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2021年領導力提升班第二期-實踐作業(yè)匯總15

時間：2021-08-09

關于《領導力提升班第二期》實踐作業(yè)打卡

時間：2021年7月18日

主題：管理團隊—猴子管理法

實踐：猴子問題，實際是權責問題，是團隊管理中會經常遇到的一種現(xiàn)象，我在工作中也會遇到這種情況，前段時間，我們要將各項目存在的問題以及客戶的敏感點進行全面梳理，反饋前端部門，這塊工作非常重要。

當時時間緊、任務重、各項工作集中，安排了專人梳理，他也比較認真的執(zhí)行，但交上來的時候與預期的還是有差距，如果再打回去調整會耽誤時間，來不及與各部門專項溝通，于是我很自然的就把“猴子”接過來，自己加班加點的改起來。

結合蔣老師的授課分析，主要原因：一是員工可能沒有明白做這件事的意義和目的，認為只是將現(xiàn)場問題描述一下，拍一些照片就可以了。

二是過程中雖然有關注，也做了思路引導，但員工沒有很好的理解，造成對問題的嚴重性沒有分級，缺乏數(shù)據(jù)支撐，對分析的原因沒有搞清楚，對客戶的影響、問題如何解決以及后期如何規(guī)避缺乏全面的分析總結。

三是責任沒有鎖定清楚，員工認為只需要提供現(xiàn)場素材，圖文并茂交上來就好了，最終會有人做調整修改。

學習了猴子管理法，在日常管理工作中要注意以下幾點：

1、責任明確，層次分明，讓員工明白猴子要在自己身上。當員工詢問該怎么做的時候，不要一味的告訴他具體做法，應該給予方向，確定流程，關鍵處做好引導，這樣才能鎖定責任，避免自己被日常事務纏得脫不開身。

2、合理授權，讓員工管好自己的猴子。合理授權，培養(yǎng)員工正確認識自己背上的猴子，培養(yǎng)他們獨立解決問題的能力，再給上級匯報時，事先要準備好解決方案，要讓他們也明白匯報時要做好充分準備，給上級做選擇題。

3、勤檢查，確保猴子得到很好的照顧。檢查是責任也是溝通，突出了重視程度，經常檢查關注，會讓養(yǎng)猴子的員工感受到猴子的重要性，自己的被關注，自然員工就會愈加重視，想辦法樣養(yǎng)好猴子。

4、做好激勵，要讓員工主動積極的養(yǎng)好猴子。當員工做好某一項工作時，要毫不吝嗇的給予肯定與鼓勵，讓員工感受認同感，努力終會有回報，激發(fā)員工的積極性，自主的想養(yǎng)更多的猴子。

工作中要做好猴子管理，不可讓“猴子”跳來跳去。讓工作更加有序高效，團隊執(zhí)行力更高，目標更快、更精準的實現(xiàn)。

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時間：2021年7月23日

主題：有效溝通

實踐：1.先處理心情，再處理事情

工作中偶爾遇到低潮期，當發(fā)現(xiàn)下屬做事積極性降低，情緒低落的時候，你給他不停講道理的效果并不佳，往往對方非但聽不進去，而且會適得其反。通過側面了解其背后原因，并帶著同理心，站在他的立場幫助分析原因，幫助低落心情排解，再在后續(xù)工作中改進提升，才能不斷進步。

2.有效會議和頭腦風暴

每周的小組會議，提前布置議題和問題，讓大家提前做好會前準備，充分思考，能實現(xiàn)會議效率提高。通過不定期會議討論，組內思維碰撞，激烈的交流能激發(fā)組員的洞察力和理解力，這會有助于促進我們深入思考，幫助大家解決以及理解一些難以突破的問題。

3.學會正面對話和換位思考

有時候組員為了避免尷尬和沖突，或者覺得自己職別不夠，怯于和銷售、工程項目經理溝通，喜歡采取短信或是和第三者溝通等方式在執(zhí)行層面解決問題，導致問題落實解決力度不夠。

但我建議他們直接和項目管理層面對面溝通，因為正面對話本身既代表著你的態(tài)度和立場，同時，也會對消除很多由于信息不對稱、溝通渠道局限造成的扭曲和誤解。雖然我們要意識到員工和跨部門管理者視角差異可能很大，但對話成功的基礎是我們有著共同的目標，通過這樣的正面激勵，員工帶著“正義和使命感”去推進，工作更順暢了，執(zhí)行力更高

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