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導(dǎo)讀:汪洋副總理在主政廣東的時(shí)候,就提出了建設(shè)幸福廣東的口號;中山市也提出了建設(shè)和美中山與幸福中山的理想。最近,一些組織與政府的相關(guān)部門,還在推動(dòng)幸福企業(yè)評估工作。由此可見,幸福已不再是社會生活的一個(gè)評估標(biāo)準(zhǔn)及追求,它已開始涉及深入企業(yè)。
由此,即帶來一個(gè)問題:什么是幸福的企業(yè)?員工要如何才算是幸福的員工?
相應(yīng)地就引出本文的思考:企業(yè)的幸福管理。
那么,什么是幸福管理呢?我不準(zhǔn)備講什么大道理,只以提問的方式,引出幸福管理應(yīng)該涉及的領(lǐng)域或需要注意的方面,希望大家解放思想、共同思考、敢于創(chuàng)新和實(shí)踐,走出一條有自己企業(yè)特色的幸福管理之路。
一、 您時(shí)刻在思考這樣的問題嗎:如何讓效率高起來、讓工資漲起來?
這個(gè)問題的核心在于解決員工幸福的物質(zhì)基礎(chǔ),即工資收入。但是,解決的辦法,不是像一般人想的那樣,叫公司大幅度的直接加工資,而應(yīng)該是通過提高生產(chǎn)效率,來達(dá)到增加員工收入的目的。
公司層面的薪資調(diào)整,有整體的規(guī)劃。公司會依據(jù)實(shí)際情況,做出自己的判斷與執(zhí)行。而作為管理人員,應(yīng)該經(jīng)常這樣思考:我如何改善創(chuàng)新現(xiàn)有的流程、技術(shù)、方法?如何控制成本?如何提高生產(chǎn)效率?這才是一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)有的思維。否則,如何體現(xiàn)一個(gè)管理人員的能力、職責(zé)與智慧?
因此,幸福管理,首先要求我們的管理者時(shí)刻想辦法把員工的收入與效率緊密相連,在增加團(tuán)隊(duì)效益的同時(shí),增加員工的收入與公司的業(yè)績,營造三贏的幸福格局。
二、 您了解每個(gè)員工的優(yōu)勢與能力嗎?怎么才能讓他們的激情盡情發(fā)揮呢?
依據(jù)著名的五層次需求理論,人的追求,除了物質(zhì)、安全、社交及被尊重之外,最高層次的需求就是成就感。當(dāng)一個(gè)人的價(jià)值得以發(fā)揮,成就得以實(shí)現(xiàn),怎么可能不幸福呢?
因此,這個(gè)問題的關(guān)鍵,就是告訴我們,管理者應(yīng)該了解每個(gè)員工的個(gè)性、特點(diǎn)、能力、優(yōu)勢與缺點(diǎn),并建立起相應(yīng)機(jī)制與平臺,以提供足夠的發(fā)展空間。
這個(gè)問題還告訴我們,管理者要學(xué)會辨別人才、“發(fā)掘精英人才”、激勵(lì)員工,讓每一個(gè)員工人盡其才、人盡其能、人盡其責(zé)。
由此延伸,這個(gè)問題就對每個(gè)部門提出了挑戰(zhàn),比如人力資源部,你建立了人才的選、育、留、用機(jī)制嗎?員工的職業(yè)生涯發(fā)展有規(guī)劃嗎?再比如生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、設(shè)計(jì)開發(fā)部或其他相關(guān)部門,各崗位人員的安排合理嗎?各崗位人員的學(xué)習(xí)成長與勝任情況如何?我們有很好的激勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制嗎?……
最大的幸福,莫過于把人的激情與潛能全面調(diào)動(dòng)起來,認(rèn)同其價(jià)值,成全其夢想,快樂工作,工作快樂,難道不是嗎?
三、 把身段再放低一點(diǎn),語句再幽默溫和一點(diǎn),好嗎?
在這個(gè)民主化與人性化思潮流行的時(shí)代,員工的自尊、自我、平等意識越來越強(qiáng)。也因此,員工“越來越難管”、“越來越調(diào)皮”、“越來越容易傷到他們”、“越來越不在乎工作”……越來越成為很多管理的“共識”。
因此,拋出這個(gè)問題,意在提醒我們的管理者:我還是原來的管理思想嗎?我的管理風(fēng)格是不是應(yīng)該調(diào)整一下呢?我有哪些不好的管理習(xí)慣?……
好言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。古板式的說教,獨(dú)裁式的管理,高高在上的指揮,壓迫式的作風(fēng),這一切曾經(jīng)“很爽”的管理哲學(xué),已一去不復(fù)返。我們必須解放思想,創(chuàng)新管理,完善自我,否則,就永遠(yuǎn)地OUT了。
其實(shí),管理過程中,員工是很簡單很純樸的,他們的要求并不高。他們,只需要那一份應(yīng)有的尊嚴(yán)。因此,只要你放低身段,放輕語氣,放出笑容,放開誠意,他們就覺得幸福了。
四、 您真的知道員工在想什么嗎?今天,您是怎樣關(guān)懷員工的?
由于成長的時(shí)代與環(huán)境不同,現(xiàn)在的員工在個(gè)性、思想、情感、能力等方面,表現(xiàn)出驚人的復(fù)雜性、多樣化與可塑性。
他們大多是家里的寶貝,可又不想太依賴父母;他們有時(shí)候會為了幾塊錢甚至五毛錢跟你急,有時(shí)又大方得“不是錢的問題”的超脫;他們有時(shí)堅(jiān)強(qiáng)得可怕,有時(shí)又脆弱得一不小心就掉下眼淚、想回家……
面對這樣一群可愛、豐富而充滿個(gè)性與活力的孩子,我們的角色,難道僅僅只能是一個(gè)單純的管理者嗎?我們的“管理”范圍,難道僅僅只能限于工作時(shí)間之內(nèi)嗎?
因此,請把這樣一句很簡單的話當(dāng)作我們工作的座右銘:“今天,我關(guān)懷員工了嗎?”如果管理者每天還能夠以朋友、兄弟姐妹、老師、長輩或?qū)а莸慕巧c員工溝通、互動(dòng),他們在夢里也會笑起來。
天涯有愛,員工就幸福,就這么簡單!
誠然,幸福管理,可能有更寬廣與精確的含義,本文只是拋出這一命題,以引導(dǎo)大家共同重視、思考與踐行。我想,只要我們在這四個(gè)方面努力改進(jìn),敢于創(chuàng)新,有所成就,我們的管理就是幸福的管理;我們的員工就是幸福的員工;我們企業(yè),就是一個(gè)幸福的大家庭!
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