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《高效溝通》-浙江華為內(nèi)訓
時間：2013-07-18
培訓時間：2013年6月19日
培訓企業(yè)：浙江華為
培訓課程：《高效溝通》
培訓講師：蔣小華
培訓地點：浙江杭州
培訓企業(yè)：浙江華為
培訓課程：《高效溝通》
培訓講師：蔣小華
培訓地點：浙江杭州
【課程背景】
說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25％ ，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％ 。
【課程摘要】
本次課程中蔣小華老師講到縱向（上下級）溝通與橫向（跨部門平級）溝通
其中有說到溝通的策略：
1、親和力的建立
2、同理心溝通
3、合一架構(gòu)法
4、預(yù)先框示法
5、假設(shè)法
6、二選一法
7、視覺法
8、下降式介紹法
1、親和力的建立
2、同理心溝通
3、合一架構(gòu)法
4、預(yù)先框示法
5、假設(shè)法
6、二選一法
7、視覺法
8、下降式介紹法
在最后講到雙贏談判的技巧：
1.談判無處不在
2.談判成敗三大要素
3.談判的一般過程；
4.打有準備之仗；
5.開局、中局、結(jié)局的談判原則及策略；
6.談判高手的特點；
7.談判高手的五大信念
8.雙贏談判的規(guī)則
1.談判無處不在
2.談判成敗三大要素
3.談判的一般過程；
4.打有準備之仗；
5.開局、中局、結(jié)局的談判原則及策略；
6.談判高手的特點；
7.談判高手的五大信念
8.雙贏談判的規(guī)則
