如今，管控式的科層組織必須被賦能式的網(wǎng)狀組織所取代，海星組織、網(wǎng)狀組織、小而美團(tuán)隊(duì)等組織形態(tài)逐漸進(jìn)入企業(yè)的視野中。這類組織被稱為“高能組織”或“敏捷團(tuán)隊(duì)”。
過去強(qiáng)調(diào)“科學(xué)管理”的組織形態(tài)像蜘蛛，頭是頭、腿是腿，智力完全集中于大腦，一旦失掉了指揮中樞，除了面對(duì)死亡便別無他法。傳統(tǒng)管理的公司基本屬于蜘蛛組織。公司規(guī)模越大，蜘蛛組織就會(huì)越呈現(xiàn)出“深井”的特征。
海星組織則呈現(xiàn)出“去中心化”的特點(diǎn)，因?yàn)楹Ｐ菑纳飳W(xué)角度來說不存在所謂的“頭”，單靠5條腿來支撐，包括站立與行走。即使我們砍掉其中的幾條腿，它仍然能活下去。這并不是說海星是“無腦之輩”，因?yàn)樘娲浯竽X發(fā)揮作用的是一個(gè)分散的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，它將智力分散于全身，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
可以說，殺死海星比殺死蜘蛛要難上百倍——蜘蛛具有中樞神經(jīng)系統(tǒng)，把頭切掉就死掉了。
偉大領(lǐng)袖毛主席開展游擊戰(zhàn)術(shù)，化整為零，機(jī)動(dòng)靈活，其本質(zhì)就是一種“海星組織”。游擊戰(zhàn)的16字訣——“敵進(jìn)我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追”，把“去中心化”的思維運(yùn)用到極致，人的潛力得到充分的發(fā)揮，且自覺自愿地投入戰(zhàn)斗之中。
那么，如何發(fā)揮海星組織的優(yōu)勢(shì)呢？這里必須理清三個(gè)乘法公式：
1.團(tuán)隊(duì)×團(tuán)隊(duì)
要加強(qiáng)交叉協(xié)同，就是為了快速反應(yīng)，提高工作效率，從而實(shí)現(xiàn)“1+1＞3”的效應(yīng)。通俗來講，協(xié)同就是‘搭便車’。如果繼續(xù)各自為政，由上至下進(jìn)行協(xié)調(diào)，那便是對(duì)資源的極大浪費(fèi)。
打造一支靈活度較高的大型團(tuán)隊(duì)，讓體系中不存在深井式組織的執(zhí)行力隱患，就必須由靈活的小型團(tuán)隊(duì)逐步升級(jí)為靈活的大型團(tuán)隊(duì)（見圖1-3），且可以跨部門、跨領(lǐng)域進(jìn)行自由協(xié)同。
2.紀(jì)律×自由
組織不斷扁平化，自由協(xié)同的空間不斷變大，那是不是“紀(jì)律”從此在團(tuán)隊(duì)中就會(huì)消失了呢？答案是不會(huì)的。
紀(jì)律體現(xiàn)在創(chuàng)造客戶價(jià)值的行動(dòng)原則上，而并非嚴(yán)苛管理之上。自由建立在基本原則的范圍之內(nèi)，并非所謂的“泛濫”與“縱容”。例如，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，我國(guó)的游擊隊(duì)可以自主決策，講究靈活機(jī)動(dòng)，表現(xiàn)出很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，但紀(jì)律也十分嚴(yán)明，“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”就是真實(shí)寫照。
紀(jì)律和自由同時(shí)存在，且相互包容。對(duì)原則問題要加強(qiáng)“紀(jì)律”，而對(duì)方式方法要給予自由，這樣才能使組織發(fā)揮出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。
3.集權(quán)×分權(quán)
海星組織的優(yōu)勢(shì)很明顯，但缺點(diǎn)也是致命的。比如，前面提到的阿帕奇族過著游牧式的生活，比較貧困。再比如，為什么海星組織結(jié)構(gòu)下的“基地組織”最后會(huì)敗給同樣是“海星組織”的美軍？其中的重要原因，就是缺乏強(qiáng)大的平臺(tái)資源支持。
也就是說純粹的海星組織雖具有一定優(yōu)勢(shì)，卻難以創(chuàng)造營(yíng)收。只有將海星組織與蜘蛛組織合二為一，即將集權(quán)化與分權(quán)化合二為一，既有強(qiáng)大的資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的集權(quán)“中央政府”，又有靈活多變的分權(quán)“地方組織”，才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。
一般來說，集權(quán)是針對(duì)少量的戰(zhàn)略性、原則性的事務(wù)，分權(quán)是針對(duì)大量的非原則性事務(wù)。對(duì)于核心問題，領(lǐng)導(dǎo)者必須高度集權(quán)，并表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)的一面；而對(duì)于非核心問題，必須大膽分權(quán)。關(guān)于這一點(diǎn)，可以參考美的集團(tuán)創(chuàng)始人何享健提出的16字箴言：集權(quán)有道，分權(quán)有序，授權(quán)有章，用權(quán)有度。
