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通常企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn),有通用課程、有專業(yè)課程、也有核心課程。
對于通用課程來說,可以采用行業(yè)和社會普遍的通用教材,因為這個是行規(guī),比如說勞動合同法,比如說國家的消費者權(quán)益保護(hù)法,這樣一些法律政策的,再比如商務(wù)禮儀,不可能我們公司的商務(wù)禮儀都是握左手,不是握右手吧,所以通用課程,包括計算機、人際交往、溝通、禮儀、法律這些課程可以選擇開放性的權(quán)威教材,公開出版物都是可以的。
有一些專業(yè)課程,就是和企業(yè)有關(guān)的,包括一些核心課程,傾向于企業(yè)自主研發(fā),自主研發(fā)兩個途徑,第一,自己來組織內(nèi)部培訓(xùn)師來根據(jù)企業(yè)的實際情況和操作情況進(jìn)行研發(fā);第二,和外部的機構(gòu)進(jìn)行合作,邀請外部的老師和專業(yè)機構(gòu)來合作研發(fā),這是我們的專業(yè)性的課程。第三,課程有一些培訓(xùn)內(nèi)容目前公司用不到怎么辦?
其實有一些教材和書籍它倡導(dǎo)公司應(yīng)該這樣對待員工,應(yīng)該用什么方式,但是并沒有這么做,所以要自己研發(fā),把公司目前做得好的、有成果的做成教材,但是又要想讓公司管理提升,通過學(xué)習(xí)這個課堂創(chuàng)造出更好的方式,于是可以在課程當(dāng)中設(shè)計小組的討論、設(shè)計合理化的建議、設(shè)計套腦風(fēng)暴的環(huán)節(jié),讓大家把對公司不同做法的這些內(nèi)容以討論、互動、交流、建議的方式呈現(xiàn)出來,而不是直接去教會大家要求這樣做,而是變成學(xué)員主動創(chuàng)造,當(dāng)這樣一些培訓(xùn)現(xiàn)場產(chǎn)生的好的建議和創(chuàng)意,訓(xùn)后整理出來,經(jīng)過分析給到公司,當(dāng)公司作為管理決策執(zhí)行以后,就可以把這個內(nèi)容變成下一次培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,所以在這個問題上面應(yīng)該是一個實操性非常強的,公司培訓(xùn)說要這樣干,你自己卻不這樣做,所以這個就取決于對課程的設(shè)計和選擇,這是對于培訓(xùn)的方面。
最后補充一點,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)方式是擴展性的,是非常多的,學(xué)習(xí)的最高境界不是學(xué)習(xí)和模仿,而是創(chuàng)新和超越,公司培訓(xùn)不是說老師怎么教你就怎么做,書上怎么寫你就怎么干,而是真正地結(jié)合企業(yè)的實際情況,具備這種創(chuàng)新的能力,不斷地在實踐當(dāng)中產(chǎn)生新的知識和新的成功經(jīng)驗,然后把這些知識和經(jīng)驗變成我們的知識庫,變成成功的案例和教材去復(fù)制。
照本宣科的一種學(xué)習(xí)時代已經(jīng)過去了,現(xiàn)在更多的是自主學(xué)習(xí)和新的學(xué)習(xí)方式。