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馬云說:員工到公司來無非為了兩樣東西,一是能賺錢,二是能成長!員工離職的原因只有兩個,要么是錢不到位,要么是干得不開心!員工的執(zhí)行力不行只有兩個原因,要么是領導無能,要么是制度無能!
個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!
為什么很多門店現(xiàn)場執(zhí)行率很低!
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,中國在現(xiàn)場貫徹執(zhí)行總公司指示和程度整體上處于低于40%的水平,實在是太低了??偛堪l(fā)出的指示總體上都是正確的,不過實際情況卻是門店依然我行我素,在貫徹執(zhí)行總公司指示上若即若離,對于這一現(xiàn)狀,我認為原因如下:
1.總部發(fā)出的決策信息不適應門店和顧客的實際情況:如果總部在銷售現(xiàn)場發(fā)出了不能執(zhí)行的指示,銷售現(xiàn)場的員工就會舉手無措,不知道如何應對是好。這就要求總部決策信息是符合門店經(jīng)營現(xiàn)況的,是容易理解和操作的,是從顧客角度出發(fā)的。
2.門店員工不清楚總部的決策信息:總部決策信息到達門店后,門店沒有很好的解讀,培訓,公司也沒有一個嚴格的檢查機制,信馬由韁,隨便亂做。
3.門店員工來不及執(zhí)行:總公司下達的指示太多了,經(jīng)常變來變?nèi)?,銷售現(xiàn)場的員工們一忙起來就顧及不到了,他們忙得四腳朝天,所以很難貫徹執(zhí)行總公司接二連三不斷發(fā)出的指示。
4.門店員工獲得的決策信息前后矛盾沖突:總部各個部門之間政出多門,一些部門要求這樣做,另一些部門又要求那樣做,可能到店里店長又是一個要求,同一事情不同要求,把員工徹底搞糊涂了,到最后員工干脆選擇什么都不做,或者隨便做做,敷衍了事。
那如何改善這些呢?
1、沒有學習的動力:學這個能加薪嗎?
跟工作以后的人談學習,最常被問到的話就是:學這個能加薪嗎?對于考證有用嗎?不是說這樣思考的人就庸俗,畢竟外部的物質(zhì)刺激也是學習動機的一種。但是,無數(shù)的動機之中,哪種動機的作用力更長久,能支撐學習走得更遠?顯然還是興趣。
2、目標不明確:很多都想學,不知道學什么
哲學家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢。某天,這頭小毛驢站在兩堆一樣的干草之間,猶豫了很久也不知道到底要吃哪一堆,最后在無所適從中餓死。這種因為選擇自由而帶來的左右為難的困境,就被稱為“布里丹毛驢效應”。
3、缺乏求知欲:周圍也沒什么新鮮事
一般說來,抱著這樣想法的人,對生活和工作也很難興致勃勃。說白了,讓他們感到缺乏興趣的事情可不止學習一件。他們厭倦現(xiàn)有的生活狀態(tài),但又不知如何改變,也缺乏改變的勇氣。這種心態(tài)
表現(xiàn)在學習上就是:我不想了解新事物,因為新鮮知識會沖擊已有的生活。
每個人都積極謀求進步,團隊才能進步,持續(xù)的進步將是團隊不斷成長,“無功就是過,功小也是過”,如果進步?jīng)]有持續(xù)、或有一點小進步就原地不動,最終的命運只能是末位淘汰。
創(chuàng)新的關鍵在于把每一個細節(jié)執(zhí)行到位。執(zhí)行是基礎,細節(jié)是關鍵。
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