽(tīng)；通過(guò)多問(wèn)，我們引導(dǎo)下屬深入思考，激發(fā)創(chuàng)造力；通過(guò)放手，我們培養(yǎng)下屬的獨(dú)立與自信，同時(shí)也為自己贏得了寶貴的時(shí)間與空間。