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杭州營(yíng)銷管理培訓(xùn)之大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告以湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

時(shí)間：2014-01-23

眼鏡是人們生活中都會(huì)去使用的產(chǎn)品之一，而在當(dāng)今，學(xué)生近視的比例越來越高，為了學(xué)生對(duì)眼鏡及其附屬產(chǎn)品的需求狀況,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買行為的規(guī)律,使眼鏡公司實(shí)施有效的市場(chǎng)管理，杭州營(yíng)銷管理培訓(xùn)委托湖職院工商管理分院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)70余名學(xué)生采用隨機(jī)抽樣方式對(duì)湖職院在校的大一、大二學(xué)生展開調(diào)查，本次調(diào)查共投放問卷300份，收回有效問卷282份。調(diào)查地點(diǎn)：湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

湖職院消費(fèi)者需求狀況分析

一、市場(chǎng)容量

在本次調(diào)查的282人中發(fā)現(xiàn)，有30.9%的人會(huì)選擇購(gòu)買眼鏡，有38.3%的人選擇可能購(gòu)買眼鏡，還剩余30.9%的人選擇不購(gòu)買眼鏡，通過數(shù)據(jù)可以看出，我們學(xué)校的現(xiàn)有市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)的空間都比較大，這類人占據(jù)了69.2%的比例。

二、消費(fèi)者行為分析
眼鏡類型

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在所選的204人中，39.7%的人會(huì)選擇隱形眼鏡，有72.1%的人會(huì)選擇框架眼鏡，說明我們學(xué)校戴框架眼鏡的人數(shù)比例較高，框架眼鏡的市場(chǎng)較大。

框架眼鏡類型

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在所選的148人中，有85.1%的人會(huì)選擇框架眼鏡的近視眼鏡，15.5%的人選擇框架眼鏡的裝飾眼鏡，但遠(yuǎn)視眼鏡的比例卻為0，由此數(shù)據(jù)看，框架的近視眼鏡占了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

近遠(yuǎn)視鏡架款式

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與調(diào)查的144人中有53.5%的人選擇全框，36.8%的人選擇半框，9.7%的人選擇無框，可以看出全框和半框的市場(chǎng)很大，占了90.3%的比例。

近遠(yuǎn)視鏡架材質(zhì)

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，材質(zhì)的調(diào)查136人中，有27.9%的人選擇金屬架，26.5%的人選擇塑料架，20.6%的人選擇混合架，26.5%的人選擇天然材質(zhì)，從這些數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)材質(zhì)的選擇比例都所差不多，但是金屬架的稍占優(yōu)勢(shì)。

近遠(yuǎn)視鏡鏡片功能（多選題）

通過對(duì)框架眼鏡鏡片功能的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在調(diào)查的175人中，57.7%的選擇抗輻射功能，40%的選擇抗紫外線，34.9%的選擇防霧防水，其他的為抗電磁波，高保真度以及普通型的功能，由此看到抗輻射的功能在消費(fèi)者的意愿占了絕大的比例，市場(chǎng)較大。

架近遠(yuǎn)視眼鏡可接受價(jià)格

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)參與調(diào)查的132個(gè)消費(fèi)者對(duì)框架眼鏡的可接受價(jià)格中，有56.8%的人選擇100元到300元，20.9%的人選擇300元到500元。100元以下及500元以上的各占了8.3%，由此可見消費(fèi)者所接受的價(jià)格區(qū)間是在100-300元之間。

考慮因素重要度排序

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在參與調(diào)查的151人中，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)考慮因素的選擇中，在首先考慮因素中，居于首位的是質(zhì)量，這類人有78個(gè)人，首先考慮舒適度和價(jià)格的要相對(duì)較低，而且差距很明顯，分別只有26人和20人，在其余的因素中，消費(fèi)者考慮的都較少。

更換頻率

通過對(duì)框架眼鏡更換頻率調(diào)查，參與的134人中有9.7%的人半年更換一次，42，5%的人一年換一次，31.3%的人兩年換一次，20.1%的人三年換一次。由此可以看出大多數(shù)人的更換頻率在一到兩年，占了73.8%的比例。

框架眼鏡購(gòu)買方式

通過調(diào)查，在框架眼鏡購(gòu)買方式中，參與的133人中有71.4%的人選擇眼鏡店選購(gòu)和驗(yàn)光配鏡，24.8%的人選擇醫(yī)院驗(yàn)光和眼鏡店選購(gòu)，3%的人選擇網(wǎng)絡(luò)查詢和眼鏡店選購(gòu)，0.7%的人選擇網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)。由此看到眼鏡店和醫(yī)院驗(yàn)光的比例較大，占了96.2%，這是對(duì)眼鏡店發(fā)展很好的征兆。

框架的裝飾類型

通過對(duì)框架眼鏡裝飾類型的調(diào)查，參與調(diào)查的129人中有52.7%的人選擇了平框眼鏡，28.7%的人選擇太陽鏡，18.6%的人選擇無鏡片裝飾眼鏡。由此數(shù)據(jù)看出，平框眼鏡在湖職院的市場(chǎng)較大。

框架裝飾眼鏡接受價(jià)格

通過調(diào)查，在框架的裝飾眼鏡可接受價(jià)格中，參與的119人有26.9%的人選擇50元以下，有31.3%的人選擇50元到100元，28.6%的人選擇100到150元，有16.8%的人選擇150到200元，還有5%的人選擇200元以上。由此看出，消費(fèi)者的消費(fèi)區(qū)間主要集中在0到150元，屬于中低檔消費(fèi)。

框架裝飾眼鏡購(gòu)買量

通過對(duì)框架裝飾眼鏡購(gòu)買量得調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)被調(diào)查的126人中，僅買一副的有57.9%的人，兩副的有34.1%。三副的有7.9%，綜合上述數(shù)據(jù)表明，購(gòu)買者對(duì)眼鏡的購(gòu)買量不多，主要為1到2副，這個(gè)比例很大。有98%。

考慮因素排序

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在參與調(diào)查的139人中，在購(gòu)買框架裝飾眼鏡時(shí)，考慮購(gòu)買因素中居于首位的依然是質(zhì)量，有65人，其他因素作為首選的還是比較少，更能看出質(zhì)量的重要性。

框架裝飾眼鏡購(gòu)買方式

在對(duì)參與調(diào)查框架裝飾眼鏡選擇的購(gòu)買方式的127人中，有64.6%的人選擇的是眼鏡店選購(gòu)，有23.6%的人選擇網(wǎng)絡(luò)查詢和眼鏡店選購(gòu)，還有12.6%的人選擇了網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)。數(shù)據(jù)表明，眼鏡店購(gòu)買還是存在很大的優(yōu)勢(shì)的。

框架眼鏡包裝

通過調(diào)查，在框架眼鏡包裝中，被調(diào)查的138人有59.4%的人喜歡有眼鏡盒，眼鏡布，眼鏡護(hù)理方法和護(hù)理產(chǎn)品，19.6%的人喜歡眼鏡盒，眼鏡布和眼鏡護(hù)理方法，有21%的人喜歡眼鏡布和眼鏡盒。還有0.7%的人選擇了其他。由此看出在包裝中消費(fèi)者的要求較高。

注重哪些服務(wù)（多選題）

通過對(duì)153個(gè)消費(fèi)者在選擇框架眼鏡時(shí)較注重的服務(wù)的調(diào)查中，有37.9%的人選擇專業(yè)的產(chǎn)品介紹，59.5%的人選擇周到的顧客接待，28.6%的人選擇耐心的產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)，54.2%的人選擇退換貨保證，54.2%的人選擇免費(fèi)檢查維修。從以上數(shù)據(jù)表明，周到的服務(wù)和免費(fèi)維修及退換貨保證在消費(fèi)者中反響較大。

隱形眼鏡類型選擇（多選題）

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在所選的151人中，有82.1%的人會(huì)選擇隱形眼鏡的近視眼鏡，12.6%的人選擇隱形眼鏡的裝飾眼鏡，13.2%的人選擇隱形眼鏡的遠(yuǎn)視眼鏡，由此數(shù)據(jù)看，隱形眼鏡中的近視眼鏡占了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

什么品牌的隱形眼鏡（多選題）

通過調(diào)查隱形眼鏡品牌發(fā)現(xiàn)，在所選的159人中，有36.4%的人會(huì)選擇海昌，47.8%的人選擇博士倫，20.7%的人選擇衛(wèi)康，由此數(shù)據(jù)看，隱形眼鏡品牌中的博士倫和海昌所占比例較大。

隱形眼鏡類型

通過調(diào)查隱形眼鏡類型發(fā)現(xiàn)，在所選的145人中，有4.8%的人會(huì)選擇日拋型，9.7%的人選擇周拋型，17.9%的人選擇月拋型，13.8%的人選擇季拋型，21.4%的人選擇半年拋，32.4%的人選擇年拋型。由此數(shù)據(jù)看，隱形眼鏡類型中的半年拋及年拋型所占53.8%，比例較大。

購(gòu)買隱形眼鏡一年愿意支付的費(fèi)用

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在146人中，有46.6%的人一年愿支付費(fèi)用在100到200元，26.7%的人在200到300元，18.5%的人在100元以下，8.2%的人在300元以上。由此數(shù)據(jù)看，消費(fèi)者愿支付的費(fèi)用不高，主要是在100到300元，占到了73.3%的比例。

隱形眼鏡包裝

通過調(diào)查，在隱形眼鏡包裝中，被調(diào)查的153人有56.2%的人喜歡有眼鏡盒，取鏡鑷子，小瓶護(hù)理液和鏡片清洗器，24.1%的人喜歡眼鏡盒，取鏡鑷子，小瓶護(hù)理液，有11.1%的人喜歡眼鏡盒和取鏡鑷子。還有2.6%的人選擇了眼鏡盒。由此看出在包裝中消費(fèi)者的要求較高。

注重的服務(wù)（多選題）

通過對(duì)181個(gè)消費(fèi)者在選擇隱形眼鏡較注重的服務(wù)的調(diào)查中，有46.4%的人選擇專業(yè)的產(chǎn)品介紹，49.1%的人選擇周到的顧客接待，34.3%的人選擇耐心的產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)，46.4%的人選擇免費(fèi)清洗。

考慮因素排序

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在143位消費(fèi)者中，選擇質(zhì)量為首要考慮因素的依然位居首位，有67人，但是在隱形眼鏡購(gòu)買中，有相當(dāng)一部分的消費(fèi)者認(rèn)為舒適度也很重要，這樣的人有42位，說明在隱形眼鏡的購(gòu)買過程中消費(fèi)者關(guān)注質(zhì)量的同時(shí)也會(huì)關(guān)注舒適程度，而其他因素作為首選的考慮因素的人數(shù)較少。

隱形眼鏡購(gòu)買方式

在對(duì)參與調(diào)查隱形眼鏡選擇的購(gòu)買方式的145人中，有69%的人選擇的是眼鏡店驗(yàn)光選購(gòu)，有24.8%的人選擇網(wǎng)絡(luò)查詢和眼鏡店驗(yàn)光選購(gòu)，還有6.2%的人選擇了網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)。數(shù)據(jù)表明，眼鏡店驗(yàn)光購(gòu)買還是存在很大的優(yōu)勢(shì)的。

隱形眼鏡配套產(chǎn)品

通過調(diào)查，隱形眼鏡配套產(chǎn)品選擇的157人中，有47.1%的人選擇護(hù)理液，有42.7%的人選擇潤(rùn)眼液，還有28.7%的人選擇了眼鏡清洗器。數(shù)據(jù)表明，在隱形眼鏡的配套產(chǎn)品中護(hù)理液和潤(rùn)眼液的比例較大，占了89.8%的比例。

護(hù)理液品牌選擇

通過調(diào)查護(hù)理液品牌發(fā)現(xiàn)，在所選的163人中，有30.1%的人會(huì)選擇海昌，41.1%的人選擇博士倫，17.8%的人選擇衛(wèi)康，由此數(shù)據(jù)看，護(hù)理液品牌中的博士倫和海昌所占比例較大。

眼鏡購(gòu)買時(shí)間

通過調(diào)查眼鏡購(gòu)買時(shí)間發(fā)現(xiàn)，在所選的177人中，有27.7%的人會(huì)選擇在開學(xué)初，906%的人選擇學(xué)期末，30.5%的人選擇寒暑假，18.6%的人選擇節(jié)假日，19.2%的人選擇閑暇時(shí)。由此數(shù)據(jù)看，購(gòu)買眼鏡的時(shí)間主要集中在開學(xué)初及寒暑假期間。

眼鏡銷售信息獲得渠道（多選題）

通過調(diào)查，對(duì)于眼鏡銷售信息獲得渠道，在參與調(diào)查的188人中，有48.9%的人是熟人介紹，44.1%的人是促銷傳單，23.9%的人是路邊招牌，20.7%的人是電視廣告， 8%的人是相關(guān)網(wǎng)站，還有2.7%的人是其他渠道獲得信息的。

如何做出購(gòu)買決策

通過調(diào)查，對(duì)于消費(fèi)者如何做出購(gòu)買決策，在參與調(diào)查的180人中，有32.8%的人是獨(dú)自判斷后購(gòu)買的，28.9%的人是聽從熟人推薦后購(gòu)買的，7.2%的人是聽從店員宣傳后購(gòu)買，36.7%的人是店員宣傳加上自己判斷后購(gòu)買的。

吸引購(gòu)買的促銷活動(dòng)

在參與此項(xiàng)調(diào)查的171人中，對(duì)期望眼鏡店采取的促銷活動(dòng)選擇比例為：打折33.9%、贈(zèng)送禮品占33.3%、貴賓卡的占26.1%、其他的占5.3%。由此可見消費(fèi)者對(duì)價(jià)格還是比較敏感的。

購(gòu)買地點(diǎn)選擇

通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購(gòu)買眼鏡地點(diǎn)的選擇上，毛源昌眼鏡店高居于首，有37.8%的消費(fèi)者選擇在毛源昌購(gòu)買眼鏡，而寶麗，亮點(diǎn)，吳良材都居于其中，并且差距都不大，分別為17.2%，17.8%，16.7%，而其他的眼鏡店的購(gòu)買率都很低，連10%都不到。

購(gòu)買地點(diǎn)原因

在參與此項(xiàng)調(diào)查的186人中，選擇購(gòu)買地點(diǎn)，將質(zhì)量過硬放在首位，占55.9%，信譽(yù)好占50.5 %，價(jià)格實(shí)惠的占45.7 %，地理位置近占22%，款式多且新穎占28.5%,服務(wù)熱情周到占31.7%,其他占了1.6%。從上述數(shù)據(jù)看，在選擇購(gòu)買地點(diǎn)時(shí)，消費(fèi)者將質(zhì)量放在首位者居多，其次為信譽(yù)及價(jià)格等。

        開放型問題分析
        消費(fèi)者在這個(gè)時(shí)間段購(gòu)買的原因：1.有搞活動(dòng)，比較便宜； 2.可以慢慢選擇，有比較性；3.為開學(xué)做準(zhǔn)備； 4.有需要。
        消費(fèi)者的建議：1．質(zhì)量要有保證；2．信譽(yù)要好；3．室內(nèi)設(shè)計(jì)要好；4．服務(wù)要好；5．增大宣傳力度；6．增加款式；7．多搞促銷；8．加強(qiáng)店鋪裝修；9．價(jià)格優(yōu)惠；10．提高質(zhì)量

三、消費(fèi)者特征

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有58.5%的學(xué)生的課余愛好是上網(wǎng)，36.9%的學(xué)生的課余愛好是逛街，這兩類的學(xué)生所占的比重較大，也有一部分的學(xué)生的課余愛好是看書和運(yùn)動(dòng)，這類學(xué)生的比重分別占了24.1%和23.6%，只有少量一部分學(xué)生選擇了其他，僅有2.1%，說明學(xué)生對(duì)上網(wǎng)和逛街還是比較喜愛的。

結(jié)論與建議

        一、結(jié)論
        根據(jù)對(duì)問卷調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、研究，得出如下結(jié)論：
        一、框架眼鏡
       1.框架近視眼鏡
       （1）從材質(zhì)上看：框架近視眼鏡中選擇全框的金屬近視眼鏡的概率最大。說明這類眼鏡的款式在學(xué)生的心目中的地位很高，深受學(xué)生的歡迎。在購(gòu)買近遠(yuǎn)視眼鏡的材質(zhì)的選擇中可以看出各項(xiàng)的選擇還是相對(duì)比較平均的，只有金屬架的眼鏡稍占優(yōu)勢(shì)，但是和別的差距都不大，說明消費(fèi)者在購(gòu)買眼鏡時(shí)對(duì)框架近視眼鏡的材質(zhì)的要求都不是很高。

（2）從鏡片功能的需求中可以發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者對(duì)防輻射和防紫外線的鏡片很喜愛，說明消費(fèi)者購(gòu)買眼鏡時(shí)主要是為了防止輻射和紫外線，而其余的相對(duì)都比較低。

（3）從眼鏡的更換頻率上看：在眼鏡的更換頻率中我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在框架眼鏡的更換頻率都集中在一到兩年，說明了框架近視眼鏡的更換頻率還是比較的高。

（4）從框架近視眼鏡價(jià)格上看：因?yàn)榇髮W(xué)生的整體的經(jīng)濟(jì)水平不高，經(jīng)濟(jì)沒有獨(dú)立，所以消費(fèi)者所接受的價(jià)格區(qū)間是在100-300元之間。

（5）從考慮因素重要度排序中分析出：消費(fèi)者在購(gòu)買框架裝飾眼鏡時(shí)，考慮購(gòu)買因素中居于首位的是質(zhì)量，而首先考慮舒適度和價(jià)格的要相對(duì)較低，而且差距很明顯，從中看出質(zhì)量的重要性。

（6）從框架近視眼鏡購(gòu)買方式上看：大多數(shù)的人都是到眼鏡店和醫(yī)院驗(yàn)光的比例較大，而其他的方式相對(duì)較少，說明了其他方式購(gòu)買眼鏡消費(fèi)者不是很放心，對(duì)眼鏡店的信任度較高，對(duì)眼鏡的驗(yàn)光方面還是比較注重的。

（7）從框架近視眼鏡的包裝上看：消費(fèi)者的都喜歡選擇最為齊全的包裝，因?yàn)檫@樣可以節(jié)約更多的錢，而大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要還是家里，所以希望花更少的錢買到性價(jià)比較高的產(chǎn)品。

2.框架裝飾眼鏡
（1）從框架的裝飾眼鏡的類型上看：我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者普遍對(duì)平框眼鏡的喜愛程度較高。

（2）框架裝飾眼鏡的價(jià)格上看：消費(fèi)者的消費(fèi)區(qū)間主要集中在0到150元，屬于中低檔消費(fèi)。

（3）從購(gòu)買數(shù)量上看：消費(fèi)者在購(gòu)買的數(shù)量中都不是很多，都是以一副為主，說明了消費(fèi)者都有一種節(jié)儉的心理，能用就可以了，數(shù)量沒必要太多。

（4）從考慮因素排序上看：考慮購(gòu)買因素中居于首位的是質(zhì)量，其他因素作為首選的還是比較少，更能看出質(zhì)量的重要性。

（5）從框架裝飾眼鏡的購(gòu)買方式上看：大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)于框架裝飾眼鏡在眼鏡店購(gòu)買還是存在很大的優(yōu)勢(shì)的。但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)購(gòu)也在人們的生活中產(chǎn)生了重要的影響。

（6）在框架裝飾眼鏡包裝上分析：在框架眼鏡包裝中，大多數(shù)的人喜歡有眼鏡盒，眼鏡布，眼鏡護(hù)理方法和護(hù)理產(chǎn)品，只有少數(shù)的人還有選擇了其他，由此看出在包裝中消費(fèi)者的要求較高。

（7）消費(fèi)者注重哪些服務(wù)上看：通過對(duì)153個(gè)消費(fèi)者在選擇框架眼鏡時(shí)較注重的服務(wù)的調(diào)查中，周到的服務(wù)和免費(fèi)維修及退換貨保證在消費(fèi)者中反響較大。

二、隱形眼鏡
（1）在隱形眼鏡的類型中：消費(fèi)者主要購(gòu)買的依然是近視隱形眼鏡，這更能夠說明我們學(xué)校學(xué)生的近視率較高。

（2）在隱形眼鏡的品牌上看：消費(fèi)者都傾向于海昌和博士倫，說明這兩個(gè)品牌的隱形眼鏡已經(jīng)深入消費(fèi)者的心了。

（3）在購(gòu)買的類型中：以半年拋和年拋型的為主，月拋和季拋型的為輔，極少一部分會(huì)選擇日拋和周拋型的，說明了消費(fèi)者都有一種節(jié)約的心理，希望隱形眼鏡使用的時(shí)間越長(zhǎng)越好。

（4）一年中為隱形眼鏡所支出的費(fèi)用：通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的人一年愿支付費(fèi)用在100到200元，少數(shù)的人在200到300元，由此數(shù)據(jù)看，消費(fèi)者愿支付的費(fèi)用不高，主要是在100到300元。

（5）在隱形眼鏡包裝上看：通過調(diào)查，在隱形眼鏡包裝中，大多數(shù)的人喜歡有眼鏡盒，取鏡鑷子，小瓶護(hù)理液和鏡片清洗器，少數(shù)的人選擇了眼鏡盒。由此看出在包裝中消費(fèi)者的要求較高。

（6）從隱形眼鏡的相關(guān)配套產(chǎn)品中看：護(hù)理液和潤(rùn)眼液的購(gòu)買者選擇的人數(shù)較多，可以看出大多數(shù)的人平時(shí)注重隱形眼鏡的護(hù)理。

（7）從護(hù)理液品牌上看：護(hù)理液品牌的購(gòu)買中依舊是海昌和博士倫的購(gòu)買力較大，更能夠說明了這兩個(gè)品牌深入消費(fèi)者的心。

（8）從考慮因素上看：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇質(zhì)量為首要考慮因素的依然位居首位，但是在隱形眼鏡購(gòu)買中，有相當(dāng)一部分的消費(fèi)者認(rèn)為舒適度也很重要，說明在隱形眼鏡的購(gòu)買過程中消費(fèi)者關(guān)注質(zhì)量的同時(shí)也會(huì)關(guān)注舒適程度，而其他因素作為首選的考慮因素的人數(shù)較少。

（9）在服務(wù)方面可以看出：消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，消費(fèi)者對(duì)周到的顧客接待最為看重，在隱形眼鏡中產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)和免費(fèi)清洗的服務(wù)還是蠻重要的。

3.消費(fèi)者在購(gòu)買眼鏡的時(shí)間選擇上都集中在開學(xué)初、寒暑假，節(jié)假日及閑暇時(shí)的購(gòu)買程度也有一定的比重，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段學(xué)生的資金相對(duì)要多一點(diǎn)。

4.在得知銷售信息中，經(jīng)過熟人介紹和廣告?zhèn)鲉蔚娜藬?shù)最多，而在學(xué)生市場(chǎng)中，這些宣傳方式最為可行，并且效果較好；在購(gòu)買方式中消費(fèi)者都喜歡聽從店員宣傳加上自己的判斷，占據(jù)第二位的是獨(dú)自做出購(gòu)買決策，而熟人介紹也有一定的比重，說明消費(fèi)者在購(gòu)買眼鏡時(shí)還是比較理智的。

5.消費(fèi)者對(duì)于促銷方式同樣也很看重，贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品和打折促銷最能吸引消費(fèi)者的眼球，因?yàn)閷W(xué)生都有一種喜愛價(jià)格便宜，并且花較少的錢能夠買到較多的產(chǎn)品的心理。

6.從消費(fèi)者購(gòu)買地點(diǎn)的選擇中我們可以看出，毛源昌眼鏡店選擇的比例最大，寶麗、吳良材、亮點(diǎn)眼鏡店都處于同等水平，幾乎沒有什么差距，而毛源昌眼鏡店的知名度較高，說明了品牌效益的重要性，消費(fèi)者被該眼鏡店吸引的原因從我們調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于眼鏡產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格，眼鏡店的信譽(yù)都是很看重的，而毛源昌眼鏡店在這幾方面做的都很不錯(cuò)，在消費(fèi)者的心目中樹立了良好的企業(yè)形象。

         二、建議
         針對(duì)以上結(jié)論，又提出以下建議：
        1.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市在框架眼鏡貨源的組織中，以全框金屬框架近遠(yuǎn)視眼鏡為主，，其他為輔；在鏡片上以防輻射和防紫外線的鏡片為主，其他為輔。

2.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市多增加一些平框的框架裝飾眼鏡，因?yàn)樵谂宕餮b飾眼鏡的學(xué)生中，這類學(xué)生所占的比例也很大，這樣可以滿足他們的需求。

3.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市在隱形眼鏡的貨源組織中，以海昌和博士倫的為主，包括一些附帶的產(chǎn)品，比如說護(hù)理液等，因?yàn)檫@兩個(gè)品牌已經(jīng)深入人心。

4.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市多銷售一些中低檔的，性價(jià)比較高的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)者普遍都熱衷于性價(jià)比較高但價(jià)格又比較實(shí)惠的眼鏡產(chǎn)品。

5.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市在產(chǎn)品的包裝上盡可能齊全，因?yàn)橄M(fèi)者都喜歡齊全的產(chǎn)品包裝，這樣消費(fèi)者才會(huì)來購(gòu)買產(chǎn)品。

6.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市的服務(wù)態(tài)度還需加強(qiáng)，做到退換貨及時(shí)，微笑待客，能夠較為全面、專業(yè)的解答顧客所提出的眼鏡方面的知識(shí)問題，周到服務(wù)；可以充分利用地理位置的優(yōu)越性，加強(qiáng)與學(xué)校的合作，多為學(xué)生進(jìn)行一些公益服務(wù)，比如說免費(fèi)清洗眼鏡等，這樣可以更好的提升自己的服務(wù)形象。

7.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市要加強(qiáng)廣告的宣傳，比如說宣傳單頁可以做的更精致新穎，多贊助學(xué)校舉行的文藝類、體育類的活動(dòng)，從而提升自己在學(xué)生心目中的知名度。

8.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市的促銷方式的力度還可以加大，比如說在開學(xué)初或節(jié)假日多進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候?qū)W生的購(gòu)買的概率較大。

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