在對湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院做了問卷調(diào)查后，緊接著又要對營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，掌握寶麗眼鏡平價超市在湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的營銷環(huán)境狀況，為寶麗眼鏡平價超市制定開拓湖職院眼鏡市場的營銷策劃方案提供依據(jù)，杭州營銷管理培訓(xùn)定于3月22日分析寶麗眼鏡平價超市在湖職院的宏觀及微觀營銷環(huán)境因素，3月23日—3月27日設(shè)計調(diào)查方案（詳見附錄），3月29日—4月7日依照調(diào)查方案實(shí)施調(diào)研，完成調(diào)研數(shù)據(jù)采集，并完成寶麗眼鏡平價超市競爭狀況調(diào)查報告報告、寶麗眼鏡平價超市湖職院市場需求調(diào)研報告以及湖職院校內(nèi)經(jīng)營政策、湖職院自然地理、眼鏡技術(shù)狀況、營銷中間商調(diào)研數(shù)據(jù)資料。

 

 

        1．創(chuàng)業(yè)園
        申請進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園的基本條件
        （1）創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)人及其成員必須是我校全日制在校生，且歷年成績中沒有不及格現(xiàn)象；
        （2）創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)業(yè)項目不得與各類法律法規(guī)以及學(xué)校規(guī)章制度相抵觸，且具有創(chuàng)新性和良好的市場潛力，最好能夠與專業(yè)結(jié)合。其中餐飲食品類創(chuàng)業(yè)項目不得入園；如經(jīng)營需要售后服務(wù)類的產(chǎn)品，則必須是在湖州市有售后服務(wù)部的產(chǎn)品；
        （3）創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)具備一定項目啟動資金和承擔(dān)風(fēng)險能力，并取得家長同意。
 

 

        校方對寶麗眼鏡店進(jìn)駐創(chuàng)業(yè)園的態(tài)度
        創(chuàng)業(yè)園中不允許寶麗眼鏡進(jìn)駐，首先寶麗眼鏡不屬于學(xué)生創(chuàng)業(yè)的范圍，它屬于校外的項目。即使可以以同學(xué)個人經(jīng)營創(chuàng)業(yè)的名義進(jìn)駐到創(chuàng)業(yè)園中，寶麗眼鏡店的眼鏡、眼藥水、驗(yàn)光配鏡技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量等都無法得到保障，可能危及到同學(xué)們的安全利益，所以還是無法進(jìn)駐到創(chuàng)業(yè)園中。
 

        2．新宇公司
        申請進(jìn)入寢室樓下店面房的基本要求
       （1）公司的經(jīng)營制度要符合新宇公司的相關(guān)制度；
       （2）在經(jīng)營時，不得跨越經(jīng)營范圍，眼鏡行業(yè)所經(jīng)營的范圍有：鏡架，鏡片，隱形眼鏡以及與眼鏡相關(guān)的產(chǎn)品；
       （3）在經(jīng)營時不得違紀(jì)違規(guī)，用水用電要按規(guī)定執(zhí)行；
       （4）新宇公司督導(dǎo)處將對店面進(jìn)行檢查，檢查綜合指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的做如下處理：
        ①第一次進(jìn)行通報整改，罰款處理；
        ②經(jīng)過幾次（三次以上）檢查都達(dá)不到要求的，將取消其經(jīng)營權(quán)，終止合同。
       （5）有關(guān)管理費(fèi)，由于店面的面積不等，所以價格也不等，根據(jù)店面面積而定；
       （6）公司定于兩年競標(biāo)一次，競標(biāo)成功的繼續(xù)獲得其在寢室樓下的經(jīng)營權(quán)；
       （7）對于長期以來考核都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，在競標(biāo)時具有優(yōu)先考慮的待遇；
       （8）對于競標(biāo)成功的，準(zhǔn)許其在各寢室樓下的宣傳欄張貼宣傳海報。
 

        新宇公司對寶麗眼鏡店進(jìn)駐的態(tài)度
        首先寶麗要做好校園經(jīng)營的方案，準(zhǔn)備好相關(guān)的證件及經(jīng)營執(zhí)照，突出自己的競爭優(yōu)勢，要先消滅掉自己的直接競爭對手（亮點(diǎn)眼鏡店）以及自己的潛在對手（準(zhǔn)備進(jìn)駐湖職院市場的其它眼鏡店）。要有充分的準(zhǔn)備說服測評小組，主要內(nèi)容包括產(chǎn)品的定價、質(zhì)量以及自己的進(jìn)貨渠道，充分的理由突出自己在校內(nèi)經(jīng)營的優(yōu)勢，最重要的前提還是要保障學(xué)生的利益。
 

 

 

        現(xiàn)今是高科技的時代，眼鏡行業(yè)的技術(shù)也隨著時代的發(fā)展而快速的發(fā)展，更多的技術(shù)應(yīng)用于眼鏡行業(yè)。
        1.中青年市場眼鏡的種類：
        （1）變色眼鏡：會隨著環(huán)境的變化而變化，在陽光下，它是一副黑墨鏡，濃黑的玻璃鏡片擋住耀眼的光芒。在光線柔和的房間里，它又變得和普通的眼鏡一樣。
        （2）隱形眼鏡：它既有普通眼鏡矯正視力的功能，又解除了框架眼鏡帶來的不便
        （3）籃球眼鏡：由于肢體和體育器材對抗性十分激烈，任何一個小小的疏忽和無心的碰撞都可能對眼睛造成永久性的傷害，為了更加方便愛好運(yùn)動的消費(fèi)者，使他們在運(yùn)動的時候更好的不受外界因素的影響，籃球眼鏡應(yīng)用而生。
        （4）滑雪眼鏡：分為高山鏡、跳臺鏡、越野鏡、自曲鏡等，由于雪地上陽光反射強(qiáng)，加上滑行中冷風(fēng)對眼睛的刺激很大，所以需要更好的眼鏡來保護(hù)自己的眼睛?；╃R還具備以下幾個功能：第一，防止冷風(fēng)對眼睛的刺激；第二，防止紫外線對眼睛的灼傷；第三，鏡面不能起霧氣；第四，跌倒后滑雪鏡不應(yīng)對臉部造成傷害。
       

        2.中青年市場眼鏡鏡片的種類：
       （1）抗反光防護(hù)鏡片：這種鏡片是在表面涂上一層薄薄的氟化鎂，以防止強(qiáng)光反射，不受強(qiáng)光干擾；
       （2）彩色鏡片：也稱做“染色鏡片”，就是在鏡片制作過程中，加上一些化學(xué)物質(zhì)，讓鏡片呈現(xiàn)色彩，用以吸收特定波長的光線；
       （3）偏光鏡片：為了過濾太陽照在水面、陸地或雪地上的平等方向的刺眼光線，在鏡片上加入垂直向的特殊涂料；
       （4）變色鏡片：也有人稱為“感光鏡片”。因?yàn)樵阽R片上加入鹵化銀的化學(xué)物質(zhì)，讓原本透明無色的的鏡片，遇上強(qiáng)光照射，就會變成有色鏡片，來做防護(hù)，所以是適合于室內(nèi)室外同時使用。
 

 

        地理位置：湖職院位于湖州市東南部的高教園區(qū)，與湖州師范學(xué)院相毗鄰。
        交通狀況：在湖州市區(qū)乘坐1路，2路，16路公交車都可到達(dá)，應(yīng)該說還是比較方便的，到市區(qū)僅需20分鐘的時間。
        氣候狀況：湖州市地處北亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)。氣候總的特點(diǎn)是：季風(fēng)顯著，四季分明；雨熱同季，降水充沛；光溫同步，日照較少；氣候溫和，空氣濕潤；地形起伏高差大，垂直氣候較明顯。全市年平均氣溫12.2～17.3℃，最冷月，一月，平均氣溫-0.4～5.5℃，最熱月，七月，平均氣溫24.4～30.8℃。
 

 

        1．市場潛量
        我校在校的大一大二的學(xué)生一共有4980人，更具調(diào)查的結(jié)果可以看出我們學(xué)校對眼鏡市場的潛量是：4980×69.2%=3449人左右，看來我們學(xué)校的潛在市場很大。
 

 

         2．顧客需求特征及購買行為特征
        （1）框架眼鏡
        ①框架近視眼鏡
        款式：框架近視眼鏡中選擇全框的金屬近視眼鏡的概率最大。
        材質(zhì)：在購買近遠(yuǎn)視眼鏡的材質(zhì)的選擇中可以看出各項的選擇還是相對比較平均的，只有金屬架的眼鏡稍占優(yōu)勢，但是和別的差距都不大。
        鏡片功能：消費(fèi)者對防輻射和防紫外線的鏡片很喜愛，概率最大。
眼鏡更換頻率：在眼鏡的更換頻率中我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在框架眼鏡的更換頻率都集中在一到兩年。
        價格：消費(fèi)者所接受的價格區(qū)間是在100-300元之間，對價格較為敏感。
        考慮因素：消費(fèi)者在購買框架近遠(yuǎn)視眼鏡時，考慮購買因素中居于首位的是質(zhì)量，而首先考慮舒適度和價格的要相對較低，而且差距很明顯。
        購買方式：大多數(shù)的人都是到眼鏡店和醫(yī)院驗(yàn)光的比例較大，而其他的方式相對較少，消費(fèi)者對眼鏡的驗(yàn)光方面還是比較注重。
        包裝：消費(fèi)者的都喜歡選擇最為齊全的包裝。
 

        ②框架裝飾眼鏡
       類型：我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者普遍對平框眼鏡的喜愛程度較高。
       價格：消費(fèi)者的消費(fèi)區(qū)間主要集中在0到150元，對價格較為敏感。
       購買數(shù)量：消費(fèi)者在購買的數(shù)量中都不是很多，都是以一副為主。
       考慮因素：考慮購買因素中居于首位的是質(zhì)量，其他因素作為首選的還是比較少。
       購買方式：大多數(shù)的消費(fèi)者對于框架裝飾眼鏡在眼鏡店購買的概率較大。
       包裝：在框架眼鏡包裝中，大多數(shù)的人喜歡有眼鏡盒，眼鏡布，眼鏡護(hù)理方法和護(hù)理產(chǎn)品，只有少數(shù)的人還有選擇了其他。
       服務(wù)：消費(fèi)者對周到的服務(wù)和免費(fèi)維修及退換貨保證在消費(fèi)者中反響較大。
 

 

        （2）隱形眼鏡
        類型：消費(fèi)者主要購買的依然是近視隱形眼鏡。
        品牌：消費(fèi)者都傾向于海昌和博士倫。
        購買類型：以半年拋和年拋型的為主，月拋和季拋型的為輔，極少一部分會選擇日拋和周拋型的。
        一年中為隱形眼鏡所支出的費(fèi)用：消費(fèi)者愿支付的費(fèi)用不高，主要是在100到300元。
        包裝：大多數(shù)的消費(fèi)者喜歡有眼鏡盒，取鏡鑷子，小瓶護(hù)理液和鏡片清洗器，少數(shù)的人選擇了眼鏡盒。
        相關(guān)配套產(chǎn)品：護(hù)理液和潤眼液的購買者選擇的人數(shù)較多。
        護(hù)理液品牌：護(hù)理液品牌的購買中依舊是海昌和博士倫的購買力較大。
        考慮因素：消費(fèi)者選擇質(zhì)量為首要考慮因素的依然位居首位，但是在隱形眼鏡購買中，有相當(dāng)一部分的消費(fèi)者認(rèn)為舒適度也很重要，而其他因素作為首選的考慮因素的人數(shù)較少。
        服務(wù)：消費(fèi)者對周到的顧客接待最為看重，在隱形眼鏡中產(chǎn)品的導(dǎo)購和免費(fèi)清洗的服務(wù)也很重要。
 

 

        （3）消費(fèi)者在購買眼鏡的時間選擇上都集中在開學(xué)初、寒暑假，節(jié)假日及閑暇時的購買程度也有一定的比重。
 

 

       （4）在得知銷售信息中，經(jīng)過熟人介紹和廣告?zhèn)鲉蔚娜藬?shù)最多，比例最大。
 

 

       （5）在購買方式中消費(fèi)者都喜歡聽從店員宣傳加上自己的判斷，占據(jù)第二位的是獨(dú)自做出購買決策，而熟人介紹也有一定的比重。
 

 

        （6）消費(fèi)者對于促銷方式同樣也很看重，贈送相關(guān)產(chǎn)品和打折促銷最能吸引消費(fèi)者的眼球，比例最大。
 

 

         （7）購買地點(diǎn)：毛源昌眼鏡店選擇的比例最大，寶麗、吳良材、亮點(diǎn)眼鏡店都處于同等水平，幾乎沒有什么差距，消費(fèi)者對于眼鏡產(chǎn)品的質(zhì)量，價格，眼鏡店的信譽(yù)都是很看重的。
 

 

         3．顧客生活方式
        消費(fèi)者的生活方式普遍喜歡上網(wǎng)和逛街，這都很符合我們大學(xué)生的課余生活，而學(xué)生的這些生活方式都可以為寶麗眼鏡平價超市創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
 

 

        1.寶麗眼鏡平價超市
        地理位置：湖州寶麗眼鏡平價超市位于學(xué)士路18號師院大門往北200米聚賢樓旅店2樓。
        店面設(shè)施：湖州寶麗眼鏡平價超市的營業(yè)面積為60平方米左右。店外有電子廣告牌，滾動播放廣告信息，比較醒目。進(jìn)入店內(nèi)，店內(nèi)商品陳列分類比較一般，不是很明確，隱形眼鏡及其配套產(chǎn)品的陳列比較清晰，店內(nèi)的燈亮著12盞，但燈光并不明亮。有驗(yàn)光室和配鏡室設(shè)備有驗(yàn)光儀器、鏡片的處理儀器、眼鏡修理器、清洗器。
        營銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場占有率。
        目標(biāo)市場：湖師院師生。
        市場定位：準(zhǔn)備進(jìn)入為之服務(wù)的群體。
        主營產(chǎn)品：框架眼鏡（有框、無框）、隱形眼鏡、太陽眼鏡、隱形眼鏡
        產(chǎn)品價格：寶麗眼鏡平價超市均價在100~200元之間?？蚣苎坨R的價位在100-200元之間。隱形眼鏡的價位：月拋20-50元、半年拋28-65元年拋價位50-178元。護(hù)理液的價位：3-50元。
        營業(yè)人員: 店員4名，熱情，耐心，服務(wù)態(tài)度良好。
        分銷渠道：采取零售的渠道方式。
        促銷活動：寶麗眼鏡平價超市每月推出一款超低價產(chǎn)品。目前的促銷活動是在寶麗眼鏡平價超市購物滿50元送50元加美健身券。配鏡有5折優(yōu)惠，專設(shè)百元以內(nèi)套鏡（整副眼鏡），百元以上特價鏡，均比市場便宜一半以上。
        售后服務(wù)：免費(fèi)清洗鏡架、 免費(fèi)鏡架整形 、免費(fèi)調(diào)換小零件、免費(fèi)眼部檢查、免費(fèi)消毒隱形眼鏡、 免費(fèi)驗(yàn)光 、免費(fèi)修理。
 

 

        2.競爭者
       （1）將軍眼鏡店
        地理位置：位于北街和紅旗路的交街處。
        店面設(shè)施：該店店堂面積大、分上下兩層，店內(nèi)裝潢簡潔大方、照明光線充足，店內(nèi)的硬件設(shè)備包括休息區(qū)、接待處、倉庫、驗(yàn)光室和加工室，并且該有的配鏡設(shè)備一應(yīng)俱全。
        營銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場占有率，在原有基礎(chǔ)上增加50%。
        目標(biāo)市場：全體湖州市民。
        市場定位：優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠。
        主營產(chǎn)品：主要經(jīng)營太陽眼鏡、近視眼鏡、老花眼鏡、隱形眼鏡及眼鏡附屬產(chǎn)品。
        產(chǎn)品價格：太陽眼鏡的價格在20—4500元，近視眼鏡在75—4300元，老花眼鏡在40—120元，隱形眼鏡在30—340元。
        營業(yè)人員：專業(yè)導(dǎo)購員6名、驗(yàn)光室3名、驗(yàn)光室助理2名。
        分銷渠道：品牌連鎖經(jīng)營。
        促銷活動：凡購買眼鏡的顧客都免費(fèi)贈送眼鏡盒和鏡布，未購買眼鏡的顧客也可接受免費(fèi)驗(yàn)光檢查的優(yōu)惠。
        售后服務(wù)：主要是三包服務(wù)，即包修、包換、包退。
 

        （2）精益眼鏡店
        地理位置：位于觀風(fēng)大廈斜對面旁邊（十字路口）。
        店面設(shè)施：約有150多平方米，裝潢主色調(diào)為紅白為主，光線充足，店內(nèi)設(shè)有專門的顧客休息桌椅1套，專門的眼鏡雜志陳列架1個，滅火器2個，飲水機(jī)1臺，立式空調(diào)2臺 ，多個柜臺，有專門的驗(yàn)光室和無菌佩戴室，全自動電腦驗(yàn)光儀、洗眼器、對數(shù)視力表燈箱、全自動磨片機(jī)等。
        營銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場市場占有率。
        目標(biāo)市場： 湖州市名，以學(xué)生為主。
        市場定位：優(yōu)質(zhì)廉價。
        主營產(chǎn)品：主要包括太陽眼鏡、近視眼鏡、老花眼鏡和隱形眼鏡；眼鏡品牌主要有“鱷魚”、“都市先鋒”、“圣羅蘭”、“海昌”、“博士倫”、等近100個品牌。
        產(chǎn)品價格：太陽眼鏡的價格基本在120—800元，近視眼鏡則在150—560元，老花鏡在40—120元，隱形眼鏡在75—220元。
       營業(yè)人員：專業(yè)導(dǎo)購員5名、驗(yàn)光師及助理各1名。
       分銷渠道： 品牌連鎖經(jīng)營的渠道。
       促銷活動：學(xué)生特惠7折；其他顧客8折。
       售后服務(wù)：保用：在保用期內(nèi)免費(fèi)修復(fù)，矯配整形；保修：在保用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)修復(fù)或驗(yàn)配；保換：在保用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的眼鏡，負(fù)責(zé)調(diào)換。
 

        （3）學(xué)士眼鏡店
        地理位置：位于湖州師范學(xué)院正門向北200米左右的地方。
        店面設(shè)施:：約為50平方米，裝修簡單，明亮。擁有驗(yàn)光儀器，鏡片處理儀器，眼鏡修理器械，眼鏡清潔機(jī)，長柜和鏡子。商品擺放無規(guī)律，商品多而雜（特別是隱形眼鏡柜臺）。
        營銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場占有率以及銷售額。
        目標(biāo)市場：學(xué)生。
        市場定位：優(yōu)質(zhì)和低價。
        主營產(chǎn)品：主要銷售的眼睛類型有太陽眼鏡、近視眼鏡、老花眼鏡和隱形眼鏡。
產(chǎn)品價格：商品定價為框架鏡片50—460元 （包括樹脂鏡片、經(jīng)濟(jì)型樹脂鏡片、耐用型樹脂鏡片、功能型樹脂鏡片、符合功能型樹脂鏡片等），框架20—480元，隱形眼鏡40—240元（包括海昌、博士倫、衛(wèi)康等其他品牌），太陽眼鏡20—60元，護(hù)理液3—50元（包括眼鏡清潔液、隱形眼鏡保養(yǎng)液、眼睛護(hù)理液等）。
        營業(yè)人員：店內(nèi)有2名工作人員，操作熟練而專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)能力優(yōu)秀、服務(wù)態(tài)度好、熱情親切。
        分銷渠道：零售的渠道方式。
        促銷活動：凡購買眼鏡的顧客都免費(fèi)送眼鏡盒和鏡布，未購買眼鏡的顧客也可接受免費(fèi)驗(yàn)光檢查，學(xué)生購買眼鏡可享受5折優(yōu)惠。
       售后服務(wù)：該店可終身保修，可隨時免費(fèi)驗(yàn)光檢查、清洗眼鏡。
 

        （4）新華書店眼鏡店
        地理位置：位于湖州觀鳳大廈一樓，新華書店一樓。
        店面設(shè)施：店內(nèi)規(guī)模100平方米左右，裝潢陳舊、光線差，店內(nèi)有顧客用椅2把，鏡子2面，1個驗(yàn)光室，配有全自動電腦驗(yàn)光儀、洗眼器、對數(shù)視力表燈箱、全自動磨片機(jī)。
        營銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場占有率和銷售額。
        目標(biāo)市場：全體湖州市民。
        市場定位：提供優(yōu)質(zhì)的眼鏡產(chǎn)品。
        主營產(chǎn)品：主要銷售的眼睛類型有太陽眼鏡、近視眼鏡、老花眼鏡和隱形眼鏡。
        產(chǎn)品價格：太陽眼鏡的價格區(qū)間在220—3900元，近視眼鏡在49—780元，老花眼鏡在65—250元，隱形眼鏡在35—355元。
        營業(yè)人員：店內(nèi)有專業(yè)導(dǎo)購員3名以及1名驗(yàn)光師，有統(tǒng)一的工作服裝，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)態(tài)度誠懇，能主動并友好得與消費(fèi)者溝通及提供有效的參考意見。
        分銷渠道：采取零售的渠道方式。
        促銷活動：凡在本店購滿100元商品，送隱形眼鏡護(hù)理一份；購滿200元商品，送貴賓卡一張，可享受本店商品8.5折優(yōu)惠；購滿300元及300元以上商品，送隱形眼鏡護(hù)理一份和貴賓卡一張。
        售后服務(wù)：新華眼鏡店擁有十大免費(fèi)項目，即免費(fèi)清洗鏡架、 免費(fèi)鏡架整形 、免費(fèi)調(diào)換小零件 、免費(fèi)加防過敏膜、 免費(fèi)眼部檢查、免費(fèi)消毒隱形眼鏡、 免費(fèi)驗(yàn)光 、免費(fèi)特殊加工 、免費(fèi)修理、 免費(fèi)送貨（限市區(qū)）。
 

        （5）吳良材眼鏡店
        地理位置：駱駝橋?qū)γ妗?br />         店面設(shè)施：裝潢陳舊，主色調(diào)為白色，配有顧客用椅3把，鏡子2面，空調(diào)設(shè)施1臺、照明光線偏暗，滅火器1個，飲水機(jī)1臺，眼鏡海報4張 ；14個展示柜,中間10個，左側(cè)2個，靠門處2個；左側(cè)墻面擺放各類品牌眼鏡（太陽眼鏡和框架眼鏡），中間陳列各類鏡框眼鏡，右側(cè)陳列隱形眼鏡和太陽眼鏡；店內(nèi)有專門的驗(yàn)光室，有全自動電腦驗(yàn)光儀、洗眼器、對數(shù)視力表燈箱、全自動磨片機(jī)。
        營銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場占有率。
        目標(biāo)市場：湖州市民。
        市場定位：優(yōu)質(zhì)的眼鏡產(chǎn)品。
        主營產(chǎn)品：包括太陽眼鏡、近視眼鏡、老花眼鏡和隱形眼鏡；眼鏡品牌主要有“米諾”、“花花公子”、“貝多芬”、“暴龍”、“海昌”、“藍(lán)睛靈”等近60個品牌。
產(chǎn)品價格：—太陽眼鏡在250—800元，近視眼鏡在49—990元，老花鏡在85—250元，隱形眼鏡在100—368元。
        營業(yè)人員：專業(yè)導(dǎo)購員2名、驗(yàn)光師1名，導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)豐富并有有統(tǒng)一的工作服裝。
        分銷渠道：采取零售的渠道方式
        促銷活動：凡購買眼鏡的顧客都免費(fèi)送眼鏡盒和鏡布，未購買眼鏡的顧客也可接受免費(fèi)驗(yàn)光檢查等。
        售后服務(wù)：有十大免費(fèi)項目：免費(fèi)清洗鏡架、免費(fèi)鏡架整形、免費(fèi)調(diào)換小零件、免費(fèi)加防過敏膜、免費(fèi)眼部檢查、免費(fèi)消毒隱形眼鏡、免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)特殊加工、免費(fèi)修理、免費(fèi)送貨（限市區(qū)）。
 

        （6）新天地眼鏡城
         地理位置：新天地商貿(mào)城4樓，川德火鍋旁
         店面設(shè)施：以圓形為單位，環(huán)形設(shè)計，低端產(chǎn)品排放在靠門前，高端產(chǎn)品排放在里面，服務(wù)臺旁邊有4臺電腦。環(huán)境優(yōu)雅舒適，太陽鏡擺放明顯帶有裝飾的效果，中間有紅色圓形沙發(fā)，讓人感覺溫馨。
        營銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場占有率。
        目標(biāo)市場：湖州市民
        市場定位：優(yōu)質(zhì)的眼鏡產(chǎn)品。
        主營產(chǎn)品：有各種品牌隱形眼鏡，兒童太陽鏡，時尚太陽鏡，學(xué)生太陽鏡，框架眼鏡，無框架眼鏡，蝴蝶眼鏡。
        產(chǎn)品價格：隱形眼鏡50—168，框架眼鏡（無鏡片） 99—268， 無框架（無鏡片） 100—268 學(xué)生太陽眼鏡 99—168 。
        營業(yè)人員：店內(nèi)工作人員10個，穿著統(tǒng)一。
        分銷渠道：采取零售的渠道方式。
        促銷活動：低端產(chǎn)品全場打9.5折，高檔產(chǎn)品8折 有套餐產(chǎn)品99—399元之間，賀保視康10周年，持會員卡配鏡免費(fèi)送小禮品。
        售后服務(wù)：免費(fèi)修零配件。
 

        （7）亮點(diǎn)眼鏡
        地理位置：湖職院男生宿舍1號樓下，店面50平米左右。
        店面設(shè)施：店門朝南，采光充足。人造光線較為充足。地面墻壁干凈整潔，柜臺陳列有序，鏡架擺放有條理。店里有放音樂，氣氛教好。有1間配鏡室，沒有單獨(dú)的驗(yàn)光室，但有2套驗(yàn)光設(shè)配，還有1間隱形配鏡室。
        營銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場占有率。
        目標(biāo)市場：湖職院師生。
        市場定位：廉價實(shí)惠的眼鏡用品。
        主營產(chǎn)品：隱形眼鏡、太陽眼鏡、框架眼鏡、護(hù)理液。
        產(chǎn)品價格：鏡架價格分為以下幾檔：12元、89元、99元、139元、158元。
        鏡片的價格：白片30多元；藍(lán)膜片分為三檔：79、99、以及原價204元現(xiàn)價139元。隱形眼鏡40—240元，太陽眼鏡20—100元，護(hù)理液3—50元。
        營業(yè)人員：2名服務(wù)員，1位是導(dǎo)購兼驗(yàn)光師，還有1位是配鏡師。
        分銷渠道：采取零售的渠道方式。
        促銷活動：其中一款進(jìn)口藍(lán)膜鏡片原價204，現(xiàn)價139。
        售后服務(wù)：憑發(fā)票可享受“五免”服務(wù)，所售各種眼鏡架三個月內(nèi)包換。凡在亮點(diǎn)所配框架眼鏡，終生以舊換新。
 

        （8）保視康眼鏡
        地理位置：保視康眼鏡店位于紅旗路的銀泰商廈對面。
        店面設(shè)施：保視康眼鏡店的營業(yè)面積為80平方米左右。保視康眼鏡店門的左右側(cè)各有一面玻璃落地窗，可以直觀的看到眼鏡店內(nèi)部。進(jìn)入店鋪?zhàn)笥覀?cè)各有2個圓柱旋轉(zhuǎn)形的太陽眼鏡展示柜，展示柜之間比較狹窄，店內(nèi)燈光效果不是很亮，柜臺內(nèi)沒有柜臺燈，都是天花板的頂燈。正前方就是各種眼睛專柜。店鋪?zhàn)罾锒藶槭浙y臺，收銀臺旁為驗(yàn)光房和經(jīng)理室。
        營銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場占有率。
        目標(biāo)市場：湖州市民。
        市場定位：提供優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的眼鏡產(chǎn)品。
        主營產(chǎn)品：無框眼鏡，有框眼鏡，太陽眼鏡等。
        產(chǎn)品價格：保視康眼鏡店均價在100~200元之間。最便宜的眼鏡在175元。中檔的有200~450的品牌，如博士、大明等。進(jìn)入店鋪右側(cè)也有眾多高檔眼鏡，均價在500-1500不等，如暴龍品牌等。最貴的眼鏡為Gucci等品牌眼鏡，價格在1000-1600之間。
        營業(yè)人員：員工五人，三女二男，穿統(tǒng)一的工作服，形象良好。
        分銷渠道：采取零售的渠道方式。
        促銷活動：保視康眼鏡店近期暫無任何官方海報形式活動，不過服務(wù)員介紹說可以優(yōu)惠部分眼鏡價格。
        售后服務(wù)：免費(fèi)清洗鏡架、 免費(fèi)鏡架整形 、免費(fèi)調(diào)換小零件 、免費(fèi)加防過敏膜、 免費(fèi)眼部檢查、免費(fèi)消毒隱形眼鏡、 免費(fèi)驗(yàn)光 、免費(fèi)特殊加工 、免費(fèi)修理。
 

 

        1.物流
        （1）申通快遞
        服務(wù)內(nèi)容：在17：00前下的訂單（冬季在東北限于14：00前），原則上在當(dāng)天完成上門取件，如有特殊情況將電話提前聯(lián)系客戶；不接受粉末、液體類物品，絕對拒絕化工及其它國家規(guī)定的違禁物品，一旦發(fā)現(xiàn)瞞報發(fā)運(yùn)，申通公司有權(quán)拒絕提供服務(wù)；單件重量不超過50公斤；標(biāo)桿類貨物的單件長度不得超出180厘米；板類貨物長寬相加不得超出150厘米；對于過小的物品最小包裝不能小于運(yùn)單大??；禁止子母包發(fā)運(yùn)（指2個獨(dú)立的物品通過簡單捆綁、纏繞方式組合到一起成為一件物品）。
        收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：主要是按照貨物的重量進(jìn)行收費(fèi)以及路程的長短收費(fèi)；貨物按體積重量計算收費(fèi)：長×寬×高/6000 = 體積重量
送貨速度：江浙滬地區(qū)1-2日送達(dá)，其余地方都會在3-5日之內(nèi)送達(dá)，如果遇到天氣因素貨品送達(dá)的時間會不等。
 

         （2）圓通快遞
         服務(wù)內(nèi)容：國際，國內(nèi)快遞服務(wù)，私人包裹運(yùn)送，搬家物品托運(yùn)，工業(yè)方面：機(jī)械產(chǎn)品，電子產(chǎn)品，固態(tài)化工產(chǎn)品，粉末產(chǎn)品特殊貨物運(yùn)送（如：桶瓶裝液壓劑化工品）；我們提供包裝材料，紙箱，封箱膠帶，可訂做木箱和木架， 如電腦主機(jī)和顯示器可以訂木架裝一起安全；省內(nèi)可以提供代收貨款業(yè)務(wù)，貨款一周內(nèi)返回，簽回單。
        收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：主要是按照貨物的重量進(jìn)行收費(fèi)以及路程的長短收費(fèi)；貨物按體積重量計算收費(fèi)：長×寬×高/6000 = 體積重量。
        送貨速度：江浙滬地區(qū)1-2日送達(dá)，其余地方都會在3-5日之內(nèi)送達(dá)，如果遇到天氣因素貨品送達(dá)的時間會不等。
 

 

         2.廣告
        （1）湖州統(tǒng)藝廣告裝璜有限公司 
         服務(wù)內(nèi)容：提供廣告；城市亮化,美化；綠化工程安裝維護(hù)；室內(nèi)外裝璜服務(wù)；代訂車、船、機(jī)票 。
        收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：面議
 

        （2）裕豐廣告公司
        服務(wù)內(nèi)容：廣告招牌、大型廣告、廣告鋼結(jié)構(gòu)、霓虹燈廣告、專業(yè)廣告制作、霓虹燈維修與保養(yǎng)、樓體燈光工程、戶外廣告牌、立柱廣告牌、三面翻廣告牌、LED廣告牌、大型戶外燈箱、吸塑燈箱、超薄燈箱、立體吸塑字、樹脂發(fā)光字、LED字、LED燈箱字、不銹鋼字、銅字、烤漆字、鈦金字、水晶字、展位制作布置、X展架、易拉寶、拉網(wǎng)展架、促銷展臺、指示牌、噴繪、導(dǎo)示系統(tǒng)、不銹鋼腐蝕標(biāo)牌雕刻、科室牌、婚慶禮儀等。
         收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：面議
 

        （3）新陽光文化傳媒有限公司
        服務(wù)內(nèi)容：慶典會議服務(wù)；桁架租賃及銷售：可完成各類燈架、背景架、展架的設(shè)計及搭建；舞臺租賃：可完成各類舞臺的搭建,及1500W大功率煙霧機(jī)、干冰機(jī)、泡泡機(jī)、氣注煙機(jī)、火柱、氣注、冷煙火、紙禮花等特效設(shè)備；批量印刷布標(biāo)、條幅、標(biāo)志旗、導(dǎo)游旗、刀旗、彩旗、錦旗、三角串旗、流動紅旗、綬帶、燈籠、袖章等；銷售(租賃)廣告帳篷、廣告?zhèn)?、展架、易拉寶、促銷臺、路引、一米線(圍欄)及各種婚慶用品、慶典用品；氣模租賃及銷售：氣球拱門、充氣拱門、充氣立柱、空飄（氣球）、升空小氣球、充氣卡通、卡通人偶,充氣拱門包括普通充氣彩虹門、造型彩虹門、特種造型拱門和多拱連體彩門；設(shè)計制作：宣傳畫冊、企業(yè)VI形象設(shè)計、宣傳海報、戶外大型廣告、店招、燈箱等平面設(shè)計和制作。
        收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：面議
 

        （4）擺渡人廣告公司
         公司主要經(jīng)營：標(biāo)志設(shè)計、封面設(shè)計、平面廣告設(shè)計、藝術(shù)海報設(shè)計、宣傳手冊設(shè)計、VI設(shè)計、X展架、KT板等業(yè)務(wù)。
        收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宣傳單：單面：10元/張 雙面：15元/張；海報：30元/張；書籍：15元/頁；展架：60-80元/個；噴繪：16元；橫幅：6元/米。
 

 

       3.金融
       （1）平安銀行
        貸款額度：最高貸款額度30萬元
        貸款條件：年滿25周歲；有穩(wěn)定的工作單位；在現(xiàn)單位連續(xù)工作滿6個月，滿足這三個條件方可貸款。
 

      

        （一）結(jié)論
        1.寶麗眼鏡平價超市在湖職院開設(shè)店面不是一件容易的事，需要要具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力和資格，校方不允許寶麗眼鏡平價超市在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)開設(shè)店面，新宇公司準(zhǔn)許開設(shè)，但是要求苛刻，需要打敗亮點(diǎn)或者繳納更高的租金。
         2.眼鏡樣式和鏡片種類豐富，現(xiàn)有技術(shù)能夠滿足學(xué)生和教師的需求。
         3.湖職院離市區(qū)的距離近，交通方便。
         4.湖職院眼鏡的現(xiàn)有市場和潛在市場都很巨大。
         5.消費(fèi)者喜歡框架近視眼鏡中全框的金屬近視眼鏡，在購買近遠(yuǎn)視眼鏡的材質(zhì)的選擇中可以看出各項的選擇還是相對比較平均的，都有需求，消費(fèi)者對防輻射和防紫外線的鏡片很喜愛，在眼鏡的更換頻率中我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在框架眼鏡的更換頻率都集中在一到兩年。消費(fèi)者對價格較為敏感，所接受的區(qū)間是100-300元，消費(fèi)者在購買框架近遠(yuǎn)視眼鏡時，考慮購買因素中居于首位的是質(zhì)量，而首先考慮舒適度和價格的要相對較低，而且差距很明顯。大多數(shù)的人都是到眼鏡店和醫(yī)院驗(yàn)光的比例較大，而其他的方式相對較少，消費(fèi)者對眼鏡的驗(yàn)光方面還是比較注重。消費(fèi)者都喜歡選擇最為齊全的包裝。
         6.消費(fèi)者喜歡裝飾眼鏡中的平框眼鏡，消費(fèi)者對價格較為敏感所能接受的區(qū)間是0-150元，消費(fèi)者在購買數(shù)量上都是以一副為主，考慮購買因素中居于首位的是質(zhì)量，大多數(shù)的消費(fèi)者對于框架裝飾眼鏡在眼鏡店購買的概率較大，在框架眼鏡包裝中，大多數(shù)的人喜歡有眼鏡盒，眼鏡布，眼鏡護(hù)理方法和護(hù)理產(chǎn)品。消費(fèi)者對周到的服務(wù)和免費(fèi)維修及退換貨保證在消費(fèi)者中反響較大。
         7.消費(fèi)者在購買隱形眼鏡主要購買的是近視隱形眼鏡。消費(fèi)者都傾向于海昌和博士倫這兩個隱形眼鏡的品牌。以半年拋和年拋型的為主，月拋和季拋型的為輔，極少一部分會選擇日拋和周拋型的。消費(fèi)者愿支付的費(fèi)用不高，主要是在100到300元。
大多數(shù)的消費(fèi)者喜歡有眼鏡盒，取鏡鑷子，小瓶護(hù)理液和鏡片清洗器，少數(shù)的人選擇了眼鏡盒。護(hù)理液和潤眼液的購買者選擇的人數(shù)較多。護(hù)理液品牌的購買中依舊是海昌和博士倫的購買力較大。消費(fèi)者選擇質(zhì)量為首要考慮因素的依然位居首位，但是在隱形眼鏡購買中，有相當(dāng)一部分的消費(fèi)者認(rèn)為舒適度也很重要，而其他因素作為首選的考慮因素的人數(shù)較少。消費(fèi)者對周到的顧客接待最為看重，在隱形眼鏡中產(chǎn)品的導(dǎo)購和免費(fèi)清洗的服務(wù)也很重要。
        8. 消費(fèi)者在購買眼鏡的時間選擇上都集中在開學(xué)初、寒暑假。在得知銷售信息中，經(jīng)過熟人介紹和廣告?zhèn)鲉蔚娜藬?shù)最多，在購買方式中消費(fèi)者都喜歡聽從店員宣傳加上自己的判斷，占據(jù)第二位的是獨(dú)自做出購買決策，而熟人介紹也有一定的比重。消費(fèi)者對于促銷方式同樣也很看重，贈送相關(guān)產(chǎn)品和打折促銷最能吸引消費(fèi)者的眼球，比例最大。毛源昌眼鏡店選擇的比例最大，寶麗、吳良材、亮點(diǎn)眼鏡店都處于同等水平，幾乎沒有什么差距，消費(fèi)者對于眼鏡產(chǎn)品的質(zhì)量，價格，眼鏡店的信譽(yù)都是很看重的。
        9.寶麗眼鏡平價超市的競爭對手很多，有亮點(diǎn)、保視康、精益、新天地、新華書店、學(xué)士、吳良材、將軍眼鏡店，在和競爭對手相比較而言寶麗眼鏡平價超市還是處于比較靠前的位置，寶麗眼鏡平價超市所具有的優(yōu)勢有方便的地理位置，服務(wù)熱情，促銷方式能夠吸引學(xué)生，價格公道，還具有的劣勢是產(chǎn)品組合不夠深，店堂布置不夠好。
       10.對于眼鏡類產(chǎn)品的貨物運(yùn)輸，物流公司可以幫助，服務(wù)的內(nèi)容基本上相同，價格上也很相似，沒有什么差距，送貨速度江浙滬地帶差別不大。
       11.在湖州市的一些廣告公司，服務(wù)的內(nèi)同基本上相同，但是價格卻不透明，唯獨(dú)校園內(nèi)的擺渡人廣告公司的價格相對透明。
        12.對于信貸金融方面，大金額的貸款可以選擇慧邦房產(chǎn)，小金額的貸款可以選擇平安銀行。
 

 

       （二）建議
       1.建議寶麗眼鏡平價超市在湖職院附近或者就在原位置開設(shè)店面，不推薦進(jìn)入湖職院開設(shè)店面。
        2.建議寶麗眼鏡平價超市加強(qiáng)宣傳，因?yàn)榫嚯x學(xué)校很近便。
        3.建議寶麗眼鏡平價超市在銷售框架近遠(yuǎn)視眼鏡時以中低價位的眼鏡，各種材質(zhì)的眼鏡都需要配備，以滿足學(xué)生的需求，包裝要盡可能的齊全，眼鏡的質(zhì)量要有保證，并且要完善和加強(qiáng)驗(yàn)光技術(shù)。
        4.建議寶麗眼鏡平價超市在銷售裝飾眼鏡時，以中低價位的眼鏡為主，包裝盡可能的要齊全些。
        5.建議寶麗眼鏡平價超市在銷售隱形眼鏡時，多銷售一些100-300元的以半年拋和年拋性的隱形眼鏡，品牌選擇是博士倫和海昌，包裝盡可能要齊全，在護(hù)理產(chǎn)品中以博士倫和海昌為主。
        6.建議寶麗眼鏡平價超市在開學(xué)初和寒暑假前多做促銷活動，多與學(xué)校進(jìn)行合作，多贊助一些學(xué)校開展的活動，同時加強(qiáng)服務(wù)的熱情度和銷售人員對眼鏡技術(shù)的認(rèn)知度，注重產(chǎn)品的價格和質(zhì)量，
        7.建議寶麗眼鏡平價超市要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，改善自身存在的不足，加深產(chǎn)品組合的深度，改變店內(nèi)的環(huán)境，裝飾的精致些。
        8.建議寶麗眼鏡平價超市選擇圓通快遞公司作為貨品運(yùn)輸?shù)暮献骰锇椤?br />         9.建議寶麗眼鏡平價超市選擇擺渡人廣告公司作為廣告宣傳的合作伙伴。
       10.寶麗眼鏡平價超市如要貸款經(jīng)營，建議寶麗眼鏡平價超市選擇平安銀行。