導讀：領導力就是影響力。領導力其實和崗位沒有關系，崗位給予的是權力，并不是領導力，所以，很多領導其實沒有領導力。越是環(huán)境不好，越是在逆境中，越能體現(xiàn)領導力的重要性。

駕馭一個企業(yè)或管理一群人，其實沒有分別，領導者都要先從駕馭自己開始，只要把自己做好，以身作則，做什么都可以。

CEO沒有抱怨的資格

第一輪高速增長期已經(jīng)過去，之前的機會都浮在水面，企業(yè)不用做太多就能抓住?，F(xiàn)在機會仍然很多，但多數(shù)都在水下，現(xiàn)實環(huán)境要求企業(yè)要會潛水，要有內功，不會潛水，就會被淹死。

對于企業(yè)領導者來說，環(huán)境好的時候，領導力和正能量的重要性，并不那么明顯，但環(huán)境不好的時候，這點就特別重要了。

善用正能量化危為機

思科在過去十多年中，遇到很多非常困難的時刻，思科CEO約翰·錢伯斯（JohnChambers），是正能量最高的人。

舉個實例，有一次他見一個大客戶，但這個大客戶的老板，基本每兩分鐘，就會抱怨罵人，其他人在旁邊嚇得出汗，但錢伯斯很安靜地聽，聽完還很感謝這個客戶。出去時他說，要照顧好這個客戶，客戶對我們很愛惜—他用了這個詞，不愛惜我們的話，客戶不會浪費時間說這些，所以我們要好好回報他。然后，馬上采取行動，最后這個客戶的滿意度很高。

也有人認為，這樣會不會縱容下屬變得松懈，因為這么大的事情，老板不但不追究，還鼓勵。我覺得不太可能，因為我每一次這么做，看到的都只是動力，沒有松懈。

解壓是最好的動力

作為管理者，常強調，不要給員工壓力，給他動力，再去引導他，告訴他這是方向，是目標，讓他感覺到，這是他想要的東西，他才會一心撲上去。壓力是什么？壓力是老板叫你做的事情，你心里會有抗拒。比如玩游戲的人，很過癮、很投入，玩得睡都睡不著，因為這件事情是他自己要做的，不是老板讓他做的。

做這件事情，要不要做，好不好玩。用“玩”這個字，因為“玩”會讓人投入。所以，很重要的一點，如果你用玩的心情做事，你就真的無敵了。你想，把每天運動、玩游戲的感覺，投入到工作里，能輸嗎？不可能！換過來，如果員工是受壓力去做的，他們很難做好。

有一本書《讓大腦自由》值得看，腦袋在壓力之下，沒什么活力，但在很輕松的，尤其是運動的情況下，腦子的活力最好，會有很多新東西、新點子出來，創(chuàng)新就是這樣產(chǎn)生的。越拼命想一件事，反而越想不出來。所以，永遠不給自己這種壓力，想不通的東西，先散會，回頭再想，去做些別的。很多老板認為，不給員工壓力，員工不出成績，這點我不同意。壓力沒什么用，人在輕松的環(huán)境下，可以做得很好。

領導者第一大要務

一個好公司、一個好領導，第一要務，是建立企業(yè)文化和價值觀。很多人才的知識背景很好，但心態(tài)和溝通能力不行，最后離開了，公司文化或者價值觀，讓他不適應。我在思科的前老板錢伯斯告訴我，營造企業(yè)文化和環(huán)境，是他最重要的事情，我主管思科中國時，這也是我最重要的事情。企業(yè)文化和環(huán)境建立起來后，就會吸引對的人加入，不對的人他也呆不長久。

企業(yè)文化不是口號，要能落地，怎么落地？靠機制。我們講個實例，思科企業(yè)文化的其中一條是讓客戶成功，這句話聽起來很虛，怎么做得到呢？不是光說，而是要讓所有員工有這個心態(tài)，還要有行為，然后，這句話才會成為企業(yè)文化。企業(yè)文化就是企業(yè)行為，文化看不見，行為看得見。

說到制度，一個企業(yè)里，創(chuàng)業(yè)者畢竟是少數(shù)，要將企業(yè)做大，必定需要大批職業(yè)經(jīng)理人，而他們只能在相對成熟的管理機制的環(huán)境里生存，而很多民營企業(yè)都是人治，如果管理機制不健全，不向法制過渡，即使引進很牛的職業(yè)經(jīng)理人，也不會真正成功。