論關于史蒂夫 • 喬布斯是否了解戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原則。大部分受訪者 （其中有很多） 的共識是蘋果有不可思議的能力，以創(chuàng)建客戶并沒有意識到他們需要的但又是突然不能沒有的設備。這個獨特的客戶為導向的靈敏度優(yōu)于甚至最早從事創(chuàng)新者和早期采用者與它廢棄的戰(zhàn)略規(guī)劃概念這種速度的想象力。
 

很明顯史蒂夫 • 喬布斯有更加明確的看法，技術產品市場上比任何其他服務消費者的CEO。從熱情的市場反應來看，他已經證明了他是遠更善于制作"酷"的產品設計，激發(fā)客戶的新功能。
雖然許多 Ceo 是等待和為他們的競爭對手引進東西整潔和新的、 看著、 然后模仿他們的新東西，蘋果不會毫不猶豫地修改和刷新產品根據(jù)客戶反饋，無視競爭對手在做什么。這是營銷策略在其最好的"先行者"。
 

蘋果-作業(yè)有這一概念所固有的天分，會毫不猶豫地升級，甚至取代現(xiàn)有的設計與更新、 更好的。看看蘋果零售商店的酷設計的成功。蘋果公司已成功在零售空間里，他們的競爭對手有失敗的地方，用同樣的浮油關注設計細節(jié)和有價值的客戶服務。
 

管理等待復制的競爭，雖然營銷創(chuàng)造一些新的和令人興奮。傳統(tǒng)的管理和營銷思維之間的比較是從來沒有比蘋果的當前經驗更加明顯。
 

管理的重點產品。市場營銷的重點客戶和品牌。管理層希望自己的產品。市場營銷想要自己的客戶。很明顯，蘋果公司創(chuàng)造了“生態(tài)系統(tǒng)”，客戶可以信任。
 

管理為目標的市場中心那里有最競爭和最低利潤率，但營銷集中于“甜蜜點”，那里有很少或沒有競爭利潤則較高。
 

在所有這一切最重要的市場營銷教訓是，而管理是忙于短期內 — — 本月，本季度的結果 — — 市場營銷的重點是長遠來說，品牌建設和固井在客戶心目中的位置。市場營銷是關于發(fā)展與品牌的情感紐帶。