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高效執(zhí)行力的3大核心和4大流程要素
    時間:2012-08-16

    一、執(zhí)行力的三大核心

    1、 使命(為什么)

    使命是我們生存的理由,是我們承擔(dān)的責(zé)任,是企業(yè)的基礎(chǔ),沒有使命的企業(yè)是短命的企業(yè),使命決定壽命。1938年三星的使命是企業(yè)報國,50年后它的使命演變成 “為人類的進(jìn)步而工作”。那些大的公司在很渺小時就有自己的使命,

    當(dāng)福耀汽車玻璃還是一個汽車修理廠時,就立志為中國汽車行業(yè)的發(fā)展承擔(dān)的責(zé)任;

    海爾的使命是為中國制造貼上國際標(biāo)簽;

    遠(yuǎn)大空調(diào)的使命是改善人類居住環(huán)境;

    微軟是為了幫助人類隨時隨地地交流

    92年之前諾基亞是一個芬蘭的木材加工廠,當(dāng)它以“聯(lián)接人類”為使命后,迅速成為世界一流的通迅公司;

    李寧公司的使命:讓體育超越自我;

    GOOGLE的使命是:整合世界信息,為人類服務(wù);

    美的使命是:為人類創(chuàng)造美好生活。

    這些看似與商業(yè)無關(guān)的使命都給企業(yè)帶來無窮的動力,滾滾商機(jī)。

    三株口服液、愛多、南德、秦池,因為沒有明確的使命,在迅速輝煌后走向滅亡。

    培訓(xùn)界有一個廣為流傳的故事,有三個人在建筑工地工作,記者問第一個人,“你在干什么?” 回答:“我在砌墻。” 第二個人講:“我在蓋房子。”第三個人講:“我在建一座城市。”20年后,第一個還在當(dāng)建筑工人,第二個人成為地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人,第三個成為國家建設(shè)部長,使命產(chǎn)生差異。

    2、愿景(干什么)

    哈佛大學(xué)專家對1000家失敗企業(yè)研究,發(fā)現(xiàn)他們一個共同的特點:沒有明確的愿景。我們犯是都是簡單的錯誤,一是沒有找到簡單或是離開了簡單,這個簡單就是我們的愿景戰(zhàn)略目標(biāo)。

    我為佛山科勒公司培訓(xùn)時,發(fā)現(xiàn)他們的愿景是成為科勒全球最好的分公司,在這個愿景激勵下,他們的潛能釋放出來了;

    福耀玻璃的愿景是為中國汽車玻璃供應(yīng)商建立世界標(biāo)準(zhǔn),他們成功地進(jìn)入美國歐洲市場;

    諾基亞的愿景是建設(shè)移動生活;

    安利的愿景是為你生活添色彩;

    豐田汽車愿景是“追求人與社會及環(huán)境的和諧”;

    通用汽車的愿景是“成為世界運輸產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)袖企業(yè)。”

    愿景給企業(yè)提供了方向和動力。

    3、 價值觀(怎么干)

    價值觀是判斷決策的標(biāo)準(zhǔn),是公司的防火墻與安全網(wǎng)。在充滿誘惑與變革時期,價值觀的作用顯得更為突出。價值觀讓企業(yè)有所為,有所不為,從而防止了企業(yè)的突然滅亡。

    英國具有200多年的老字號銀行巴林銀行,因為利益熏心,讓一個年輕人炒期貨,斷送了她的前程。

    美國安然公司,安達(dá)信公司違反了誠信原則,做了假帳,轟然倒下。

    在中國的一些公司,老板就是一切,公司的制度是他制定的,帶頭違反制度的也是老板,不是價值觀監(jiān)督老板,而是老板游戲價值觀。失去了監(jiān)督的老板,隨心所欲,給公司帶來不必要的被動,甚至滅頂之災(zāi)。

    我在佛山科勒考察時,三次贊美其公司管理優(yōu)秀,科勒總經(jīng)理總是回答道:“我們的團(tuán)隊很優(yōu)秀。”一個成功的組織一定強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作。

    使命、愿景、價值觀構(gòu)成個人、組織、國家的靈魂。使命提供源源不斷的動力,愿景指出發(fā)展方向,價值觀提供判斷決策的依據(jù),防止誤入歧途。但是僅有以上三個核心要素還不夠,高效執(zhí)行力組織還必須有一套貫徹戰(zhàn)略的流程,使組織的使命、愿景、價值觀變成每一個人的自覺行動。

    二、執(zhí)行力的四大流程

    1、榜樣

    高效執(zhí)行力的核心是“讓領(lǐng)導(dǎo)變成員工,讓員工變成領(lǐng)導(dǎo)。”就是讓領(lǐng)導(dǎo)不要高高在上,要與員工打成一片,零距離了解員工,激勵員工;讓員工有領(lǐng)導(dǎo)的思維,承擔(dān)更大的責(zé)任,把公司的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo),提高自己的境界。

    西方一些優(yōu)秀公司,非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化,重視價值觀、愿景、使命的傳播。公司規(guī)模雖然大,但出現(xiàn)混亂的情況小,就是因為每個人有相當(dāng)?shù)奈幕s束力,當(dāng)然這與西方社會普遍的宗教信仰有關(guān)。

    中國一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡眉毛胡子一把抓,埋頭事物性工作,從而忽略了組織文化,、戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)等基礎(chǔ)工作,表現(xiàn)的更像一名員工。

    而企業(yè)里的員工,由于上級的錯位,使他們沒有方向感,失去目標(biāo),整天漫無邊際地談?wù)摴景l(fā)展戰(zhàn)略,員工看上去更像領(lǐng)導(dǎo)。

    讓領(lǐng)導(dǎo)成為員工,讓員工成為領(lǐng)導(dǎo),就是讓領(lǐng)導(dǎo)確立企業(yè)使命、愿景、價值觀,并將其傳播到企業(yè)的每一個員工,讓他們承擔(dān)責(zé)任,把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo),擁有正確的價值觀。

    因此,領(lǐng)導(dǎo)必須樹立榜樣,以身作則,領(lǐng)導(dǎo)必須轉(zhuǎn)換工作角色,使自己成為企業(yè)的牧師、教練。淮海戰(zhàn)役,人民解放軍只有90萬,配合軍隊的老百姓就有540萬,人民戰(zhàn)爭是淮海戰(zhàn)役的根本保障。高效執(zhí)行力必須從領(lǐng)導(dǎo)榜樣開始。從個人領(lǐng)導(dǎo),到文化領(lǐng)導(dǎo)。打一場人民戰(zhàn)爭。

    2、溝通

    執(zhí)行力的第一流程是領(lǐng)導(dǎo)的榜樣,但還必須將企業(yè)使命、愿景、價值觀溝通到每一個人。

    每個月的8號,海爾張瑞敏組織高層宣導(dǎo)海爾戰(zhàn)略;

    通用電器董事長每15天就宣導(dǎo)其企業(yè)文化、戰(zhàn)略目標(biāo);

    沃爾瑪每周六公司高層召開公司戰(zhàn)略會議;

    伊斯蘭教每天祈禱五次。

    從海爾的一個月到伊斯蘭的一天五次,我們可以看出,戰(zhàn)略溝通,文化溝通,并不是你中國企業(yè)年初開大會宣布一次,年中再講一遍。

    西方公司抓目標(biāo)落實已經(jīng)成為他們的日常工作。近幾年我觀察到財富500強(qiáng)公司,他們已經(jīng)把領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)變成公司每一個員工的必修課,而中國的絕大部分企業(yè)還把領(lǐng)導(dǎo)力課程當(dāng)成侈奢品,僅有企業(yè)的高層才能品嘗。

    為什么中國的一些企業(yè),越大越累,因為大部分員工把公司的目標(biāo)當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通太少,即使溝通,單向命令式居多,效果有限,同時缺少溝通的氣氛,溝通的平臺。

    3、授權(quán)

    溝通的目的就是為了授權(quán),授權(quán)的本質(zhì)是讓每一個員工承擔(dān)責(zé)任,分擔(dān)目標(biāo)。實踐證明,一個國家的授權(quán)和一個組織的授權(quán)將釋放每一個人的執(zhí)行力。

    中央將權(quán)力授予深圳,20多年深圳從一個小漁村發(fā)展成為一個國際化大都市;

    重慶成為直轄市后,出現(xiàn)了驚人的發(fā)展;

    海爾在上海的營銷人員了解到上海夜晚電價減半收費,立即通知青島研發(fā)部門開發(fā)一種夜間才啟動的冰箱,一周之后,新冰箱面世。如果沒有授權(quán),哪有這樣高的效率。

    有些公司對外是市場經(jīng)濟(jì),對內(nèi)是計劃經(jīng)濟(jì),所以無法滿足市場的及時需求。

    海爾打破企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu),形成內(nèi)部市場,讓每一個人都去分擔(dān)市場目標(biāo),分擔(dān)企業(yè)的壓力。

    聯(lián)想集團(tuán)柳傳志已成功將權(quán)力授予楊元慶,從而使聯(lián)想可以平穩(wěn)運行。相反,三九、健力寶等企業(yè)由于沒有處理好授權(quán)問題,創(chuàng)業(yè)家的命運讓人可惜。

    4、 監(jiān)督

    授權(quán)之后,并不是每一個可以把目標(biāo)做到位,監(jiān)督十分重要。海爾每一塊玻璃都有人負(fù)責(zé);麥當(dāng)勞的廁所每隔十五分鐘就有人打掃,并有人考核;劉翔的教練天天監(jiān)督他的訓(xùn)練和思想情緒。

    其實監(jiān)督是一件很好的事情,人性存在弱點,很容易迷失方向,上至總統(tǒng)下至平民百姓都需要監(jiān)督,那些成功的人善于自我監(jiān)督。

    通用電器韋爾奇每天上班都用5分鐘回顧一下公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

    自我監(jiān)督的一個非常有用的工具是寫日記,反省每天的行動與自己終級目標(biāo)的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)自己存在什么不良習(xí)慣,如何學(xué)習(xí)新的良好習(xí)慣。

    我給日記起了一非常好聽的名字——生命管理器。

    主動匯報是監(jiān)督的最好形式,不僅可以獲得上級的智慧點拔,同時還能贏得上級的信任,從而獲得更多的授權(quán)與責(zé)任。

    三國時如果馬庶得到及時監(jiān)督,如主動匯報,敢與他人商量,就不會失掉街亭。

    三尺頭上,必有神明。大凡有成就的人都對自然生命有敬畏,這也是一種監(jiān)督。

 

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