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好的培訓講師不是自己很會講,而是能讓學員學到東西。因此在進行培訓課程設計時,就問自己,想讓學員收獲什么呢?
成人學習的重點是,將自己已知的知識與經(jīng)驗進行有效的整合,因此培訓講師需要將學習的過程變得方便且容易,如此才能讓學員快速吸收知識,成功進行整合?;蛟S學員不會記得我的名字,但會記得有個講電話營銷的培訓講師講的方法很有效,教了“理”、“ 意”、“ 連”、“ 恥”的電話營銷技巧,回到生活或工作崗位后也會愿意去嘗試。
有很多好的授課方法,上課時學員記得,課后就忘了,忘了便不會嘗試,不嘗試就不會成功;還有些方法雖然有效,但是執(zhí)行起來難度過高,太難的事不容易持續(xù),一但中斷執(zhí)行,就等于回到了原點。因此在課程設計時著重強調(diào)讓學員能持續(xù)地執(zhí)行。
為了踐行“以終為始”的概念,讓學員愿意聽,進而產(chǎn)生學習效果,總結(jié)出以下幾個方法:
示范法
講述法是培訓講師最基礎(chǔ)的教學方法,它是最簡單也是最難的方法。簡單的原因是只要把內(nèi)容講完即可,不須做其他的設計。難的地方是,只用講述法就要讓學員愿意聽、聽得懂,確實不容易,如果真能做到,那么讓學員自行閱讀即可,就無需安排課堂學習了。因此我加入了示范法,示范的重點在于要做正確的示范,也要做錯誤的示范,讓學員能兩相比較,找出不同,加深對課程的印象,也深刻領(lǐng)會到課程的主旨。
說故事技巧
親身經(jīng)歷最容易打動人。在課程中分享個人的實務經(jīng)驗,包含銷售經(jīng)驗以及輔導經(jīng)歷。選擇的故事大多是主角一開始遭遇困難,且有必達的目標與任務,這樣的故事背景容易讓許多想學習的人產(chǎn)生共鳴,容易帶領(lǐng)學員進入故事的情境當中,或?qū)⒐适轮鹘堑脑庥鐾渡湓谧约荷砩?。這樣的方法和技巧使學員想聽,而且聽完后也愿意嘗試,這就達到激發(fā)學習動機的效果。
“聲動”活潑
一個好的培訓講師在臺上要像個演員,演什么像什么,因此他們需要善于運用聲音、表情與肢體動作。例如:示范運用高頻的聲音營銷時,就要讓人感覺像政令倡導;示范運用低頻的聲音溝通時,就要使人有病懨懨的感受;最后示范運用中頻來表達,給人以誠懇又溫暖的感覺。又例如:說故事時,由于是輔導經(jīng)驗,故事會有兩位主角的對話,那就要一人分飾兩角,利用站位互置及聲音差異的方式飾演出兩個人,讓學員有看戲的感受,故事就更能聽到學員心坎里。
培訓講師要想讓自己的課程演繹更加精彩,就要為此花費心力,探尋豐富課程的方法和技巧,提升自己的課程演繹能力,同時也收獲令人欣慰的培訓效果。