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《高效執(zhí)行力與協(xié)調(diào)能力》—西雙版納移動培訓(xùn)
    時間:2013-04-25
培訓(xùn)時間:4月22-23日
培訓(xùn)企業(yè):西雙版納移動
培訓(xùn)課程:《高效執(zhí)行力與協(xié)調(diào)能力》
培訓(xùn)講師:蔣小華
培訓(xùn)地點:西雙版納
蔣小華老師《高效執(zhí)行力與協(xié)調(diào)能力》課程圓滿結(jié)束,學(xué)員收獲頗多。
 
【課程背景】
 
本課程營旨在通過執(zhí)行理念、執(zhí)行方法及執(zhí)行工具,全方位打造團隊執(zhí)行力,從而提升團隊的戰(zhàn)斗力!
用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;
用互動的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。
用經(jīng)典的電影片斷與生動的案例潛移默化;
用頭腦風(fēng)暴的形式提出解決方法并要求其作出改進承諾;
用市場實戰(zhàn)的方式迫使改變思維與行動。
 
【課程摘錄】
 
第一部分:高效執(zhí)行的基礎(chǔ):要結(jié)果,不要理由
 
1、真正執(zhí)行:結(jié)果導(dǎo)向
員工與企業(yè)是什么關(guān)系?
真正的責(zé)任是“做好了”不是“做了”;
責(zé)任標(biāo)準(zhǔn):提供結(jié)果、創(chuàng)造價值;
九段秘書測試:請問你是幾段?結(jié)果值多少錢?
執(zhí)行工具:2BC原則與YCYA。
 
2、擁抱責(zé)任:責(zé)任勝于能力
人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠之?
為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功?
責(zé)任越大,提升能力的空間就越大;
責(zé)任與機會成正比;
弱者逃避責(zé)任,強者承擔(dān)責(zé)任。
 
3、擔(dān)當(dāng)責(zé)任:勇于擔(dān)當(dāng)、吃虧是福
在責(zé)任面前,沒有應(yīng)不應(yīng)該,只有愿不愿;
出現(xiàn)問題首先尋求解決之道,不是追究責(zé)任或撇開關(guān)系;
5個WHY與現(xiàn)地現(xiàn)物。
 
4、落實責(zé)任:一對一的責(zé)任鎖定
理由往往源于責(zé)任沒有鎖定;
請示工作往往等于推脫責(zé)任;
人一旦進入組織,責(zé)任往往下降;
操作工具:
4R執(zhí)行工具;
猴子管理法:別讓猴子跳回你的背上
離場管理
3個落實責(zé)任的經(jīng)典案例工具。
 
第二部分:高效執(zhí)行的核心:工作重在到位
 
1、到位不到位,相差100倍
要想沒問題,工作要到位;
要想發(fā)展快,工作要到位;
要想效益高,工作要到位。
到位標(biāo)準(zhǔn):客戶價值、保質(zhì)保量、圓圓滿滿。
 
2、確保工作到位的5大心態(tài)
責(zé)任心態(tài):自己為重 → 工作為重
稱職心態(tài):一定努力 → 一定得力
主動心態(tài):要我到位 → 我要到位
空杯心態(tài):自大自滿 → 時刻歸零
專業(yè)心態(tài):差 不 多 → 零 缺 陷
 
3、確保工作到位的4大思維
結(jié)果思維:做好了,才算做了
刨根思維:打破沙鍋問到底
系統(tǒng)思維:以有機性達到最優(yōu)化
換位思維:假如我是他,該會怎樣?
 
4、確保工作到位的36字準(zhǔn)則
勇?lián)?dāng)、守承諾、不抱怨
寫下來、問清楚、說明白
勤準(zhǔn)備、多預(yù)防、重檢查
必復(fù)命、要反思、定流程、
 
第三部分:高效執(zhí)行的原則:執(zhí)行法則與方針
 
1、8大執(zhí)行法則
服從法則:以服從為天職
目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔
冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功
時間法則:永遠做重要不緊急
現(xiàn)在法則:生命若不是現(xiàn)在,那是何時?
團隊法則:利他就是利已
裸奔法則:沒有退路就是出路
 
2、24字執(zhí)行方針
執(zhí)行前:決心第一、成敗第二;
執(zhí)行中:速度第一、完美第二;
執(zhí)行后:結(jié)果第一、理由第二
 
第四部分:高效執(zhí)行的保障:管理到位
 
1、說對話辦對事:溝通無障礙、執(zhí)行有保障
溝通目的:鼓舞他人的行動
溝通思維:明確、全責(zé)、換位、雙贏
溝通步驟:解碼、編碼、反饋
溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的
同理心:與對方頻道同步
 
2、制度執(zhí)行力:建立不依賴能人制度體系
做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人
修路原則:出現(xiàn)問題不要只歸罪于人,立即“修路”
熱爐法則:預(yù)警性、即時性、公平性、分明性、必然性
執(zhí)行三化工具:流程化、查核化、獎懲化
流程邏輯:越有操作性,執(zhí)行越到位(流程化)
檢查機制:檢查越到位,事情越到位(查核化);
獎懲標(biāo)準(zhǔn):獎-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚(獎懲化)。
 
3、先人后事:人對了,事情跟著對
聚人先造夢:如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
激勵有效果:即時激勵與創(chuàng)造員工感動;
做事先安人:如何用對人做對事?
育人先育魂:第五級經(jīng)理人的推動執(zhí)行文化
 
第五部分:構(gòu)建高效的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
 
1、執(zhí)行的三個核心流程
人員流程:用對的人
戰(zhàn)略流程:做對的事
運營流程:把事做對
 
2、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)
戰(zhàn)略是管理者的事,執(zhí)行是員工的事;
用人不疑、疑人不用;
學(xué)謀略多,學(xué)規(guī)則少;
管理制度變來變?nèi)?,朝令夕改?br /> 制度變形,熟人環(huán)境沒有規(guī)則;
管理者沒有常抓不懈;
差不多就行;
策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
 
3、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略?
戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的四大原因;
戰(zhàn)略執(zhí)行工具:平衡計卡;
戰(zhàn)略執(zhí)行的五個基本步驟;
建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
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