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愛(ài)默生曾說(shuō):“怎樣思想,就有怎樣的生活。”一個(gè)人的思維決定他的做事方式和處世態(tài)度,所謂“吾日三省吾身”就是為了時(shí)刻完善自身,也是一種思想上的活動(dòng),每一天給自己留上一些時(shí)間思考,往往會(huì)找出最適合自己的工作和生活契合點(diǎn)。
銷(xiāo)售是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作,需要從業(yè)人員具備很多專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),才能勝任,因此很多企業(yè)很注重銷(xiāo)售人員培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。但最重要的還是銷(xiāo)售人員本身的思維方式,這決定了他們的生活態(tài)度和工作方式。銷(xiāo)售人員的優(yōu)劣也是千差萬(wàn)別的,但有一點(diǎn)很肯定,成功的銷(xiāo)售人員擅于自我管理。那么銷(xiāo)售工人員優(yōu)劣之分的原因是什么?
1、自我認(rèn)識(shí)
一般說(shuō)來(lái),業(yè)績(jī)欠佳的銷(xiāo)售人員:很少想到如何去說(shuō)服客戶(hù)和如何才能說(shuō)服了客戶(hù),認(rèn)為做業(yè)務(wù)靠的是產(chǎn)品的好壞和客戶(hù)的選擇,不會(huì)主動(dòng)出擊,總是尋找理由給自己的那個(gè)借口。相反,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員:深信自己做銷(xiāo)售就是給自己做事情,有自我意識(shí),世界上沒(méi)有完美的產(chǎn)品,只有天天銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員。他有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí),喜歡認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力的工作,這也是他血液里的東西,他會(huì)想盡一切辦法使自己說(shuō)服客戶(hù)。
2、非工作日的安排
銷(xiāo)售工作壓力頗大,休假期間,大多數(shù)平時(shí)業(yè)績(jī)欠缺的銷(xiāo)售人員往往選擇在家休息,上網(wǎng)電視成了主流選擇。但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員:在外跑市場(chǎng),即使坐在公共汽車(chē)或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標(biāo),努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標(biāo)介紹自己的產(chǎn)品。對(duì)一個(gè)好的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),電影院,咖啡亭,游泳館對(duì)他來(lái)說(shuō)是簽合同的好地方。他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在挖掘潛在客戶(hù),將這一工作作為了生活和工作的重心。安排得當(dāng),他們不僅可以在休息時(shí)間得到放松也完成了工作,實(shí)屬一舉兩得。
3、開(kāi)放的心態(tài)
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想,會(huì)帶來(lái)挫敗感,往往會(huì)掉進(jìn)沉默或者陷入自責(zé)的惡心循環(huán)。排斥與人交往,或者不愿意和團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員交往,久而久之,心態(tài)變得很消極,慢慢的就變成一個(gè)空想主義者!只說(shuō)不做,或者只想不做,這對(duì)實(shí)際工作來(lái)說(shuō)是毀滅性的打擊。但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,往往是團(tuán)隊(duì)中最活躍的,因?yàn)槠湫膽B(tài)樂(lè)觀積極,會(huì)帶動(dòng)工作熱情,這種良心循環(huán)顯然是其工作的正能量和推動(dòng)力。
4、保持學(xué)習(xí)主動(dòng)性
很多情況下,業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員,不喜歡學(xué)習(xí)或者不懂得學(xué)習(xí)方式和要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。成功的銷(xiāo)售人員:學(xué)別人的好的銷(xiāo)售思路和與銷(xiāo)售產(chǎn)品相關(guān)的其他的業(yè)余的知識(shí),來(lái)擴(kuò)充自己的知識(shí)面。學(xué)習(xí)客戶(hù)的方法,善于學(xué)習(xí)。
5、善于掌控時(shí)間
時(shí)間管理對(duì)于職場(chǎng)人士尤為重要,如果不分清主次,就會(huì)讓自己陷入無(wú)頭緒的忙亂中,給客戶(hù)寫(xiě)不完的計(jì)劃書(shū)和策劃方案。業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理急需提升,主要問(wèn)題是閑在思想,他手腳都在忙。但是缺少計(jì)劃和管理自己的時(shí)間。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員人:一個(gè)人無(wú)論以何種方式銷(xiāo)售,也無(wú)論銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得是多還是少,都必須經(jīng)過(guò)時(shí)間的積淀。好的業(yè)務(wù)員的玩也是一種工作方式,是有目的的。業(yè)績(jī)好的業(yè)務(wù)員的閑,閑在身體,修身養(yǎng)性,以利在戰(zhàn),腦袋一刻也沒(méi)有閑著。
6、強(qiáng)烈歸屬感
業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員總是公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)榜上的零頭,業(yè)績(jī)的缺失,導(dǎo)致地位微乎其微,自我認(rèn)知也產(chǎn)生偏差,缺少安全感。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員:銷(xiāo)售團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者通常都是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員組成的,他們總是一方面向業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員灌輸:團(tuán)結(jié)就是力量,如果你不從屬于自己的團(tuán)體,不認(rèn)真的做事情你就什么都不是,一名不文。
成功不可以復(fù)制,但一些好的經(jīng)驗(yàn)和方法仍然值得借鑒。自我管理的重要性不言而喻,很多專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售講師也很肯定這一方法的重要性,它不僅能讓你認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn),更能找對(duì)方法解決工作中遇到的問(wèn)題。要學(xué)會(huì)摒棄掉不良習(xí)慣,擅于自我管理。
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