經(jīng)過一段時(shí)間的打卡，大家都在不斷的進(jìn)步。下面，分享兩位優(yōu)秀學(xué)員的作業(yè)~

關(guān)于《2021年干部管理提升培訓(xùn)班》實(shí)踐作業(yè)打卡

時(shí)間：2021年5月第四周

主題：關(guān)于授權(quán)：在面臨有挑戰(zhàn)但風(fēng)險(xiǎn)不大或有風(fēng)險(xiǎn)但可以控制的工作時(shí)，應(yīng)該授權(quán)，同時(shí)應(yīng)給予員工相應(yīng)的支持。

實(shí)踐：“授權(quán)”不等同于簡單的分配任務(wù)，安排工作，授權(quán)的目的除了解放管理者的時(shí)間精力，使其有更多精力關(guān)注更重要的工作外，還有非常重點(diǎn)的一點(diǎn)是通過“授權(quán)”，充分歷練員工，適當(dāng)壓擔(dān)子，良性“拔苗助長”，這就要求管理者在授權(quán)時(shí)擺正心態(tài)并注意方式方法，具體如下：

1.首先，在面臨有挑戰(zhàn)但風(fēng)險(xiǎn)不大或有風(fēng)險(xiǎn)但可以控制的工作時(shí)，管理者應(yīng)該考慮授權(quán)。在這個(gè)過程中，重點(diǎn)還是要求管理者擺正心態(tài)，不要過于害怕員工完成不好而影響自己作為其領(lǐng)導(dǎo)的口碑。要考慮授權(quán)并且評估風(fēng)險(xiǎn)，且在過程中合理幫助員工規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如：今年公司成立了星悅會(huì)員工八大興趣社團(tuán)，在“社團(tuán)運(yùn)營”這一專項(xiàng)工作上，我的做法是授權(quán)給汪維玉全權(quán)負(fù)責(zé)。但對于負(fù)責(zé)員工關(guān)系和活動(dòng)的汪維玉來說，社團(tuán)運(yùn)營本就屬于陌生領(lǐng)域，加上她自身也剛畢業(yè)不久，沒有太多去負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)，這項(xiàng)工作如果授權(quán)給她，就面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，但風(fēng)險(xiǎn)不大，因?yàn)樯鐖F(tuán)活動(dòng)屬于員工軟性關(guān)系維系，且第一次嘗試，出現(xiàn)問題不會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體氛圍和大局。因此經(jīng)過綜合考慮權(quán)衡，授權(quán)給汪維玉去牽頭負(fù)責(zé)并無不妥。授權(quán)后，我提前與其溝通了可能帶來的問題（風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估），如員工參與率不高，社團(tuán)運(yùn)營不持續(xù)、經(jīng)費(fèi)問題等等，提前告知她規(guī)避這些問題的關(guān)鍵點(diǎn)。實(shí)際上，整個(gè)負(fù)責(zé)下來，從目前來看，整體比較順暢，她本人也在整個(gè)過程中受到了很多關(guān)于活動(dòng)組織和工作牽頭推進(jìn)思路的啟發(fā)，有助于她后期更好地去開展工作。

2.“授權(quán)”不等于“甩手掌柜”，要給予員工相應(yīng)的支持。如在授權(quán)汪維玉負(fù)責(zé)社團(tuán)運(yùn)營這一專項(xiàng)工作時(shí)，我給予的主要是資源支持、政策支持、流程支持、思路支持。資源支持是指把有關(guān)社團(tuán)宣傳物料的設(shè)計(jì)資源提供給她，并教她如何去用好設(shè)計(jì)資源；政策支持是指對社團(tuán)運(yùn)作的經(jīng)費(fèi)，在公司政策方面與公司工會(huì)主席倪總溝通爭取，給予一定的支持；流程支持方面主要指在社團(tuán)運(yùn)營推進(jìn)流程方面，帶著她一起制訂了“前期民調(diào)—宣傳發(fā)動(dòng)、成立—會(huì)員納新—常規(guī)活動(dòng)運(yùn)營跟蹤—宣傳報(bào)道—月度總結(jié)復(fù)盤”這一流程，并提前帶領(lǐng)她剖析每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要素；思路支持指的是在員工社團(tuán)從成立到后期運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)中，我做的非常重要的工作就是給汪維玉解釋“為什么？”，意在讓汪維玉這一新人能完全透徹地從思想意識層面去理解這項(xiàng)工作的方方面面，為其消除疑慮，排除思想障礙，克服畏難心理，并為其理清思路，明確方向。思想包袱卸掉了，方向明確了，那她工作起來就會(huì)事半功倍。總體而言，作為職場新人和第一次負(fù)責(zé)這一專項(xiàng)工作的新人，對于汪維玉的授權(quán)支持可能更偏向指令型授權(quán)，后期隨著這一工作的深入，要開始考慮從“指令型授權(quán)”轉(zhuǎn)向“責(zé)任型授權(quán)”。

關(guān)于《2021年干部管理提升培訓(xùn)班》實(shí)踐作業(yè)打卡

時(shí)間：2021年5月28日

主題：如何化解團(tuán)隊(duì)之間沖突

實(shí)踐：如何處理員工沖突

如果兩個(gè)員工出現(xiàn)了矛盾,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該如何處理員工之間的沖突?這種現(xiàn)象在很多公司中都存在,大多數(shù)管理人員都會(huì)把自己無法解決的職場糾紛擱淺。我覺得分為以下步驟進(jìn)行:

一、調(diào)解前先弄清事情的基本情況

1.弄清沖突的焦點(diǎn)。不弄清沖突的焦點(diǎn)是什么爭執(zhí)的對象是什么,只根據(jù)表面現(xiàn)象或一時(shí)的表現(xiàn)急于著手調(diào)解是不妥當(dāng)?shù)摹?/font>