企業(yè)的發(fā)展看似是上層管理者制定的策略和方針在發(fā)揮著重要作用，這無(wú)可厚非，優(yōu)秀管理者才可能成就企業(yè)蓬勃發(fā)展。但事實(shí)上，沒有基層員工的支持和執(zhí)行，上層制定的制度規(guī)章也不可能奏效。因此，企業(yè)要將基層員工培訓(xùn)重視起來(lái)，更要在管理上貼近基層員工。只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)，才能眾志成城，促進(jìn)企業(yè)走上正確的發(fā)展軌道。另一方面，基層員工管理并不是一件易事，其中要注意很多因素：

首先，管理者也要明確員工的需要是什么？基層管理的需要是什么？在這一層面上管理只有兩點(diǎn)需求，就是要保持員工的穩(wěn)定性；要員工創(chuàng)造好的工作成績(jī)。但是要保持員工的最起碼的需求，要達(dá)到基層管理的最基本的需求，需要做的卻很多：

1、 督促引導(dǎo)

一般說(shuō)來(lái)，人都是有惰性的。所以督促、指導(dǎo)員工按規(guī)定完成工作內(nèi)容也是一項(xiàng)必須開展的工作。提前分配好工作任務(wù)，要求全員嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，并配備相應(yīng)的檢查規(guī)范。做到有章可循，有理可據(jù)。確保工作任務(wù)按期完成。

2、 有效溝通

良好溝通是工作有效進(jìn)行的前提保證，因?yàn)槿绻麊T工心態(tài)直接影響工作效率，這在許多員工心態(tài)培訓(xùn)課程中也是重點(diǎn)提出要注意的問(wèn)題?；鶎庸芾碚弑仨毦哂猩铺幦穗H關(guān)系和解決日常業(yè)務(wù)中突發(fā)事件的能力，要與員工交朋友。

3、 協(xié)調(diào)合作

要強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作與各部門之間的縱向聯(lián)系重要性和員工間的橫向協(xié)調(diào)。讓全員了解協(xié)作的必要性。

4、 計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)

幫助員工擬定下一步目標(biāo)并幫助實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃是各項(xiàng)工作開展的保證，只有明確了目標(biāo)計(jì)劃，接下來(lái)的工作才能以此為導(dǎo)向，增加實(shí)現(xiàn)的可能。

5、適時(shí)鼓勵(lì)

適時(shí)的鼓勵(lì)有時(shí)比直接的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)更加有效，我們應(yīng)以身作則，樹立良好榜樣，隨時(shí)引發(fā)員工積極創(chuàng)新，從而產(chǎn)生敬業(yè)精神。

6、及時(shí)評(píng)估

對(duì)員工的工作質(zhì)量和工作表現(xiàn)應(yīng)有充分了解，做出公正評(píng)價(jià)并以此作為對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)、罰、升、降的依據(jù)。基層管理中的很多細(xì)節(jié)，其中“溝通”尤為重要。有了溝通，才能了解員工，協(xié)助其進(jìn)步，幫助其發(fā)展，確立其目標(biāo)；有了溝通，不僅了解員工，也讓員工了解我們，少了誤會(huì)，少了偏差，多了共同進(jìn)步的勁頭，多了和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，多了奉獻(xiàn)與忠誠(chéng)。