經(jīng)驗(yàn)，制造一切未來(lái)；經(jīng)驗(yàn)，是所有過(guò)去的成果。在職場(chǎng)上，經(jīng)驗(yàn)的多少是衡量一個(gè)人價(jià)值的重要指標(biāo)之一。有經(jīng)驗(yàn)的員工在企業(yè)內(nèi)得領(lǐng)導(dǎo)器重、同事尊重，經(jīng)驗(yàn)是他們核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也是打造自己職場(chǎng)價(jià)值必需的要素。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，績(jī)優(yōu)員工離職之后，他所有的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、方法就都帶走了，其他員工遇到不能解決的問(wèn)題之后都束手無(wú)策，后面進(jìn)來(lái)的新員工也要從頭開(kāi)始。經(jīng)驗(yàn)萃取是企業(yè)和個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展的重要途徑，不僅針對(duì)某部分人群，而是要人人都能經(jīng)驗(yàn)萃取，聯(lián)動(dòng)智慧，形成企業(yè)共享氛圍，從而促進(jìn)人才發(fā)展。
但是，對(duì)企業(yè)來(lái)講經(jīng)驗(yàn)萃取并不容易！
很多時(shí)候，我們的構(gòu)想非常棒，但在推行的過(guò)程中會(huì)遇到各種狀況，比如，大家憑借自己的理解進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取，效果并不明顯；資深老員工手把手的教，然后提煉成可分享內(nèi)容十分困難。深度經(jīng)驗(yàn)萃取，更關(guān)鍵的是落地成效。
1.找原因（Reason）
在經(jīng)驗(yàn)萃取之前很重要的一件事情是要找到原因：為什么我們要做這件事情？
經(jīng)驗(yàn)萃取能夠解決的是什么呢？
大部分我們解決是知識(shí)和技術(shù)上的問(wèn)題，比如，新員工月度計(jì)劃總結(jié)寫(xiě)的流于形式，既沒(méi)有歸納總結(jié)到工作的精髓，每個(gè)月度自行定的目標(biāo)又無(wú)法完成，部門的管理人員，是否能就這一個(gè)問(wèn)題萃取出經(jīng)驗(yàn)，如何深度進(jìn)行月度總結(jié)提升自己的工作效率以及如何合理制定月度目標(biāo)分解并完成？
以上這兩個(gè)問(wèn)題一個(gè)偏知識(shí)層面，一個(gè)偏技術(shù)層面，而這些都是在我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常發(fā)生，而又非常棘手的問(wèn)題，而這些現(xiàn)象就是我們?yōu)槭裁醋鲞@個(gè)主題的原因。
這個(gè)原因一般會(huì)聚焦于：某項(xiàng)工作質(zhì)量不高，效率低下，可以通過(guò)提升員工的知識(shí)和技能進(jìn)行解決的。
2.定目標(biāo)（Ami）
找到問(wèn)題的根源所在，為了讓我們的萃取有絕對(duì)的價(jià)值，我們要提前預(yù)設(shè)分享后的伙伴們?cè)谛袨閯?dòng)作上會(huì)有哪些改變從而提升了工作的效率以及質(zhì)量？
分享如何有效進(jìn)行月度計(jì)劃總結(jié)后，新人在每個(gè)月度進(jìn)行總結(jié)時(shí)至少能夠總結(jié)出2個(gè)工作方法，并能夠根據(jù)完成月度計(jì)劃90%以上。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，根據(jù)我們期望達(dá)到的好的結(jié)果進(jìn)行行為動(dòng)作上的量化，即可有一個(gè)非常明確的目標(biāo)，可操作性也會(huì)非常強(qiáng)。
3.整方法（Way）
最最最核心的步驟來(lái)了，這一步可謂是RAWER法則中的靈魂步驟，最燒腦也最具備價(jià)值。
起初階段我們和老員工進(jìn)行深度訪談時(shí)，大家總說(shuō)：我也沒(méi)有什么特別好的辦法啊，就是一樣的做，但是結(jié)果就是不一樣，我覺(jué)得我也真的沒(méi)有做什么。
然而在我們深度對(duì)某一件事情做復(fù)盤時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：
ppt做的好的人，自己的收藏夾里面有不少ppt常用模板的網(wǎng)址，并有自己的ppt分類文件夾；
工作效率高的人，每天早上都會(huì)對(duì)一天的工作內(nèi)容進(jìn)行時(shí)間的劃分，并提前預(yù)約需要溝通的部門時(shí)間等等。
而這些內(nèi)容，在我們常規(guī)的培訓(xùn)課程中是不會(huì)出現(xiàn)的，但確實(shí)是一些實(shí)實(shí)在在提升我們工作效率和質(zhì)量的方法，這些方法單獨(dú)看起來(lái)都不起眼，但匯聚在一起形成習(xí)慣后，確實(shí)成就了不少經(jīng)驗(yàn)豐富的資深職場(chǎng)人。
那么，問(wèn)題就來(lái)了，如何讓這些職場(chǎng)大咖們，把他們無(wú)意識(shí)的工作習(xí)慣進(jìn)行萃取呢，讓他們培養(yǎng)出來(lái)的職場(chǎng)小白和他們一樣優(yōu)秀呢？
關(guān)鍵在于，把這些習(xí)慣變成可以復(fù)制的行為動(dòng)作，并給予對(duì)應(yīng)的知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。
分解工作過(guò)程中的動(dòng)作變得非常的重要，在我們深度訪談過(guò)多位老員工后，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的辦法，簡(jiǎn)單粗暴，但可以幫助大家有效的提煉出那些關(guān)鍵的動(dòng)作。
那就是回憶，盡可能細(xì)致的回憶自己的成功案例，在這個(gè)案例中找到核心的知識(shí)點(diǎn)和關(guān)鍵的動(dòng)作，用現(xiàn)在培訓(xùn)市場(chǎng)一個(gè)專業(yè)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)叫做：自我復(fù)盤。
我接到這個(gè)任務(wù)目標(biāo)后，我是如何想的？我先做了什么？然后呢？再然后呢？期間遇到了什么阻力？我是如何巧妙應(yīng)對(duì)的？期間我借助了什么工具？補(bǔ)充了哪些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)？
比如，如何做好經(jīng)驗(yàn)萃取，我們提煉出了RAWER法則，通過(guò)往期的經(jīng)歷進(jìn)行回憶，萃取出可以復(fù)制的關(guān)鍵動(dòng)作，在反復(fù)實(shí)踐后能夠真實(shí)有效的落地執(zhí)行。
4.舉例子（Example）
整完方法，這只是我們?cè)诔尸F(xiàn)過(guò)程中用到的關(guān)鍵動(dòng)作，動(dòng)作要如何讓你的伙伴感受到真實(shí)有效，并能夠找到自己迅速上手的快感呢？
最好的方法就是現(xiàn)場(chǎng)舉一個(gè)例子，給一個(gè)實(shí)操的場(chǎng)景，讓大家現(xiàn)場(chǎng)用這個(gè)萃取的方法來(lái)進(jìn)行實(shí)操，不僅能夠現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)大家掌握的程度，同時(shí)在實(shí)踐的過(guò)程中，也能夠發(fā)現(xiàn)大家掌握的不是很明白的地方，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行引導(dǎo)和更全面的分享。
5.跟結(jié)果（Result）
當(dāng)我們準(zhǔn)備好了以上4項(xiàng)內(nèi)容，離我們做一個(gè)小型的工作坊僅僅差一步之遙，回憶我們之前預(yù)期的目標(biāo)，通過(guò)我們的方法是否能夠達(dá)到，這個(gè)目標(biāo)我們預(yù)計(jì)達(dá)成好的成效需要多長(zhǎng)時(shí)間呢？
如果是知識(shí)規(guī)范類的問(wèn)題，建議是即刻掌握即刻復(fù)制，如果是技術(shù)類的問(wèn)題，建議跟進(jìn)以111（1周1個(gè)月1個(gè)季度）法則為周期逐步跟進(jìn)結(jié)果。