通過對項(xiàng)目相關(guān)部門和技術(shù)人員做了調(diào)查和探訪，得出的結(jié)論出乎我的意料：60%的人員認(rèn)為項(xiàng)目組管理不到位，70%人員認(rèn)為我打擾了他們的工作，30%人員認(rèn)為信息共享不足！真是難以想象，自己拼命埋頭苦干，換來的卻是這樣的結(jié)果。項(xiàng)目結(jié)果也同樣讓我沮喪，項(xiàng)目完工竟然拖延了近3個(gè)星期！

    兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是埋頭苦“干”，另一個(gè)是“學(xué)”來方法，結(jié)果自然不同。IT項(xiàng)目管理需要不斷更新觀念來充實(shí)，沒這些新的觀念來幫助項(xiàng)目經(jīng)理管理IT項(xiàng)目，光靠吃項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)老本，項(xiàng)目也不可能有創(chuàng)新之處。說到底，一個(gè)好的IT項(xiàng)目管理能夠聯(lián)合好公司相關(guān)部門、利用好公司現(xiàn)有資源、支撐好公司組織的管理活動(dòng)。

    IT項(xiàng)目經(jīng)理需遵循如下八條生存法則：

    一、公布你的項(xiàng)目期望

    項(xiàng)目就是為了完成項(xiàng)目目標(biāo)，支持公司目標(biāo)。在做項(xiàng)目之前要把你對項(xiàng)目的期望以及公司的期望準(zhǔn)確無誤的傳遞到每個(gè)項(xiàng)目人員。這也是為了使IT項(xiàng)目組的每個(gè)人站在同一個(gè)角度看待項(xiàng)目。需把握好以下幾點(diǎn)：

    團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀 價(jià)值觀決定了IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作行為、努力、態(tài)度、價(jià)值取向、公德以及責(zé)任感。只有當(dāng)這些觀念或者說是理念被團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都認(rèn)可時(shí)候，IT項(xiàng)目才能真正開始。

    政策和標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人心中都有一桿秤，IT項(xiàng)目經(jīng)理就是要把這些隱性的“秤”統(tǒng)一化，然每個(gè)人心中有數(shù)。著式保證項(xiàng)目有序進(jìn)行和控制的關(guān)鍵。

    深度溝通不僅是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，更重要的是要和你的上司以及客戶溝通，讓他們理解你的觀點(diǎn)和對項(xiàng)目要求、期望，這是保證項(xiàng)目資源重要手段。

    清晰的戰(zhàn)略  IT項(xiàng)目多是走公司發(fā)展戰(zhàn)略的道路，要獲得這方面的成功，上司的支持必不可少。自己不能想當(dāng)然地去做，要在上司的支持下，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員清楚他們自己以及項(xiàng)目在往哪個(gè)方向駛進(jìn)。

    二、用心管理你的項(xiàng)目

    這里提出這個(gè)建議是因?yàn)楹芏郔T項(xiàng)目經(jīng)理知道這一點(diǎn)，但做不到這一點(diǎn)。前面說的本人的例子就存在這個(gè)問題。用心管理不是真的讓你身心交瘁徒勞無功的去管理，而是要留意項(xiàng)目中所發(fā)生的所有事情，及時(shí)分辨出哪些是有利的、哪些是有害的，加以取舍。

    三、 一定要有激勵(lì)

    激勵(lì)可以挑戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)理對人的認(rèn)識(shí)的能力。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，激勵(lì)必須要和報(bào)酬或者獎(jiǎng)勵(lì)相聯(lián)系。激勵(lì)的有效性要由報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)來保證。否則只能是短命的激勵(lì)，沒什么效率和效果可言。所以我們在實(shí)際中一定要注意這兩者的結(jié)合。就以最常見的內(nèi)部培訓(xùn)來講，如果沒有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬，光是提倡每個(gè)人無私的奉獻(xiàn)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，那簡直就是癡人說夢。

    四、要有補(bǔ)位意識(shí)

    我在工作中常常思考這個(gè)問題，因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)中時(shí)不時(shí)會(huì)有人因?yàn)榉N種原因而不能到達(dá)崗位。如果這個(gè)人是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主力，他的工作在關(guān)鍵路徑上，那么這個(gè)空位對項(xiàng)目的影響是深刻的。當(dāng)然，處理這樣的事情沒有一勞永逸的方法，但我們可以通過一些方法來降低這些因素帶來的不確定性。比如，我們關(guān)注成員的家庭，常和他們聊家常，隨時(shí)準(zhǔn)備親自上陣，培養(yǎng)有多種工作能力的人等等。總之，要有補(bǔ)位意識(shí)，主動(dòng)的掌握項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上的成員呢。

    五、常到職能部“竄門”

    勤“竄門”是我一直提倡的觀點(diǎn)和方法。這可不是讓項(xiàng)目經(jīng)理去“竄門聊天”，而是要和職能部領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，并從他們那里獲得一些對項(xiàng)目的看法觀點(diǎn)，以及與項(xiàng)目有關(guān)的信息，同時(shí)也為項(xiàng)目的進(jìn)行做好鋪墊。在工作中，我發(fā)現(xiàn)這種方法可以解決在工作中的很多問題，更是可以提高自己與各種領(lǐng)導(dǎo)的溝通技能。

    六、教育培養(yǎng)你的助理

    這是授權(quán)的想法，如果沒有培養(yǎng)和教育，助理可能不會(huì)幫你做一些有價(jià)值的工作，那么作為項(xiàng)目經(jīng)理的你也必將事事要過問，疲于奔命。我的觀點(diǎn)就是IT項(xiàng)目經(jīng)理一定要找到一個(gè)在下面可以代替你的人做助理，并給他教育培養(yǎng)，最后賦之權(quán)利和責(zé)任。

    七、記得培訓(xùn)你的團(tuán)隊(duì)

    培訓(xùn)可以讓你的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力，使團(tuán)隊(duì)組織內(nèi)部的信息更加暢通的流動(dòng)。再先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，也不能不接受培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)要保持領(lǐng)先，培訓(xùn)必不可少！

    八、處理好與上司的關(guān)系

    這牽扯到一點(diǎn)公司政治的問題，但是既然是公司政治，公司每個(gè)人都逃離不了，只有關(guān)心和不關(guān)心之分。IT項(xiàng)目經(jīng)理是由上司任命的，是上司認(rèn)為你有能力，才會(huì)任命你。換句話說，IT項(xiàng)目經(jīng)理要為上司賣命。我接觸過很多IT項(xiàng)目管理，他們中有一些是能力雖然不強(qiáng)，但是公司仍重用他，也有一些是能力很強(qiáng)，但公司視他為平庸。這就是公司政治！IT項(xiàng)目經(jīng)理在在做項(xiàng)目時(shí)，一定要時(shí)刻提醒自己，你的一切是上司給的，他要收回去，上帝也幫不了你！所以，在此僅是提醒各位，關(guān)注項(xiàng)目的同時(shí)關(guān)注你的上司。