隨著全球化經(jīng)濟(jì)的興起，商業(yè)市場的競爭日益激烈，許多公司的管理導(dǎo)者越來越迫切需要更多、更有效的團(tuán)隊，以便提高士氣與生產(chǎn)力。因此，如何打造一個實(shí)力堅強(qiáng)的優(yōu)秀管理團(tuán)隊，也就成為每位管理者的重要課題。

      一個優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，無論是成員、組織氣氛、工作默契以及工作能力，都比一般的團(tuán)隊來得更有力量。但是，管理者應(yīng)該如何打造屬于自己的優(yōu)秀團(tuán)隊呢?一般而言，一個優(yōu)秀的管理者會依據(jù)以下的幾個大方向，逐步培養(yǎng)卓越的工作團(tuán)隊：小編認(rèn)為，構(gòu)建一個優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊必須注意以下四個方面的問題：

 

      一個優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊要想在市場中處于不敗之地，必須要有一個核心管理者以領(lǐng)袖的姿態(tài)來領(lǐng)導(dǎo)并指揮其運(yùn)作，營銷經(jīng)理便是其所負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊的核心，即精神領(lǐng)袖。從某種程度上來說，衡量一個營銷團(tuán)隊是否有激情，首先看營銷經(jīng)理是否有激情；衡量一個營銷團(tuán)隊是否有戰(zhàn)斗力，首先看營銷經(jīng)理是否有戰(zhàn)斗力，一個令團(tuán)隊成員尊敬且信任的營銷經(jīng)理會得到絕大部分下屬的認(rèn)同，同時營銷團(tuán)隊的凝聚力也隨之大大增強(qiáng)。也就是說，營銷經(jīng)理的領(lǐng)袖能力直接決定了營銷團(tuán)隊整體的績效。因此，營銷經(jīng)理應(yīng)始終不斷反省自己，科學(xué)設(shè)計規(guī)劃自己的管理風(fēng)格和管理方式，以促進(jìn)營銷團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力的提升。在這一過程中，營銷經(jīng)理應(yīng)注意從以下幾個方面來實(shí)現(xiàn)職責(zé)與角色的準(zhǔn)確定位。

　　1．打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專業(yè)化營銷團(tuán)隊。在營銷經(jīng)理述職、競聘和匯報工作的過程中，經(jīng)常會談到營銷團(tuán)隊建設(shè)，而且將團(tuán)隊建設(shè)作為工作的重中之重。如果沒有一支充滿激情、斗志的營銷團(tuán)隊，縱使?fàn)I銷經(jīng)理能力很強(qiáng)，也不可能創(chuàng)造輝煌的銷售業(yè)績。因此，營銷經(jīng)理應(yīng)該將營銷團(tuán)隊建設(shè)作為首要任務(wù)，通過關(guān)愛下屬、以身作則、樹立標(biāo)桿等方式來營造一種平等、和諧、進(jìn)取的團(tuán)隊工作氛圍。

　　2．制訂并追蹤營銷目標(biāo)與營銷策略的執(zhí)行。一個市場是否運(yùn)作成功，市場規(guī)劃、營銷目標(biāo)和營銷策略是關(guān)鍵。衡量營銷經(jīng)理有沒有水平，主要看他能否制訂科學(xué)合理的市場規(guī)劃、營銷目標(biāo)和營銷策略。一個完整的市場規(guī)劃應(yīng)該包括銷售目標(biāo)、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人力資源策略、激勵策略。營銷經(jīng)理制訂市場規(guī)劃后，應(yīng)該督促和指導(dǎo)下屬將市場規(guī)劃、營銷目標(biāo)與營銷策略執(zhí)行到位。

　　3．通過抓重點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)營銷管理工作的整體推進(jìn)。一個營銷團(tuán)隊必然面臨很多需要解決的問題，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場串貨問題、客戶不穩(wěn)定問題、客戶引進(jìn)競爭廠商的產(chǎn)品等。這時便要求營銷經(jīng)理保持清醒的頭腦，確定哪些問題是重點(diǎn)的、根本的、需要馬上解決的問題，然后將主要精力放在解決重點(diǎn)問題上。

　　4．通過績效考評，對下屬的銷售貢獻(xiàn)給予充分評價和激勵。銷售激勵政策好似一根無形的指揮棒，營銷經(jīng)理應(yīng)根據(jù)市場及公司產(chǎn)品的實(shí)際情況，遵循綜合績效考評、全方位激勵的原則，結(jié)合銷售目標(biāo)與銷售計劃，制定操作性強(qiáng)且富有吸引力的銷售績效考評與激勵方案，客觀評價下屬的銷售業(yè)績，充分激勵下屬，真正做到能者多勞、多勞多得。

      企業(yè)人力資源是一個企業(yè)最寶貴、最有價值的財富。企業(yè)營銷團(tuán)隊的高效運(yùn)轉(zhuǎn)需要銷售能力強(qiáng)、經(jīng)驗豐富的營銷人員，按照標(biāo)準(zhǔn)的工作程序，高效完成各自的工作任務(wù)，共同努力實(shí)現(xiàn)營銷團(tuán)隊的目標(biāo)愿景?？梢哉f，營銷人員的選拔與培訓(xùn)是構(gòu)建優(yōu)秀營銷團(tuán)隊的重要基礎(chǔ)。在營銷團(tuán)隊成員的選拔與培訓(xùn)過程中，必須注意以下幾個問題：
 

      首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)營銷產(chǎn)品的特點(diǎn)，制定科學(xué)的招聘方案，一方面拓寬營銷人員的招聘渠道，在面向社會招聘、選擇有經(jīng)驗的優(yōu)秀營銷人員的同時，需要特別注意從企業(yè)內(nèi)部不同崗位的員工中選拔；另一方面應(yīng)區(qū)別不同崗位，對營銷人員的品質(zhì)、銷售技能、產(chǎn)品知識做出明確具體的要求，按照招聘計劃及程序開展招聘工作，確保聘任工作在公開、公平的原則下順利進(jìn)行。

      其次，在人員選拔時，應(yīng)特別注重營銷人員的基本素質(zhì)考核:第一，個人品質(zhì)方面，具有團(tuán)隊意識和合作精神，品德高尚，同時具有堅韌不拔的意志和較強(qiáng)的進(jìn)取心；第二，智力和知識技能方面，具有較強(qiáng)的領(lǐng)悟力和創(chuàng)造力，能夠積極思考，并提出獨(dú)創(chuàng)性意見；第三，面對外界變化的復(fù)雜情況具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,以及人際溝通能力。此外，營銷人員還須掌握物流、信息技術(shù)、品牌、定價、和客戶服務(wù)等諸多方面的知識技能。
　
三、建立有效的營銷團(tuán)隊激勵機(jī)制 

      有效地、科學(xué)地運(yùn)用激勵，可以達(dá)到事半功倍的效用，大幅度地提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。建立有效的營銷團(tuán)隊激勵機(jī)制開展團(tuán)隊激勵，可以從以下幾個方面入手：

　　1．目標(biāo)激勵。所謂目標(biāo)激勵，就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)相結(jié)合，使團(tuán)體員工在工作中時刻把自己的行為與這些目標(biāo)緊緊聯(lián)系。目標(biāo)激勵包括：目標(biāo)設(shè)置、實(shí)施和檢查三個階段。在制定目標(biāo)時須注意，要根據(jù)團(tuán)隊的實(shí)際業(yè)務(wù)情況來制定可行的目標(biāo)。一個振奮人心、切實(shí)可行的目標(biāo)，可以起到鼓舞士氣、激勵成員的作用。相反，那些可望不可及或既不可望又不可及的目標(biāo)，會產(chǎn)生適得其反的作用。營銷團(tuán)隊主管可以對團(tuán)隊或個人制定并下達(dá)切合年度、半年、季度、月、日的業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，并定期檢查，使其朝著各自的目標(biāo)去努力，去拼搏。

       2．?dāng)?shù)據(jù)激勵。運(yùn)用數(shù)據(jù)顯示成績，借助其可比性和說服力激勵成員的進(jìn)取心。對能夠定量顯示的各種指標(biāo)，要進(jìn)行定量考核，制定并公布考核結(jié)果，這樣可以使成員明確差距，有緊迫感，迎頭趕上。營銷團(tuán)隊主管可以在每月、每季、每半年的考核期中和結(jié)束后或業(yè)務(wù)競賽活動進(jìn)行當(dāng)中和結(jié)束后，公布團(tuán)隊或個人業(yè)績進(jìn)展情況，并讓績優(yōu)者暢談?wù)箻I(yè)體會，分享心得，以鼓舞團(tuán)隊成員的士氣。

　　3．獎勵激勵。獎勵就是對人們的某種行為給予肯定和獎賞，使這種行為得以鞏固和發(fā)展。獎勵分為物質(zhì)和精神獎勵。相關(guān)研究表明，人在無獎勵狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10%—30%；在物質(zhì)獎勵狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力50%—80%；在適當(dāng)精神獎勵的狀態(tài)下，能發(fā)揮80%—100%，甚至超過100%。當(dāng)物質(zhì)獎勵到一定程度的時候，就會出現(xiàn)邊際作用遞減的現(xiàn)象，而來自精神的獎勵激勵作用則更持久，更強(qiáng)大。同時，新穎的刺激和變化的刺激，作用大；反復(fù)多次的刺激，作用就會逐漸衰減；獎勵過頻，刺激作用也會減少。所以，在制定獎勵辦法時，要本著物質(zhì)和精神獎勵相結(jié)合的原則，同時不斷創(chuàng)新獎勵方式，調(diào)動團(tuán)隊全體成員的積極性。
　
　　4．關(guān)懷激勵。了解是關(guān)懷的前提，作為團(tuán)隊主管對成員要作到“九個了解”，即了解屬員的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；“九個有數(shù)”即對屬員的工作狀況、住房條件、身體情況、學(xué)習(xí)情況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往心里?有數(shù)。經(jīng)常與團(tuán)隊成員打成一片，交流思想感情，從而增進(jìn)了解和信任，并真誠地幫助每一位成員。
　　
四、構(gòu)建學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊

      學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊是指通過培養(yǎng)彌漫于整個營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)氣氛而充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的營銷團(tuán)隊組織。它強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員的自身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊成員的相互學(xué)習(xí)，并不斷進(jìn)行營銷方式的創(chuàng)新和整合，以更好地滿足顧客對商品(或服務(wù))的需求，同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊的構(gòu)建可以有效解決重銷售輕營銷的現(xiàn)代營銷近視癥，可以改變現(xiàn)代企業(yè)營銷人員學(xué)歷低、素質(zhì)差的現(xiàn)狀，可以變銷售個人英雄主義為營銷團(tuán)隊致勝。構(gòu)建學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊至少需要注意以下幾個主要問題：

　　1．營造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊文化是構(gòu)建學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊的“靈魂”。 構(gòu)建學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊的第一步也是最重要的一步就是全體成員達(dá)成學(xué)習(xí)的共識并樹立成為學(xué)習(xí)型組織的堅定信念。在建立學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊的過程中沒有正確的觀念就不可能在團(tuán)隊中建立恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊學(xué)習(xí)機(jī)制和團(tuán)隊學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制，就不可能采取正確的行動而達(dá)不到學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的境地。

　　2．進(jìn)行五項修煉是構(gòu)建學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊的“主體”。 五項修煉即彼得•圣吉所論述的“自我超越”、“改善心智模式”、“樹立共同愿景”、“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”以及“系統(tǒng)思考”。它是個體學(xué)習(xí)的全部內(nèi)容，更是團(tuán)隊學(xué)習(xí)與整個組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，貫穿學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊創(chuàng)建及其運(yùn)營之始終。企業(yè)營銷團(tuán)隊的成員個人和團(tuán)隊整體要按照五項修煉的要求進(jìn)行個人素質(zhì)和團(tuán)隊素質(zhì)塑造，把五項修煉作為學(xué)習(xí)的主體內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)打造卓越團(tuán)隊的目標(biāo)。

　　3．學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)、制度與管理方法是構(gòu)建學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊的“工具”。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)之一是扁平化的核心思想，是提高組織效率。決策層的許多好的經(jīng)營理念決策意圖很容易傳達(dá)到操作層，基層員工的很多好的想法可以很快傳到?jīng)Q策層以更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)，這是構(gòu)建學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊的基本操作平臺。學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊的制度安排是學(xué)習(xí)型組織的有效保證，是構(gòu)建學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊的基本操作依據(jù)。管理發(fā)展到現(xiàn)在，有許多好的管理方法其中不乏有適合學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊創(chuàng)建的，諸如目標(biāo)管理法、標(biāo)桿管理法等可以作為學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊構(gòu)建的基本操作方法。

　　4．制定詳細(xì)的推進(jìn)規(guī)劃是構(gòu)建學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊的“關(guān)鍵”。一切思想和方法都必須落實(shí)到具體行動中。學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊的構(gòu)建是一個系統(tǒng)工程，必須有一個具有科學(xué)性和操作性的推進(jìn)規(guī)劃，然后按照推進(jìn)規(guī)劃的時間表和階段安排一步一步進(jìn)行具體落實(shí)。推進(jìn)規(guī)劃應(yīng)包括學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊構(gòu)建的指導(dǎo)思想、學(xué)習(xí)目標(biāo)、實(shí)施舉措、時間段安排等具體事項。

 

      總之，對于管理者來說，打造一個有效率、陣容堅強(qiáng)的工作團(tuán)隊，可說是百益而無一害，而增強(qiáng)團(tuán)隊精神也是每位管理者必須達(dá)成的目標(biāo)。換言之，只要管理者能擁有一個向心力強(qiáng)、互助合作的工作團(tuán)隊，就能在競爭激烈的市場中，立于不敗之地。