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你能相信嗎,一堂培訓(xùn)課程的營(yíng)收可以達(dá)到幾百萬(wàn),上千萬(wàn),而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)居然不賺錢!那錢都給培訓(xùn)講師賺走了嗎?其實(shí)不然,年薪百萬(wàn)的講師其實(shí)寥寥無(wú)幾,幾百萬(wàn)的講師更是鳳毛麟角!那是不是培訓(xùn)行業(yè)的員工都成富翁了?更不是,筆者認(rèn)識(shí)的很多“苦逼”業(yè)務(wù)員,外人看起來(lái)很光鮮,其實(shí)靠借債度日!
那錢去哪里了?
我來(lái)給大家算一筆賬,您就知道錢去哪了!
培訓(xùn)行業(yè)的分成模式是這樣的,如果成交一個(gè)客戶,收費(fèi)是2.38萬(wàn)/人的話:
1、分公司費(fèi)用至少50%(伙伴提成、總監(jiān)提成、總經(jīng)理提成,分公司房租,工資等);
2、講師提成10%;
3、會(huì)務(wù)費(fèi)10%;
4、管理費(fèi)15%;(各種論壇、后勤等分?jǐn)傎M(fèi)用);
5、稅前利潤(rùn)15%。
看完這筆帳,你肯定會(huì)哈哈大笑,想當(dāng)然的得出結(jié)論:這個(gè)錢肯定是被業(yè)務(wù)員賺了呀,你看他們至少拿走了50%。那么,我要遺憾的告訴您,他們的日子過(guò)的真的很苦逼的,雖然他們是我見(jiàn)過(guò)的所有行業(yè)里,最有激情,最富正能量,最有客戶意識(shí),最愿付出的人,他們是我最最佩服的人群!他們真的很可愛(ài),他們的故事三天三夜說(shuō)不完!
等一下,你不是說(shuō)他們拿走了50%的分成嗎?他們的日子怎么會(huì)很苦逼?
不錯(cuò),因?yàn)檫@50%的回報(bào)是靠49%的付出收獲到的!
培訓(xùn)行業(yè)業(yè)務(wù)員最大的痛點(diǎn)就是新客戶獲取非常難!新客戶獲取成本非常高!
統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,每位業(yè)務(wù)員成交一個(gè)新客戶平均周期為三個(gè)月,需要一個(gè)業(yè)務(wù)員從短信、電話、拜訪、論壇、試聽(tīng)等等全方位鎖定他。即使這個(gè)新客戶被成交,如果這個(gè)客戶不能為他帶來(lái)后續(xù)收益的話,這個(gè)業(yè)務(wù)員毫無(wú)疑問(wèn)還是虧損的!
為什么培訓(xùn)行業(yè)成交一個(gè)新客戶會(huì)這么難?
因?yàn)榻裉斓呐嘤?xùn)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,既有牛鬼蛇神,又有頂尖大師,每個(gè)人都說(shuō)自己牛,別人差。也就是說(shuō)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展了20年,居然沒(méi)有建立對(duì)市場(chǎng)上的講師權(quán)威評(píng)價(jià),課程效果到底怎么樣,到底適合什么樣的學(xué)員聽(tīng),完全憑嘴說(shuō),沒(méi)有任何的依據(jù),新客戶對(duì)課程效果是普遍懷有疑慮的;
所以,培訓(xùn)行業(yè)普遍采取的核心策略就是過(guò)度推銷:離譜的業(yè)務(wù)提成,不可思議的打雞血,目的只有一個(gè),就是讓業(yè)務(wù)員鎖定企業(yè)家,全方位的從短信、電話、拜訪等進(jìn)行騷擾,即使在全民防火防盜防培訓(xùn)的情況下,還是沒(méi)有摧毀這些戰(zhàn)士們的成交意志!
這樣的結(jié)果,自然會(huì)讓課程價(jià)格進(jìn)一步虛高,進(jìn)一步阻礙了新客戶的獲取,惡性循環(huán)!
長(zhǎng)期打雞血的結(jié)果,還產(chǎn)生了新的副作用,而且這些副作用對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)似乎無(wú)解!
第一:客戶的滿意度極低!
因?yàn)樗麄兊膶W(xué)費(fèi)不是幾千,而是幾萬(wàn),這毫無(wú)疑問(wèn)大大提升了他們對(duì)課程的期望值,我買的怎么能僅僅是三天課程,你必須給我提供更多的落地服務(wù),我要成果!但落地對(duì)于咨詢公司來(lái)說(shuō),都是一個(gè)難題,更何況培訓(xùn)公司?
第二:整個(gè)行業(yè)浮躁!
從員工到講師,全是成交心態(tài),過(guò)度推銷、過(guò)度承諾成了一種常態(tài)!講師們聚焦的不是課程改進(jìn)和服務(wù),而是熱衷于各種成交論壇!因?yàn)椴怀山唬瑯I(yè)務(wù)員就拿不到提成,以后就不會(huì)推講師們的課,講師們壓力大,很無(wú)奈,不小心早已遠(yuǎn)離了教書(shū)育人的初衷,迷失了分享的本質(zhì)!
第三:優(yōu)秀的講師進(jìn)不來(lái)!
行業(yè)的烏煙瘴氣嚴(yán)重影響了社會(huì)精英對(duì)講師的看法,同時(shí),過(guò)高的學(xué)費(fèi)讓他們擔(dān)心會(huì)偏離學(xué)習(xí)的本質(zhì),即使有高額課酬的誘惑,他們也只能遠(yuǎn)離這個(gè)行業(yè)!
這看起來(lái)成了培訓(xùn)行業(yè)的死結(jié)!
學(xué)員不滿意:
因?yàn)檫^(guò)度推銷,過(guò)度承諾,價(jià)格與成果嚴(yán)重脫節(jié)!
員工不滿意:
因?yàn)榭蛻舫山辉絹?lái)越難,開(kāi)發(fā)成本越來(lái)越高,賺不到錢!
講師不滿意:
因?yàn)榕嘤?xùn)行業(yè)的成交模式,是通過(guò)業(yè)務(wù)員想方設(shè)法把企業(yè)家邀請(qǐng)到論壇和課程現(xiàn)場(chǎng)成交的,而講師分享的市場(chǎng)蛋糕不到10個(gè)億,但這10個(gè)億卻撬動(dòng)了3000個(gè)億的培訓(xùn)咨詢市場(chǎng),講師覺(jué)得心態(tài)不平衡。更糟糕的是,所有講師還不得不依賴培訓(xùn)公司,不管這個(gè)講師有多牛,課程有多好,如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì),你也休想進(jìn)入這塊市場(chǎng)!
培訓(xùn)公司不滿意:
利潤(rùn)實(shí)在低的離譜,既怕捧紅了講師,講師不聽(tīng)話,又怕講師捧不紅,影響力低!
面對(duì)這個(gè)“死結(jié)”,任何正派的人都回天乏術(shù),只能在這個(gè)怪圈里隨波逐流,成了一個(gè)既痛恨這個(gè)行業(yè),又全力維護(hù)這個(gè)行業(yè)的唐吉柯德!
但是,國(guó)家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)2014年發(fā)展報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)今國(guó)內(nèi)有5000萬(wàn)家企業(yè),其中3500萬(wàn)為個(gè)體戶,有1500萬(wàn)法人治理企業(yè),其中規(guī)模以上企業(yè)(年?duì)I收2000萬(wàn))800萬(wàn)家!
同時(shí),某咨詢公司的分析數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)2014年企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)有1400個(gè)億,企業(yè)咨詢市場(chǎng)有1800個(gè)億,每年的增長(zhǎng)率達(dá)25%,這塊市場(chǎng)蛋糕確實(shí)很大!
一方面,培訓(xùn)行業(yè)的陷入了死結(jié),另一方面,企業(yè)的需求又非常旺盛,這似乎真是到了最危險(xiǎn)的時(shí)刻!