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管理者,千萬別毀了表揚員工的機會?。?!
    時間:2015-09-01
       表揚是一件很正面又輕而易舉的事情,很多領(lǐng)導(dǎo)為了維持其威嚴(yán)的形象,或某個理由很少表揚員工,毀了激勵員工的表揚機會。通常都是哪些“正確”的理由讓領(lǐng)導(dǎo)們吝嗇表揚了呢?
 
情況一,公司員工A最近常常加班,業(yè)績突飛猛進,領(lǐng)導(dǎo)很想獎勵他,但又怕別的員工覺得自己不公正,最后決定不告訴任何員工:「你做得很好?!?/span>
 
情況二,團隊中員工B表現(xiàn)的非常出色,領(lǐng)導(dǎo)怕單獨表揚他會影響團隊中其他人的士氣,就決定不給予個人表揚,并說這次的功勞是源于團隊所有人配合的好。
 
情況三,剛進公司的員工C短時間內(nèi)就取得了非常驕人的成績,領(lǐng)導(dǎo)怕表揚他之后會驕傲,從而影響業(yè)績,決定最后不表揚他。
 
       老蔣認為,業(yè)績突出、行為出色就該表揚,否則,誰還努力表現(xiàn)呢?那些理由皆是“莫須有”,沒有任何的意義,相反,其副面作用會更大。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)會有著不同的個性,但都是黑白分明,即“提倡什么”、“反對什么”非常明確。
 
       因為如果不在乎員工的付出,他們可能只會做符合工作要求的最低限度,不愿意多努力一分。領(lǐng)導(dǎo)在表揚杰出員工時,不要怕對其他員工不公平。該怕的是沒有表揚杰出員工,對這位杰出員工很不公平。

       領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將之視為一個策略性工具,一方面是鼓勵接受表揚的員工做出更多這樣的表現(xiàn);另一方面是鼓勵其他員工也效法這樣的行為。

       關(guān)鍵問題是:哪位員工的表現(xiàn)比別人好?對同事、部門、公司來說,誰的貢獻真的產(chǎn)生影響?什么樣的行為與技能才能讓部門與公司達到目標(biāo)?
 
七個行為毀了表揚員工的機會:
1.切忌“假大空”。不需要多么盛大花俏,但要有誠意,最忌諱說一些“假大空”的話,否則,還不如不表揚。
 
2.切忌“冗長癥”。保持簡短,冗長的解釋不如句句都說到重點、打動人心。
 
3.切忌“口頭說”。讓表揚“上墻”,不只口頭說說,也有書面形式。如果有獎狀或徽章,能讓員工放在辦公桌前或掛在墻上,等于不只表揚一次。
 
4.切忌“太籠統(tǒng)”。「你做得很好」或「你們是最棒的」,這樣的表揚太籠統(tǒng)了,要讓員工知道自己哪里做得好,以后還要繼續(xù)朝什么方向努力。
 
5.切忌“浮表面”。表揚不止停留在行為層面,還要點出背后的原因。給員工可循的前后脈絡(luò),知道表揚的真正意義。
 
6.切忌“私底下”。表揚要高聲廣播,在大庭廣眾之下進行,批評才適合單獨或電話中進行。
 
7、切忌“不即時”。發(fā)現(xiàn)員工有進步或表現(xiàn)優(yōu)秀要即時表揚,絕不拖延,更不能留到以后一起表揚,其原則是“絕不過夜”。
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