HRBP類標(biāo)準(zhǔn)層級(jí)差異概覽

維度

一級(jí)

二級(jí)

三級(jí)

四級(jí)

績(jī)效貢獻(xiàn)

責(zé)任

影響范圍

例行性工作

HR流程運(yùn)作

HR解決方案實(shí)施，并管理和運(yùn)作例行人力資源流程

HR解決方案集成設(shè)計(jì)，并監(jiān)控和管理例行人力資源流程

角色作用

在指導(dǎo)下

獨(dú)立執(zhí)行

主導(dǎo)實(shí)施

主導(dǎo)設(shè)計(jì)及推行

專業(yè)回饋

——

專業(yè)回饋概覽見下表

關(guān)鍵能力

專長(zhǎng)

深度和廣度

掌握HR基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)（如基本的政策、流程知識(shí)）

理解HR各領(lǐng)域知識(shí)，及HR各職能要素間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

深入理解業(yè)務(wù)，或精通某COE領(lǐng)域中的單一模塊

理解HR戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)，并精通某COE領(lǐng)域中的單一模塊

溝通與影響力

對(duì)象層級(jí)

業(yè)務(wù)專家級(jí)團(tuán)隊(duì)成員

中基層業(yè)務(wù)主管

中高層業(yè)務(wù)主管

公司高層業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

解決問題

——

【應(yīng)用知識(shí)解決問題】獨(dú)立承擔(dān)HR流程運(yùn)作

【應(yīng)用知識(shí)解決問題】
基于既有經(jīng)驗(yàn)，組合內(nèi)容，進(jìn)行初步的客戶化，形成解決方案

【應(yīng)用方法解決問題】
整合HR領(lǐng)域不同要素，提供綜合性解決方案，解決復(fù)雜問題

【應(yīng)用概念解決問題】
主導(dǎo)設(shè)計(jì)與推行HR戰(zhàn)略舉措，對(duì)本組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生直接支撐

專業(yè)回饋層級(jí)差異概覽

維度

要素

一級(jí)

二級(jí)

三級(jí)

四級(jí)

專業(yè)回饋

【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】

要求

——

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或操作指導(dǎo)書

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、方法總結(jié)或創(chuàng)新性、探索性專業(yè)研究

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、方法總結(jié)或創(chuàng)新性、探索性專業(yè)研究

數(shù)量

——

1篇或以上

一項(xiàng)或以上

一項(xiàng)或以上

質(zhì)量

——

近兩年被使用

為其他同類型業(yè)務(wù)提供良好借鑒

為其他同類型業(yè)務(wù)提供良好借鑒

【學(xué)習(xí)資源建設(shè)】

要求

——

——

參與本領(lǐng)域?qū)W習(xí)資源建設(shè)，主導(dǎo)學(xué)習(xí)資源開發(fā)或優(yōu)化

參與本領(lǐng)域?qū)W習(xí)資源建設(shè)，主導(dǎo)學(xué)習(xí)資源開發(fā)或優(yōu)化

數(shù)量

——

——

兩門以上

兩門以上

質(zhì)量

——

——

近兩年被使用

近兩年被使用

【技能傳遞】

要求

——

——

作為導(dǎo)師輔導(dǎo)HRBP

作為導(dǎo)師輔導(dǎo)HRBP

數(shù)量

——

——

輔導(dǎo)兩位一級(jí)HRBP

輔導(dǎo)兩位二級(jí)HRBP

質(zhì)量

——

——

被輔導(dǎo)者通過二級(jí)晉升或其他類似明顯提升

被輔導(dǎo)者通過三級(jí)晉升或其他類似明顯提升

HRBP類一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

維度

標(biāo)準(zhǔn)要求

關(guān)鍵點(diǎn)說明

績(jī)效貢獻(xiàn)

責(zé)任

在指導(dǎo)下承擔(dān)例行、基礎(chǔ)性工作

1、【工作性質(zhì)】例行性、基礎(chǔ)性工作
2、【角色】在指導(dǎo)下，尚不能完全獨(dú)立獨(dú)立承擔(dān)工作職責(zé)
3、【效果】達(dá)到預(yù)期得工作目標(biāo)和工作要求

專業(yè)回饋

本層級(jí)對(duì)專業(yè)回饋無要求

——

關(guān)鍵能力

專長(zhǎng)

理解和掌握HR基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)（如基本的政策、流程知識(shí)）

1、通過HR知識(shí)技能（基礎(chǔ)）考核

溝通與影響力

至少用一項(xiàng)事例說明：與業(yè)務(wù)專家及團(tuán)隊(duì)成員溝通，取得有效結(jié)果

1、【層級(jí)】通過直接響應(yīng)、準(zhǔn)確報(bào)告工作/項(xiàng)目信息等方式，與業(yè)務(wù)專家及團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)關(guān)鍵任務(wù)、信息進(jìn)行溝通
2、【要求】能對(duì)HR流程在實(shí)施中的具體情況進(jìn)行總結(jié)和反饋，識(shí)別主要問題，并提供初步的改進(jìn)建議

解決問題

【應(yīng)用知識(shí)解決問題】至少用一項(xiàng)事例說明：曾獨(dú)立承擔(dān)HR流程運(yùn)作

1、重點(diǎn)評(píng)估“獨(dú)立執(zhí)行及獨(dú)立解決問題”的能力

HRBP類二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

維度

標(biāo)準(zhǔn)要求

關(guān)鍵點(diǎn)說明

績(jī)效貢獻(xiàn)

責(zé)任

獨(dú)立執(zhí)行HR流程運(yùn)作

1、【范圍】執(zhí)行月度和年度的人力資源流程、管理循環(huán)
2、【角色】員工獨(dú)立承擔(dān)實(shí)施職責(zé)
3、【效果】所舉事例是成功的，缺德預(yù)期得項(xiàng)目目標(biāo)或良好的業(yè)務(wù)結(jié)果，得到認(rèn)可

專業(yè)回饋

【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或輸出本專業(yè)方向內(nèi)操作指導(dǎo)書1篇或以上

1、專業(yè)回饋是日常工作外，在專業(yè)上對(duì)組織的貢獻(xiàn)
2、專業(yè)回饋的目的是幫助他人成為更好的HR專業(yè)人員
3、對(duì)操作性、執(zhí)行性的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，成為類似工作的參考

關(guān)鍵能力

專長(zhǎng)

理解HR各領(lǐng)域知識(shí)，及HR各職能要素間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

1、通過HR知識(shí)技能進(jìn)階考核
2、【理解+應(yīng)用】在了解理解HR各領(lǐng)域知識(shí)的政策導(dǎo)向、具體內(nèi)容、內(nèi)在關(guān)聯(lián)之外，還需理解如何在時(shí)間中使用這些政策、流程和方法

溝通與影響力

至少用一項(xiàng)事例說明：溝通協(xié)調(diào)中基層業(yè)務(wù)主管和員工，取得有效結(jié)果

1、【層級(jí)】承擔(dān)與關(guān)鍵禮儀關(guān)系人的直接溝通，此級(jí)別的溝通對(duì)象應(yīng)為中基層業(yè)務(wù)主管
2、【發(fā)揮的影響力】不僅僅單方面接受信息，而是具備對(duì)話和建議的能力

解決問題

【應(yīng)用知識(shí)解決問題】至少用一項(xiàng)事例說明：基于既有經(jīng)驗(yàn)，組合內(nèi)容，進(jìn)行初步的客戶化，形成解決方案

1、重點(diǎn)評(píng)估“實(shí)施HR解決方案”的能力
2、【有效地解決挑戰(zhàn)】準(zhǔn)確識(shí)別問題，并應(yīng)用正確的方法和知識(shí)應(yīng)對(duì)，取得了良好的結(jié)果

HRBP類三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

維度

標(biāo)準(zhǔn)要求

關(guān)鍵點(diǎn)說明

績(jī)效貢獻(xiàn)

責(zé)任

主導(dǎo)至少兩個(gè)HR解決方案的實(shí)施，并管理和運(yùn)作例行人力資源流程，保證流程的有效執(zhí)行

1、【挑戰(zhàn)】通過有效的舉措，解決了實(shí)施過程中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
2、【角色】員工通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)(實(shí)體或虛擬)承擔(dān)職責(zé)，并在其中起到主導(dǎo)或關(guān)鍵的角色作用，如PM，或子項(xiàng)目經(jīng)理，而不僅僅是一個(gè)參與者或從屬者
3、【效果】所舉實(shí)例是成功的，取得預(yù)期的項(xiàng)目目標(biāo)或良好的業(yè)務(wù)結(jié)果，得到認(rèn)可

專業(yè)回饋

【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、方法總結(jié)或創(chuàng)新性、探索性專業(yè)研究一項(xiàng)或以上，能為其他同類型業(yè)務(wù)提供良好借鑒

專業(yè)回饋是日常工作外，在專業(yè)上對(duì)組織的貢獻(xiàn)
專業(yè)回饋的目的是幫助他人成為更好的HR專業(yè)人員

該經(jīng)驗(yàn)/方法應(yīng)唄實(shí)踐和復(fù)制，能有效地指導(dǎo)他人工作

【學(xué)習(xí)資源建設(shè)】參與本領(lǐng)域?qū)W習(xí)資源建設(shè)，主導(dǎo)學(xué)習(xí)資源開發(fā)或優(yōu)化兩門以上

學(xué)習(xí)資源應(yīng)在近兩年內(nèi)得到一定程度的使用，取得較好的反饋和效果

【技能傳遞】作為導(dǎo)師輔導(dǎo)兩位一級(jí)HRBP，被輔導(dǎo)者通過二級(jí)晉升或其他類似明顯提升

1、對(duì)員工的輔導(dǎo)應(yīng)是持續(xù)的，而不應(yīng)是哎認(rèn)證之前突擊完成的
2、除任職晉升，也可參考績(jī)效表現(xiàn)、職級(jí)晉升、重大榮譽(yù)等方式

關(guān)鍵能力

專長(zhǎng)

深入理解業(yè)務(wù)或精通某COE領(lǐng)域中的單一模塊

1、深入理解業(yè)務(wù)：了解業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)管理的主要挑戰(zhàn)、業(yè)務(wù)對(duì)HR的關(guān)鍵述求，思考如何通過HR的手段解決這些挑戰(zhàn)和述求
2、精通某COE領(lǐng)域中的單一模塊
1）【理解而非僅僅認(rèn)知】“知其然，并知其所以然”在了解單一模塊各項(xiàng)業(yè)務(wù)的政策、流程、架構(gòu)等具體內(nèi)容，以及內(nèi)在聯(lián)系外，需理解其背后的設(shè)計(jì)和原因，包括其設(shè)計(jì)的優(yōu)劣勢(shì)、適用場(chǎng)景，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
2）【深度】能利用所掌握的專業(yè)知識(shí)，研究解答本模塊內(nèi)關(guān)鍵的、挑戰(zhàn)性的問題

溝通與影響力

至少用一項(xiàng)事例說明：溝通協(xié)調(diào)中高層業(yè)務(wù)主管的溝通，取得有效結(jié)果

1、【層級(jí)】承擔(dān)與關(guān)鍵利益關(guān)系人的直接溝通，此級(jí)別溝通對(duì)象應(yīng)為中高層業(yè)務(wù)主管
2、【發(fā)揮的影響力】不僅僅單方面接受信息，而是具備對(duì)話和建議能力

解決問題

【應(yīng)用方法解決問題】至少用一項(xiàng)事例說明：整合HR領(lǐng)域不同要素，提供綜合性解決方案，解決發(fā)雜問題

1、重點(diǎn)評(píng)估“集成設(shè)計(jì)”HR解決方案的能力
2、【對(duì)方法的理解和應(yīng)用】綜合運(yùn)用HR各領(lǐng)域要素，針對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了定制和集成設(shè)計(jì)，而不是簡(jiǎn)單的組合、照搬
3、【有效地解決挑戰(zhàn)】識(shí)別關(guān)鍵挑戰(zhàn)，并采取正確的策略應(yīng)對(duì)，取得了良好的結(jié)果

HRBP類四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

維度

標(biāo)準(zhǔn)要求

關(guān)鍵點(diǎn)說明

績(jī)效貢獻(xiàn)

責(zé)任

主導(dǎo)至少兩個(gè)HR解決方案的集成設(shè)計(jì)，并監(jiān)控和管理例行人力資源流程，保證流程執(zhí)行的效率、質(zhì)量和一致性

1、【范圍】通過HR多領(lǐng)域方案整合，解決業(yè)務(wù)問題
2、【角色】承擔(dān)HR解決方案設(shè)計(jì)的職責(zé)，并起到主導(dǎo)作用，而不僅僅是實(shí)施
3、【效果】所舉事例是成功的，取得預(yù)期的項(xiàng)目目標(biāo)或良好的業(yè)務(wù)結(jié)果，得到認(rèn)可

專業(yè)回饋

【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、方法總結(jié)或創(chuàng)新性、探索性專業(yè)研究一項(xiàng)或以上，能為其他同類型業(yè)務(wù)提供良好借鑒

專業(yè)回饋是日常工作外，在專業(yè)上對(duì)組織的貢獻(xiàn)
專業(yè)回饋的目的是幫助他人成為更好的HR專業(yè)人員

該經(jīng)驗(yàn)/方法應(yīng)唄實(shí)踐和復(fù)制，能有效地指導(dǎo)他人工作

【專業(yè)建議】擔(dān)任任職資格評(píng)委，參與四級(jí)任職資格認(rèn)證評(píng)議至少兩次，且無有效投訴

客觀、準(zhǔn)確地識(shí)別員工任職表現(xiàn)，積極給予建設(shè)性、發(fā)展性的反饋和公平公正的評(píng)價(jià)

【學(xué)習(xí)資源建設(shè)】參與本領(lǐng)域?qū)W習(xí)資源建設(shè)，主導(dǎo)學(xué)習(xí)資源開發(fā)或優(yōu)化兩門以上

學(xué)習(xí)資源應(yīng)在近兩年內(nèi)得到一定程度的使用，取得較好的反饋和效果

【技能傳遞】作為導(dǎo)師輔導(dǎo)兩位二級(jí)HRBP，被輔導(dǎo)者通過二級(jí)晉升或其他類似明顯提升

1、對(duì)員工的輔導(dǎo)應(yīng)是持續(xù)的，而不應(yīng)是哎認(rèn)證之前突擊完成的
2、除任職晉升，也可參考績(jī)效表現(xiàn)、職級(jí)晉升、重大榮譽(yù)等方式

關(guān)鍵能力

專長(zhǎng)

理解HR戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)并精通某COE領(lǐng)域中的單一模塊

1、理解HR戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)：深刻理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，思考通過組織、人才、氛圍文化等HR戰(zhàn)略支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)
2、精通某COE領(lǐng)域中的單一模塊
1）【理解而非僅僅認(rèn)知】“知其然，并知其所以然”在了解單一模塊各項(xiàng)業(yè)務(wù)的政策、流程、架構(gòu)等具體內(nèi)容，以及內(nèi)在聯(lián)系外，需理解其背后的設(shè)計(jì)和原因，包括其設(shè)計(jì)的優(yōu)劣勢(shì)、適用場(chǎng)景，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
2）【深度】能利用所掌握的專業(yè)知識(shí)，研究解答本模塊內(nèi)關(guān)鍵的、挑戰(zhàn)性的問題

溝通與影響力

至少用一項(xiàng)事例說明：溝通協(xié)調(diào)中高層業(yè)務(wù)主管的溝通，取得有效結(jié)果

1、【層級(jí)】承擔(dān)與關(guān)鍵利益關(guān)系人的直接溝通，此級(jí)別溝通對(duì)象應(yīng)為高層業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)
2、【發(fā)揮的影響力】通過專業(yè)影響力，引導(dǎo)業(yè)務(wù)主管對(duì)關(guān)鍵決策的討論

解決問題

【應(yīng)用概念解決問題】至少用一項(xiàng)事例說明：主動(dòng)設(shè)計(jì)與推行了HR戰(zhàn)略舉措，對(duì)本組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生直接支撐

1、重點(diǎn)評(píng)估“承接業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的能力
2、【與戰(zhàn)略的相關(guān)度】直接承接業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
3、【對(duì)業(yè)務(wù)的影響】達(dá)成既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)