培訓(xùn)時間：2013年10月26-29日
培訓(xùn)企業(yè)：河北銀行股份有限公司
培訓(xùn)課程：細(xì)節(jié)管理與全面執(zhí)行力提升

培訓(xùn)講師：蔣小華
培訓(xùn)地點：石家莊

 

第一章 組織執(zhí)行力缺失的原因
1. 上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)；
2. 用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)；
3. 制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)；
4. 學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少——育人不當(dāng)；
5. 變來變?nèi)?，朝令夕?mdash;—計劃不當(dāng)；
6. 熟人環(huán)境，制度變形——制度不當(dāng)；
7. 己身不正、缺乏表率——律己不當(dāng)；
8. 缺乏監(jiān)督、文化乏力——管控不當(dāng)。
 

 

第二章 領(lǐng)導(dǎo)者的七項基本行為
1. 全面深入了解企業(yè)和員工
2. 實事求是
3. 設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序
4. 持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成目標(biāo)
5. 賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀人員
6. 通過教練輔導(dǎo)提高下屬能力
7. 了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實的性格
 

 

第三章 執(zhí)行三個核心流程
 人員流程：用對的人
1) 標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真、快、堅守承諾；
2) 理念：①選對第一、培育第二——選對池塘釣大魚；
②用人所長、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針；
③適才適崗、寬松流動——沒有真正蠢才，只有放錯位置。
3) 操作：①員工導(dǎo)師制；②替死鬼制；③崗位流動制；④培訓(xùn)快餐制；
 戰(zhàn)略流程：做對的事
1) 思考：靠什么來凝聚人心？靠什么來指導(dǎo)業(yè)務(wù)？靠什么獲競爭優(yōu)勢？
2) 操作：①目標(biāo)、②價值觀、③核心技能；
3) 工具：①頭腦風(fēng)暴；
②平衡計分卡；
③風(fēng)險評估體系。
 運營流程：把事做對
1) 思考：為什么三個和尚抬水吃？
2) 戰(zhàn)略執(zhí)行的5大基本步驟
步驟1：制定目標(biāo)
步驟2：鎖定責(zé)任
步驟3：商定計劃
步驟4：跟蹤檢查
步驟5：業(yè)績考核
3) 核心思維：假定不易執(zhí)行怎么辦？
4) 工具：PDCA循環(huán)
 

 

第四章 打造強大制度執(zhí)行力
1) 思考：為什么小偷屢禁不止？為什么員工培訓(xùn)沒有用？
2) 理念：做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人；
3) 操作：三化——流程化、查核化、獎懲化；
① 流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）；
② 檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
③ 獎懲標(biāo)準(zhǔn)：獎-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎懲化）。
4) 工具：①修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人，立即“修路”；
② 熱爐法則：預(yù)警性、即時性、公平性、分明性、必然性。
 

 

第五章 塑造執(zhí)行力文化
1) 思考：為什么說一流的企業(yè)做文化？
2) 案例：《猴子與香蕉》的實驗；
3) 理念：第5級經(jīng)理人的推動；
4) 視頻：從海爾砸冰箱看文化的根植；
5) 操作：文化落地三步曲。