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沒(méi)脾氣的領(lǐng)導(dǎo),就像一張隨手可撕的便利貼,他們對(duì)任何人都是有求必應(yīng),每個(gè)員工撕下來(lái)就能用,用過(guò)之后也可以隨手丟棄,因?yàn)榭諝庖粯拥念I(lǐng)導(dǎo)根本沒(méi)有任何脾氣。
職場(chǎng)中,你是想被你的下屬召之即來(lái)?yè)]之即去還是有自己的底線和原則呢?
01
作為領(lǐng)導(dǎo),要有點(diǎn)脾氣
很多領(lǐng)導(dǎo)在下屬面前成為空氣的根本原因就是他們認(rèn)為發(fā)脾氣是情緒失控的表現(xiàn),是作為領(lǐng)導(dǎo)的失職,所以一直采用所謂懷柔的政策來(lái)對(duì)待每一個(gè)員工。
然而,事實(shí)并非如此絕對(duì)。
柿子專揀軟的捏,人是動(dòng)物,動(dòng)物就有本性,本性就是欺軟怕硬、恃強(qiáng)凌弱,這是無(wú)法改變的人性。
為什么員工敢跟你拍桌子、敢跟你叫板?因?yàn)樗麖膬?nèi)心深處沒(méi)把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)!
為什么沒(méi)把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?因?yàn)槟阕鳛轭I(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有原則也沒(méi)有底線!
他們深知你是個(gè)好好先生,不管他們做了什么,都不會(huì)受到真正的懲罰。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:有只狗沖你叫,如果你害怕、躲著走,它會(huì)追著你叫;如果你彎腰撿塊磚頭,作勢(shì)要砸它,它立馬就跑了!
動(dòng)物都懂得察言觀色、欺軟怕硬,何況是人呢?
所以,千萬(wàn)不要對(duì)下屬太好了,該發(fā)脾氣的時(shí)候要發(fā)脾氣,該訓(xùn)斥的時(shí)候要訓(xùn)斥,要讓他們知道你是領(lǐng)導(dǎo)、告訴他們哪些行為是不可接受的,哪些底線是不能觸碰的,這樣他們才會(huì)收斂自己的行為,重視你的命令。
當(dāng)然,發(fā)脾氣不是目的,而是解決問(wèn)題的手段。
所以,在發(fā)火前,你一定要明確原因,到底是因?yàn)槭裁炊l(fā)火,否則就成了脾氣暴躁、濫用權(quán)威,也會(huì)失去下屬的信任和尊重。
那么,什么情況下該發(fā)脾氣呢?主要是這三種情況:
1、下屬重復(fù)犯錯(cuò)的時(shí)候
下屬犯錯(cuò)了,特別是犯一些低級(jí)錯(cuò)誤、重復(fù)錯(cuò)誤的時(shí)候,一定要發(fā)脾氣,要讓他長(zhǎng)記性,否則他還會(huì)再犯。
有些領(lǐng)導(dǎo),在下屬犯錯(cuò)的時(shí)候不敢發(fā)脾氣,選擇視而不見(jiàn)或輕描淡寫地說(shuō)兩句,這是非常錯(cuò)誤的做法。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)錯(cuò)誤視而不見(jiàn),下屬便會(huì)自然而然地跨過(guò)那條本應(yīng)不可逾越的界限,將領(lǐng)導(dǎo)的寬容視為軟弱可欺。
于是,尊重與敬畏蕩然無(wú)存,團(tuán)隊(duì)凝聚力也隨之瓦解。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)徹底崩潰的時(shí)候,你要記住,是你的沒(méi)脾氣,縱容了下屬的囂張,加速了團(tuán)隊(duì)的滅亡。
2、下屬挑戰(zhàn)你權(quán)威的時(shí)候
比如,不服從你的安排、公然跟你對(duì)著干、不尊重你的決策等等,這些都是挑戰(zhàn)你權(quán)威的行為,必須予以堅(jiān)決的打擊,否則你的權(quán)威就會(huì)喪失,以后就無(wú)法管理團(tuán)隊(duì)了。
3、需要立規(guī)矩、樹(shù)威嚴(yán)的時(shí)候
你剛空降到一個(gè)新團(tuán)隊(duì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),下屬們都不了解你、不服你,或者團(tuán)隊(duì)一直比較散漫、效率低下,這時(shí)候你就需要通過(guò)適時(shí)地發(fā)脾氣、立規(guī)矩來(lái)樹(shù)立你的威嚴(yán)。
這樣,不僅能夠震懾那些試圖渾水摸魚的下屬,更能激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的危機(jī)意識(shí),促使大家團(tuán)結(jié)一致,共同面對(duì)挑戰(zhàn)。
02
發(fā)脾氣的3要素
作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),你肩負(fù)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和目標(biāo),你需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)往前沖、打勝仗,那你就必須讓團(tuán)隊(duì)保持充足的干勁、昂揚(yáng)的斗志和高效的執(zhí)行,如何才能做到呢?
靠你苦口婆心地勸說(shuō)嗎?靠你跟下屬談感情、講道理嗎?太天真了!
管理的本質(zhì)不是教育和感化,而是約束和激勵(lì),而發(fā)脾氣就是最直接、最有效的約束手段。
通過(guò)發(fā)脾氣,你可以讓下屬重視你的要求、執(zhí)行你的命令。
這種高壓態(tài)勢(shì)下,下屬往往會(huì)更加努力地工作,以避免受到你的批評(píng)和懲罰。
當(dāng)然,光有約束還不行,還得有激勵(lì)。
雙管齊下、恩威并施,才能讓下屬又愛(ài)又怕、又敬又畏,心甘情愿地追隨你、聽(tīng)從你。
那么,如何通過(guò)發(fā)脾氣達(dá)到管理的目的呢?
1、分對(duì)象
每個(gè)下屬都是不同的個(gè)體,面對(duì)不同的下屬也要采取不同的管理方式。
有些下屬是“順毛驢”,你越對(duì)他發(fā)脾氣他越不聽(tīng),對(duì)于這種下屬,你要以激勵(lì)為主、批評(píng)為輔,多表?yè)P(yáng)、少批評(píng),讓他自己在不好意思中改變;有些下屬是“倔驢”,你給他好臉色他蹬鼻子上臉,對(duì)于這種下屬,你要嚴(yán)厲批評(píng)、嚴(yán)格要求,把他“馴服”了,他以后才會(huì)老老實(shí)實(shí)聽(tīng)話。
2、分場(chǎng)合
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣是為了推動(dòng)工作的,所以不要在無(wú)關(guān)緊要的事情上發(fā)脾氣,否則既傷身體又傷感情,還達(dá)不到效果。
要在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)脾氣,比如某個(gè)下屬一直拖團(tuán)隊(duì)后腿、某個(gè)項(xiàng)目一直推進(jìn)不下去,這時(shí)候你就要發(fā)脾氣、施加壓力,讓下屬重視起來(lái)、從而把工作做好。
同時(shí),人都有自尊心,當(dāng)眾挨批會(huì)讓他覺(jué)得沒(méi)面子,說(shuō)出口的話也不能太難聽(tīng),否則只會(huì)離心離德。
3、把好度
發(fā)脾氣是管理的需要,但不是解決問(wèn)題的根本辦法,所以發(fā)脾氣要適可而止,見(jiàn)好就收,不要上綱上線、沒(méi)完沒(méi)了,否則就會(huì)適得其反,讓下屬產(chǎn)生逆反心理,甚至跟你對(duì)著干。
而且,發(fā)脾氣是為了解決問(wèn)題,所以不要為了發(fā)脾氣而發(fā)脾氣、為了批評(píng)而批評(píng),要把握好發(fā)脾氣的時(shí)機(jī)、火候和分寸,既讓下屬認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤、感受到壓力,又不至于傷害感情、影響團(tuán)結(jié)。
03
發(fā)脾氣的4步驟
沒(méi)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的透明人,但亂發(fā)脾氣,也會(huì)傷害團(tuán)隊(duì)、傷害自己,所以,作為領(lǐng)導(dǎo),一定要學(xué)會(huì)正確地發(fā)脾氣。
1、明確發(fā)脾氣的目的
在發(fā)脾氣之前,一定要明確自己的目的。是為了解決問(wèn)題,還是僅僅為了發(fā)泄情緒?如果是為了解決問(wèn)題,那么就要有針對(duì)性地發(fā)脾氣,指出下屬的具體錯(cuò)誤和改進(jìn)方向。
2、保持冷靜和理智
即使再生氣,也要保持冷靜和理智。不要在情緒失控的情況下發(fā)脾氣,否則很容易說(shuō)出一些傷人的話,甚至做出一些過(guò)激的行為。這樣不僅會(huì)傷害下屬的感情,還會(huì)損害自己的形象。
3、注重方式和方法
發(fā)脾氣的方式和方法也很重要。不要一味地指責(zé)和批評(píng)下屬,而是要通過(guò)建設(shè)性的反饋和建議來(lái)幫助他們改進(jìn)。同時(shí),也要注意自己的語(yǔ)氣和態(tài)度,不要過(guò)于嚴(yán)厲或冷漠,以免讓下屬感到被孤立和排斥。
4、及時(shí)溝通和跟進(jìn)
發(fā)脾氣之后,一定要及時(shí)與下屬進(jìn)行溝通和跟進(jìn)。了解他們的想法和感受,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。同時(shí),也要關(guān)注他們的改進(jìn)情況,及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。這樣不僅能夠增強(qiáng)下屬的歸屬感和信任感,還能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧與發(fā)展。
寫在最后:
慈不掌兵、情不立事!
領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)脾氣,下屬拿你當(dāng)空氣,想做合格的領(lǐng)導(dǎo),先學(xué)會(huì)發(fā)脾氣!