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這是前不久發(fā)生在某個(gè)企業(yè)的一則真實(shí)案例: 該企業(yè)請(qǐng)某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)某老師給企業(yè)員工做培訓(xùn),結(jié)果第二天培訓(xùn)即將結(jié)束填寫反饋問(wèn)卷時(shí),一位年輕的海歸90后沒(méi)有填寫,而且提前就退課了,之后還在公司的社區(qū)平臺(tái)上說(shuō)老師講的如何不好,在該企業(yè)內(nèi)部引起了不好的反映。之后,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)公司業(yè)務(wù)代表和學(xué)員深度溝通,詢問(wèn)事由時(shí),才知道這個(gè)90后不填寫反饋表,并且培訓(xùn)期間一直表現(xiàn)出不耐煩的原因是不喜歡老師授課中頻繁使用一個(gè)詞“這是唯一標(biāo)準(zhǔn)”,在他認(rèn)為,這是個(gè)多元化的世界,很多東西沒(méi)有絕對(duì),所以,一開(kāi)始就質(zhì)疑老師的價(jià)值觀,覺(jué)得和自己不是同一國(guó)的,后來(lái)不僅培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)漫不經(jīng)心,最后連反饋表都沒(méi)填,就離開(kāi)了。
以上事件中可以看出這名海歸年輕學(xué)員張揚(yáng)自我的個(gè)性特點(diǎn),更可以感受到作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的新生代多元化的價(jià)值觀,他們排斥一元化的觀點(diǎn),他們更向往價(jià)值觀的契合和精神引領(lǐng)。這也讓我們新生代的管理和培訓(xùn)者不得不深度思考,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維下的新生代培訓(xùn),如何能更有效、有力、有法? 回首傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式多是高大上的理論和聽(tīng)不懂的教條,而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代時(shí)代的學(xué)員更在乎接地氣、講干貨,說(shuō)人話,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的原住民的“火星人”更喜歡參與和表達(dá),除了關(guān)注培訓(xùn)的有效,他們更在乎這個(gè)快樂(lè)的過(guò)程。
面對(duì)以上知識(shí)型密集型的個(gè)性化年輕學(xué)員,如何組織一堂好的培訓(xùn),在此提供相關(guān)建議,供企業(yè)培訓(xùn)部、內(nèi)訓(xùn)老師、新生代老師參考:
1、“火星人”熱情、好動(dòng)、充滿激情,相比起單向的知識(shí)傳授,培訓(xùn)氛圍的凝造也非常重要,比如:輕快的課前、課間音樂(lè)、貼心的茶歇點(diǎn)心、培訓(xùn)室墻面張貼與本次培訓(xùn)主題相吻合的圖文并茂海報(bào),這些都可以在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)上凸顯組織方對(duì)學(xué)員的重視,讓學(xué)員在走進(jìn)教室時(shí)感覺(jué)這里是個(gè)磁場(chǎng),散發(fā)著快樂(lè)與滿滿的正能量,打消他們覺(jué)得培訓(xùn)=開(kāi)會(huì)這種固有的排斥;
2、“火星人”長(zhǎng)年累月居住互聯(lián)網(wǎng)上,所以多媒體教學(xué)方式也是新生代學(xué)員喜歡和歡迎的,培訓(xùn)課件中穿插的一些與培訓(xùn)主題相關(guān)的視頻、體驗(yàn)式游戲,可以緩解學(xué)員只看老師的視覺(jué)疲勞,更可以讓學(xué)員通過(guò)自己的體驗(yàn)和感受深度思考,而不是一味對(duì)知識(shí)被動(dòng)接受;
3、“火星人”愛(ài)參與、喜表達(dá)、愛(ài)表現(xiàn),課程設(shè)計(jì)可采用現(xiàn)在最歡迎的行動(dòng)教學(xué)方式,老師以引導(dǎo)為主,讓學(xué)員時(shí)常有在講臺(tái)上表現(xiàn)的機(jī)會(huì),讓他們更多的參與、分享和表達(dá),通過(guò)自己的體驗(yàn)和思考加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解,充分調(diào)動(dòng)他們上課的積極性;
4、面對(duì)潮人一族的火星人,老師的授課風(fēng)格要相對(duì)活躍,不要過(guò)于沉悶,在授課中多講真實(shí)的職場(chǎng)故事、少講大道理(之前聽(tīng)過(guò)幾場(chǎng)大學(xué)校園講座,90后最喜歡的風(fēng)格是輕松明快,偶爾如果再有點(diǎn)冷笑話是最好不過(guò)的了,這樣他們會(huì)覺(jué)得和你是同一國(guó)的,就會(huì)真正愿意心悅誠(chéng)服的聽(tīng)你說(shuō));
5、作為企業(yè)的培訓(xùn)組織部門,在每次培訓(xùn)前,一定要把詳盡的培訓(xùn)需求與培訓(xùn)公司和老師做前期溝通,認(rèn)真填寫需求訪談表(1、希望老師的風(fēng)格;2、培訓(xùn)目標(biāo);3、參訓(xùn)學(xué)員簡(jiǎn)況等),這樣,培訓(xùn)公司才可以推薦和培訓(xùn)需求最匹配的老師,保證培訓(xùn)效果最大化。
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