導(dǎo)讀：知人善用，是古今中外管理者應(yīng)具的本事。

漢高祖劉邦說(shuō)：我和項(xiàng)羽的成敗，全在用人。運(yùn)籌帷幄、決勝千里我不如張良；治理國(guó)家、安撫百姓，我不如蕭何；統(tǒng)帥百萬(wàn)大軍、戰(zhàn)必勝攻必取，我不如韓信。這三人都是人杰，我能重用他們，所以我能得天下。

因此，人才是企業(yè)發(fā)展的重中之重，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)表現(xiàn)，是企業(yè)的生命支柱。

用人首先要認(rèn)別人。如何識(shí)別人?孔子曰：“聽其言，觀其行”。孟子曰：“其心正，則眸子瞭然，其心不正，則眸子眊焉！”

杰出管理大師杰克、韋爾奇用人就有著獨(dú)特的“框架理論”。他以企業(yè)文化親和力為橫坐標(biāo)，以能力為縱坐標(biāo)，坐標(biāo)內(nèi)劃十字架構(gòu)，這樣就把員工分成四類了。

連上海流氓大亨杜月笙都有自己特殊的看穿人理論。一．吹拍你的人，最可能背叛你；傷你最深的人，一定是你最愛(ài)的人；百分之七十的兇殺案發(fā)生于熟人之間。叫“生虎猶可近，熟人不可親。”二．打仗前思后想的，才是帥才；膽大心細(xì)的人一般能成大事。叫“運(yùn)籌帷幄，決勝千里。”三．愛(ài)罵人的人，內(nèi)心都很恐懼；長(zhǎng)角的動(dòng)物都不是食肉動(dòng)物。四．一群人中最安靜的人往往最有實(shí)力。叫“動(dòng)如火掠，不動(dòng)如山”。五．背叛別人的人，但再侮辱別人，努力一生大都無(wú)果而終。叫“嫉妒心，自無(wú)終。”

因此，要求我們管理者先具備有伯樂(lè)的慧眼＿發(fā)現(xiàn)人才；其次有松下莘之助的膽略＿啟用人才；再有諸葛亮的謹(jǐn)慎管理人才。

綜古觀今，我認(rèn)為人主要分為六大類：一是心存志向的人；二是卓實(shí)遠(yuǎn)見的人；三是追求幸福的人；四是盡力而為的人；五是幻想懸河的人；六是利欲熏心的人。因此，企業(yè)管理在用人時(shí)，應(yīng)盡量物色第一類人和第四類人。尤其珍惜第一類人，因?yàn)榇蛐牡桌镌敢獍盐諜C(jī)遇和挑戰(zhàn)，愿意勤奮工作取得好績(jī)效，個(gè)人價(jià)值觀、發(fā)展觀、利益觀同企業(yè)相同，甚至于不謀而合，被管理學(xué)家稱為“高成就發(fā)動(dòng)機(jī)者”。

管理者必須學(xué)會(huì)用人，否則就只能做一名辦事員。“大材”可以小用，但長(zhǎng)期小用就是對(duì)人才的浪費(fèi)，進(jìn)而留不住人，更是對(duì)企業(yè)管理的傷害。“小材”可以大用，一個(gè)人只需肯干，好學(xué)，務(wù)實(shí)，求進(jìn)，一旦放到合適的崗位上就能夠很好的發(fā)揮作用。運(yùn)用人才要實(shí)行賽馬競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而識(shí)別好馬，并為人才提供“沒(méi)有封頂”的廣闊舞臺(tái)，倡導(dǎo)“人人都是發(fā)動(dòng)機(jī)”。管理者要為所有下屬提供充分發(fā)揮聰明才智的機(jī)會(huì)，在工作中隨時(shí)注意發(fā)現(xiàn)人才，并及時(shí)提升他們。通過(guò)反復(fù)的挑選和優(yōu)勝劣汰，逐漸使企業(yè)的大多數(shù)員工各施其能，各得其所。

管理者要懂得“授權(quán)”與部下，給部下足夠信任感，讓他們獨(dú)立自主完成工作任務(wù)，充分把才能發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)還需給部下創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓他們對(duì)工作有新鮮感，壓力感，并期待成功感。但是，授權(quán)不等于棄權(quán)，更不是放任，管理者還需用“監(jiān)督”來(lái)管理與激勵(lì)人才，失去監(jiān)督、制約的授權(quán)，濫權(quán)的“越軌”行為難免會(huì)發(fā)生。

有時(shí)候，管理者常常被“一放就濫，一管就死”感到棘手與揪心。其實(shí)這是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必經(jīng)的陣痛，這樣陣痛帶來(lái)前期的短期損失，考驗(yàn)著管理者的智慧與心里承受力；同時(shí)也考驗(yàn)著管理者自身對(duì)信任的力量與信任的危機(jī)這雙者之間出現(xiàn)思維的激烈碰撞。較好的授權(quán)應(yīng)對(duì)策略首先是授權(quán)內(nèi)實(shí)行先做后審制，即事先操作，事后稽核，稽核出現(xiàn)問(wèn)題一票否決并加倍處罰；再是超越授權(quán)范圍實(shí)行審批制，即先審批，后操作，再?gòu)?fù)核，復(fù)核出現(xiàn)問(wèn)題按審批順序逐一處罰。

因此，管理者必須建立合理有效的監(jiān)督約束機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督制約。事實(shí)證明，良好的監(jiān)督機(jī)制對(duì)人才的凝聚與企業(yè)管理的發(fā)展起到積極作用。

那些已經(jīng)成功的公司，幾乎都有一個(gè)凝聚了來(lái)自五湖四海并委于重任的各路俊才，且他們?cè)诟髯詬徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，努力工作，充分施展了自己的聰明才智，所以公司的業(yè)績(jī)穩(wěn)健快速增長(zhǎng)，令業(yè)內(nèi)同行刮目相看，嘖嘖稱奇。

因?yàn)樗麄兩钪髽I(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，首先表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)；產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)；人的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是人與人之間合作程度的競(jìng)爭(zhēng)。

用人的成功，應(yīng)該歸納為四個(gè)統(tǒng)一：

一．個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一；

二．個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一；

三．個(gè)人利益與企業(yè)利益相統(tǒng)一；

四．個(gè)人成功與企業(yè)成功相統(tǒng)一。