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《執(zhí)行力》-寧波明日控股集團(tuán)培訓(xùn)
時(shí)間：2013-06-18
培訓(xùn)時(shí)間：2013年6月4-5日
培訓(xùn)企業(yè)：寧波明日控股集團(tuán)
培訓(xùn)企業(yè)：寧波明日控股集團(tuán)
培訓(xùn)課程：《執(zhí)行力》
培訓(xùn)講師：蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn)：浙江寧波
培訓(xùn)講師：蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn)：浙江寧波
【課程背景】
為什么團(tuán)隊(duì)都在忙碌，業(yè)績(jī)差強(qiáng)人意？——理解執(zhí)行不當(dāng)！
為什么高層三令五申，制度形于虛設(shè)？——制度執(zhí)行不力！
為什么高層有心無力，員工有力無心？——角色執(zhí)行錯(cuò)位！
為什么有做上傳下達(dá)，結(jié)果仍打折扣？——溝通執(zhí)行無效！
為什么中層身先士卒，員工無動(dòng)于衷？——領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行無方！
沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力，然而，企業(yè)執(zhí)行力的核心在中層干部的身上——中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。沒有一支強(qiáng)大的中層執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，企業(yè)戰(zhàn)略、部門目標(biāo)都只是空談。所以，企業(yè)中層執(zhí)行力培訓(xùn)是當(dāng)前企業(yè)的一門必修課程。
蔣小華老師透過10年執(zhí)行力研究與培訓(xùn)實(shí)踐，從全新的視角開發(fā)一套企業(yè)中層執(zhí)行力培訓(xùn)課程，針對(duì)中層管理者，從自身的職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行方法、管理技能等全方位地打造中層執(zhí)行力，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行方法與執(zhí)行技能。
【課程摘要】
第一章 解讀執(zhí)行力問題
1. 執(zhí)行力的研究背景；
2. 如何正確理解執(zhí)行力；
3. 執(zhí)行力為什么很重要。
第二章 執(zhí)行力缺失的原因
î 組織執(zhí)行力缺失的原因
1. 上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)；
2. 用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)；
3. 制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)
4. 學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少——育人不當(dāng)；
5. 變來變?nèi)ィ钕Ω?mdash;—計(jì)劃不當(dāng)；
6. 熟人環(huán)境，制度變形——制度不當(dāng)；
7. 己身不正、缺乏表率——律己不當(dāng)；
8. 缺乏監(jiān)督、文化乏力——管控不當(dāng)。
î 個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因
1. 標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；
2. 意志不堅(jiān)——缺乏毅力；
3. 拖延磨唧——缺乏行動(dòng)；
4. 優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢。
第三章 執(zhí)行力三個(gè)核心要素
î 結(jié)果導(dǎo)向：不折不扣地實(shí)現(xiàn)結(jié)果
1) 思考：①員工和組織是什么關(guān)系？
②執(zhí)行是“我做了嗎”？
2) 案例：九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你是幾段？結(jié)果值多少錢？
3) 操作：4步曲：①澄清關(guān)系，②工作底線，③量化標(biāo)準(zhǔn)，④定性結(jié)果。
î 責(zé)任邏輯：鎖定責(zé)任與責(zé)任勝于能力
1) 陷阱：①下屬的請(qǐng)示，②人多力量大；
2) 思考：①責(zé)任是否鎖定？
②責(zé)任會(huì)不會(huì)跳來跳去？
3) 理念：①擁抱責(zé)任，②鎖定責(zé)任；
4) 工具：①猴子管理法，②僵化制，③首問制，④復(fù)命制。
î 客戶意識(shí)：同事是我的客戶
1) 思考：①為什么要客戶服務(wù)意識(shí)？
②誰是內(nèi)部客戶？
2) 理念：①服務(wù)精神，②接力棒原理，
3) 操作：①讓內(nèi)部客戶訂貨；
②從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；
4) 工具：3給法則：給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。
第四章 執(zhí)行的理念與原則
î 8大執(zhí)行法則
1) 服從法則：以服從為天職——規(guī)則至上；
2) 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔——鎖定重點(diǎn)；
3) 冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的——能量聚焦；
4) 速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn)——先做再說；
5) 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已——舍就是得；
6) 裸奔法則：無退路=出路——破釜沉舟；
7) 時(shí)間法則：做重要不緊急——防患未然；
8) 時(shí)機(jī)法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)。
î 執(zhí)行24字方針
Ø 執(zhí)行前：決心第一、成敗第二;
Ø 執(zhí)行中：速度第一、完美第二;
Ø 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二。
第五章 執(zhí)行力三大基石
î 基石一：領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為
1) 全面深入了解企業(yè)和員工
2) 實(shí)事求是
3) 設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序
4) 持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成目標(biāo)
5) 賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員
6) 通過教練輔導(dǎo)提高下屬能力
7) 了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格
î 基石二：執(zhí)行文化的4個(gè)要素
1) 思考：為什么一流的企業(yè)做文化？
2) 執(zhí)行文化4個(gè)基本要素
a) 結(jié)果導(dǎo)向：組織只為結(jié)果買單
b) 明確導(dǎo)向：明確就是力量
c) 狼性邏輯：痛苦可以讓人強(qiáng)大
3) 第五級(jí)經(jīng)理人的推動(dòng)
4) 案例：海爾砸冰箱砸出什么？李云龍的亮劍精神
î 基石三：制度執(zhí)行力三化
1) 思考：為什么小偷屢禁不止？為什么員工培訓(xùn)沒有用？
2) 理念：做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人；
3) 操作：三化——流程化、查核化、獎(jiǎng)懲化；
① 流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）；
② 檢查機(jī)制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
③ 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎(jiǎng)懲化）。
4) 工具：①修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人，立即“修路”；
② 熱爐法則：預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性。
第六章 執(zhí)行三個(gè)核心流程
î 人員流程：用對(duì)的人
1) 標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾；
2) 理念：①選對(duì)第一、培育第二——選對(duì)池塘釣大魚；
②用人所長(zhǎng)、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針；
③適才適崗、寬松流動(dòng)——沒有真正蠢才，只有放錯(cuò)位置。
3) 操作：①員工導(dǎo)師制；②替死鬼制；③崗位流動(dòng)制；④培訓(xùn)快餐制；
î 戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事
1) 思考：靠什么來凝聚人心？靠什么來指導(dǎo)業(yè)務(wù)？靠什么獲競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
2) 操作：①目標(biāo)、②價(jià)值觀、③核心技能；
3) 工具：①頭腦風(fēng)暴；
②平衡計(jì)分卡；
③風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。
î 運(yùn)營(yíng)流程：把事做對(duì)
1) 思考：為什么三個(gè)和尚抬水吃？
2) 戰(zhàn)略執(zhí)行的5大基本步驟
步驟1：制定目標(biāo)
步驟2：鎖定責(zé)任
步驟3：商定計(jì)劃
步驟4：跟蹤檢查
步驟5：業(yè)績(jī)考核
3) 核心思維：假定不易執(zhí)行怎么辦？
4) 工具：PDCA循環(huán)
第七章 提升執(zhí)行力的方法
î 提升個(gè)人執(zhí)行力方法
1. 三不要：①不要拖延，②不要遲疑，③不要放棄。
î 提升組織執(zhí)行力的方法
1. 三講：①講清結(jié)果；②講清因果；③講清后果；
2. 三給：①給選擇題（上級(jí)）；
② 給提前量（平級(jí)）；
③ 給機(jī)會(huì)、成長(zhǎng)（下級(jí)）；
3. 三問：①你說怎么辦？②為什么？③差距在哪里？
4. 五做：①做機(jī)制；②做檢查；③做獎(jiǎng)罰；④做表率；⑤做文化。
5. 5個(gè)步驟：①目標(biāo)分解；②責(zé)任鎖定；③行動(dòng)計(jì)劃；④跟蹤檢查；⑤業(yè)績(jī)考核；
6. 說對(duì)話、做對(duì)事（執(zhí)行不力，常溝通惹的禍）。
