亚洲AⅤ自偷自拍视频_亚洲欧洲精品一区二区_中日韩AV丰满少妇无码_亚洲欧美日韩一区天堂

當(dāng)前位置: 首頁 > 原創(chuàng)
廣告1

相關(guān)熱門文章

相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程

相關(guān)熱門公開課程

銷售溝通技巧培訓(xùn)之電話營銷中營銷員必備的5種電話營銷技巧
    時間:2014-02-24
        電話營銷人員都有可能有過這樣的經(jīng)歷:打電話進(jìn)行銷售,遭遇的拒絕非常多,有些甚至很沒有禮貌,導(dǎo)致電話銷售人員有強(qiáng)烈的挫折感,使他不愿意繼續(xù)打電話。如果不能保持良 好的心態(tài)來打電話,電話銷售的效率是極低的。對于絕大部分銷售活動來說,電話約訪是成功的第一步,如果不能成功踏進(jìn)顧客的大門,銷售就已經(jīng)結(jié)束了。因此,《銷售溝通技巧培訓(xùn)手冊》中就說出了必須要借助以下幾種電話銷售技巧來提高成功率。
 
 
 
        一、時間要把握準(zhǔn)確
        這是最直接也是最容易忽略的電話銷售技巧,很多銷售員獲 得約訪客戶的手機(jī)或家中電話,就迫不及待的打過去,而客戶正好在睡覺或者洽談,效果可想而知。凌晨、半夜、中午12:30—14:30分打電話給對方,通 常都不受歡迎。還有,上午八時到九時左右(尤其在星期一)的時段,是一班族最忙的時候,打電話最好錯開這個時段。以免引起對方的困擾或是反感。
 
 
        二、找到準(zhǔn)客戶的關(guān)鍵人
        俗話說:找對人,做對事。一般公司公布的咨詢電話大都是總機(jī)或前臺,那么怎么讓接到你電話的人幫你把電話轉(zhuǎn)給你要找的負(fù)責(zé)人呢?這一點(diǎn)70%的銷售員都為此頭疼過,這就需要電話銷售技巧 來幫忙。在這一部分作為一個銷售人員需要作——自我介紹、電話緣由、初步探聽主管及負(fù)責(zé)人。找出能繞過前臺總機(jī)障礙的電話緣,可 以找一些有力的借口,如說已和負(fù)責(zé)人聯(lián)系過、是對方要求今天這個時候再聯(lián)系的;或者以免費(fèi)試用服務(wù)的說詞來吸引對方等等。需要注意的是:電話緣由不要花太 長的時間,主要目的是為了找到?jīng)Q策者,同時初步了解客戶的情況。
 
 
        三、開門見山
        撥通客戶的電話后,首先要設(shè)法找到你要找的人。若是客戶自己接電話,電訪員就可以順勢步入正題,直接應(yīng)用電話銷售技巧來推銷。接通電話的最初15秒是最重要的,電訪員應(yīng)以最有效的方式迅速打動客戶,引起客戶的興趣,并繼續(xù)這個談話。
 
 
        四、準(zhǔn)備工作要做充分
        電話銷售技巧最為重要的是什么?不是說辭,而是做好是準(zhǔn)備工作。電話銷售的銷售過程短暫,充分的準(zhǔn)備才能抓住難得的機(jī)會。比如拔通客戶電話前需要準(zhǔn)備的:公司的產(chǎn)品資料及報(bào)價(jià)單、筆記本、筆;在通話過程中一定要做好筆錄,一方面做好業(yè)務(wù)跟蹤。二為做好溝通技巧的總結(jié),找出問題所在。每打一個電話,技巧都要有提高。
 
 
        五、樹立自信心
        打電話進(jìn)行銷售,遭遇的拒絕非常多,有些甚至很沒有禮貌,所以導(dǎo)致電話銷售人員有強(qiáng)烈的挫折感,使他不愿意繼續(xù)打電話。所以作為一個銷售人員在打電話 前必須建立了自信心。大家都應(yīng)該知道,一個人的聲音、語氣、語調(diào)都會傳達(dá)自己的的心理狀況,你的愉快的,你的聲音也會愉快,你的憂郁的,你的聲音也會憂 郁,如果你是自信的,那么你的聲音也會讓對方覺得你非常自信。自信對一個業(yè)務(wù)員來說是非常重要的,試想,如果我們對自己所說的話沒有自信的,那又怎樣去打 動客戶。我們只有用自信的言語才能感染客戶,讓他對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。這一點(diǎn)與其說是電話銷售技巧,倒不如說是素質(zhì)要求,畢竟沒有強(qiáng)大的自信心很難成為 一名電話銷售人員。
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們