導讀：卓越銷售成功的秘訣很難訴諸文字，因為他們做起事來就如同呼吸般自然，不過這些人倒是有七個共同點：

一、謙遜。

人們眼中的銷售業(yè)務員，一般不是咄咄逼人就是自以為老大。其實，真正頂尖的銷售人員往往相當謙和內斂。他們之所以有業(yè)績，是因為把客戶放在第一位，而不是把自己當成整個案子的焦點。

研究表明，91%的優(yōu)秀銷售人員具備謙遜的品質。而那些過分夸耀的銷售人員更容易疏遠顧客而不是贏得他們的信賴。謙遜的銷售人員更傾向于團隊導向，依靠與售前技術工程師、顧問、管理人員等的共同努力拿下訂單，而不是一味地依靠自己的單兵突擊。

二、責任心。

嚴肅對待自己的工作，能夠對結果負責到底。為此，他們能夠掌控整個銷售循環(huán)過程，而不是把控制權拱手讓給客戶，甚至競爭對手。

三、成就導向。

盯緊自己的目標，不斷地衡量自己的表現(xiàn)與目標之間的差距。

四、好奇心。

頂尖的業(yè)務員求知若渴，所以在拜訪客戶時能目標專一，主動提出有助于銷售的問題。他們天然地對知識和信息保持饑渴狀態(tài)。他們迫切地想知道結果和真相，在打銷售電話時思維積極活躍，為了拿到想要的信息，能夠問那些有難度和可能會令人不快的問題。

五、不過分熱衷交際。

特別愛交際、與顧客貼得過緊的銷售人員，往往不容易在提供推薦和建議時確立自己的支配地位。

六、不氣餒。

他們能夠從失望、傷心等悲觀情緒中快速調整和恢復，為下一個機會做好準備。

七、不羞怯。

行動導向，給地位高的人打電話時不害怕，給陌生人打電話時不怯場。